← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772728061353:ccxmlSession_7017535

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 17:27
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
201 → +420607684407
Připojené číslo
+420607684407
Agent
Kateřina Jeřábková (201)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:42
Celkový čas
01:53
auta
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dvořáková, prosím.
[00:02] Dobrý den, paní Dvořáková, je Řábková pojištěvna VZP.
[00:05] My jsme obdrželi poptávku na úrazové pojištění, tak nevíme, jestli to bylo nějaké krátkodobé, anebo jestli hledáte celoroční.
[00:11] Jo, krátkodobé to bylo.
[00:12] Krátkodobě, aha, dobře, tak my to tady zrušíme, my to bohužel už neděláme.
[00:16] Jenom vlastně takové to celoroční, takže to se omluvám.
[00:20] Aha.
[00:22] Jo, když tak v rámci třeba cestovního pojištění je možno připojistit, ale ten úraz bohužel krátkodobě ne.
[00:28] Prosím vás, a nemohla byste mi teda udělat pojištění, prostě takhle, jedu na tři dny nahoře, co jsem tam jako dala, jedu na Slovensko, a spíš mi jde o to, kdybych někoho třeba omylem sražila, nebo jo, spíš takový jako pojištění.
[00:45] Cestovní pojištění to je.
[00:47] No.
[00:47] Jo, jakmile to je do zahraničí, tak cestovní pojištění, tam máte právě i tu odpovědnost.
[00:53] Jste na těch našich webových stránkách, tam můžete přímo online to sjednat.
[00:56] Aha, a já myslela, že tohle bylo cestovní.
[00:58] Hm, hm, tohle to je trojlístek, to je úrazové.
[01:00] Takže když si tam zadáte PVZP, cestovní pojištění, tak vás to rovnou vlastně nasměruje na tu stránku, na to sjednání.
[01:07] Hm, počkejte, vydržte.
[01:08] A normálně, že to je zaplacený.
[01:11] Jestli jste to tam sjednala a zaplatila, tak je to možné. Já to tady nevidím, že tady vidím požadavek na úrazové.
[01:19] Jo, jo, já jsem to pak nakonec, já jsem to pak nakonec asi teda zrušila.
[01:25] Hm, dobře, já to tady poznačím, tak děkuji za informaci.
[01:28] A vy jste teda VZP, jo?
[01:29] Ano, VZP.
[01:31] Jo, já tady mám těž pak nějaký AXA pojištění a to je něco jiného, to nejste vy.
[01:35] To nejsme my, hm.
[01:36] Super, tak jo, tak to zrušte, prosím.
[01:38] Hm, dobře, díky, mějte se, naslyšenou.