Statistiky hovorů

Jazyky

Jazyk	Počet	Délka řeči
(neznámý)	1843	3 d 12 h 19 m 18 s
cs	932	1 d 10 h 44 m 53 s
en	291	10 h 1 m 16 s
ru	105	6 h 16 m 38 s
uk	30	2 h 26 m 40 s
pt	17	3 m 38 s
pl	13	11 m 45 s
es	12	3 m 15 s
de	5	1 m 11 s
fr	4	1 m 6 s
nl	4	1 m 48 s
sk	3	10 m 13 s
it	2	30 s
ko	2	49 s
ro	2	29 s
bg	1	44 s
hu	1	24 s
sv	1	9 s
tr	1	9 s

Oddělení

Oddělení	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
hiff	2317	806	1511	4 d 2 h 50 m 2 s	2 m 33 s
auta	325	2	323	7 h 23 m 9 s	1 m 21 s
uraz	288	62	226	8 h 40 m 15 s	1 m 48 s
travel	268	246	22	19 h 46 m 6 s	4 m 25 s
admin	53	0	53	2 h 41 m 2 s	3 m 2 s
all	18	18	0	1 h 4 m 21 s	3 m 34 s

Pojišťovny

Pojišťovna	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
PVZP	1469	842	627	3 d 1 h 43 m 12 s	3 m
(neuvedeno)	1206	0	1206	1 d 18 h 48 m 44 s	2 m 7 s
Slavia	361	213	148	12 h 22 m 7 s	2 m 3 s
ČePo	125	46	79	6 h 6 m 53 s	2 m 56 s
SV	108	33	75	3 h 23 m 59 s	1 m 53 s

Oddělení × Pojišťovna

Oddělení	Pojišťovna	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
hiff	PVZP	913	534	379	1 d 21 h 16 m 51 s	2 m 58 s
hiff	(neuvedeno)	850	0	850	1 d 9 h 7 m 38 s	2 m 20 s
hiff	Slavia	361	213	148	12 h 22 m 7 s	2 m 3 s
auta	(neuvedeno)	308	0	308	7 h 5 m 15 s	1 m 22 s
uraz	PVZP	288	62	226	8 h 40 m 15 s	1 m 48 s
travel	PVZP	268	246	22	19 h 46 m 6 s	4 m 25 s
hiff	SV	108	33	75	3 h 23 m 59 s	1 m 53 s
hiff	ČePo	85	26	59	4 h 39 m 27 s	3 m 17 s
admin	(neuvedeno)	48	0	48	2 h 35 m 51 s	3 m 14 s
all	ČePo	18	18	0	1 h 4 m 21 s	3 m 34 s
auta	ČePo	17	2	15	17 m 54 s	1 m 3 s
admin	ČePo	5	0	5	5 m 11 s	1 m 2 s

Operátoři podle oddělení

admin

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Jan Šebek (210)	40	0	40	2 h 13 m 22 s	3 m 20 s
Veronika Bartolovicová (209)	13	0	13	27 m 40 s	2 m 7 s

all

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Anton Harasiuta (204)	7	7	0	15 m 53 s	2 m 16 s
Jan Šebek (210)	3	3	0	8 m 40 s	2 m 53 s
Viktorie Stojková (206)	2	2	0	10 m 36 s	5 m 18 s
Veronika Bartolovicová (209)	2	2	0	4 m 36 s	2 m 18 s
Demeter Zsila (215)	2	2	0	16 m 2 s	8 m 1 s
Andrii Portnov (205)	1	1	0	6 m 18 s	6 m 18 s
Viktoriia Chuvakova (214)	1	1	0	2 m 16 s	2 m 16 s

auta

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Michal Buriánek (200)	169	1	168	4 h 7 m 50 s	1 m 27 s
Kateřina Jeřábková (201)	156	1	155	3 h 15 m 19 s	1 m 15 s

hiff

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Viktoriia Chuvakova (214)	478	105	373	19 h 38 m 45 s	2 m 27 s
Viktorie Stojková (206)	375	79	296	11 h 9 m 6 s	1 m 47 s
Anton Harasiuta (204)	240	76	164	10 h 47 m 40 s	2 m 41 s
Demeter Zsila (215)	235	75	160	10 h 7 m 3 s	2 m 34 s
Milena Hrycka (218)	233	78	155	12 h 47 m 42 s	3 m 17 s
Vladyslava Schevchuk (208)	217	215	2	13 h 10 m 11 s	3 m 38 s
Oyuntuya Nandi-Erdene (219)	190	24	166	5 h 30 m 24 s	1 m 44 s
Andrii Portnov (205)	174	54	120	7 h 34 m 34 s	2 m 36 s
Věra Lhotská (213)	109	36	73	6 h 30 m 38 s	3 m 35 s
Karina Dadabayeva (216)	64	64	0	1 h 32 m 4 s	1 m 26 s
Michal Buriánek (200)	2	0	2	1 m 55 s	57 s

travel

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Jan Šebek (210)	157	139	18	13 h 28 m 25 s	5 m 8 s
Veronika Bartolovicová (209)	111	107	4	6 h 17 m 41 s	3 m 24 s

uraz

Operátor	Počet	Příchozí	Odchozí	Délka řeči	Průměrná délka hovoru
Kateřina Jeřábková (201)	164	34	130	4 h 33 m 29 s	1 m 40 s
Michal Buriánek (200)	124	28	96	4 h 6 m 46 s	1 m 59 s