← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772718300416:ccxmlSession_6977078

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 14:45
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420770643740 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
cs
Délka hovoru
07:08
Celkový čas
07:46
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, pošťovna VZP AHS, telefonu od Vyslava Ševčuk, jak vám mohu poradit?
[00:05] Dobrý den, Koupkova. Já se si vás chtěla zeptat.
[00:08] Můj přítel je z Polska a má tu trvalý pobyt a pošťovnu vlastně vaší
[00:15] a nemůžu ho nějak dostat k lékaři.
[00:18] Můžu se vás zeptat, pokud pán má trvalý pobyt, předpokladám, že on má veřejné poštění, je to tak?
[00:25] No, máme se zdravotní poštěvny.
[00:28] Ano, pro cizincema.
[00:30] Pro cizincema.
[00:33] To má tu VZP, no, pro cizince.
[00:35] Takže VZP nebo 333.
[00:39] V tom případě prosím vás zavolat na asistenční službu.
[00:43] Právě asistenční služba se zabývá otázky ohledně objednání k lékařů a seznámu sluny zařízení.
[00:50] A to mi musíte poradit, co číslo nějaký?
[00:54] Mohu vám poradit číslo a mohu se vás zeptat, pokud pán má trvalý pobyt, proč on nemá VZP?
[01:01] Protože podmínkou trvalého pobytu je poštění od poštěvny VZP.
[01:06] No, on má kartičku VZP, ale je tam troši pro cizince, on by si měl vzal jinou kartičku.
[01:13] A jakou má kartičku?
[01:17] No, on má pro VZP, počkejte, já se vám na to podívám, to mám vyfotřené.
[01:22] Vlastovou? Vlastovou kartičku?
[01:24] Vlastovou, no, počkejte, já se podívám na to.
[01:28] Počkejte, jestli můžete.
[01:32] Půjďte chvíličku, no, nejde takhle.
[02:07] Já mám ty fotky s tou pošťovnou.
[02:16] Já vás to ptám.
[02:20] Já vás to ptám z toho důvodu, protože pokud má plastovou kartičku zelenou nebo modrou,
[02:24] takže v tom případě má poštění od VZP, což je jediná pošťovna.
[02:29] My jsme VZP a je z komerční poštění.
[02:33] Takže my nemáme plastové kartičky, my máme papírové kartičky v plastovém obálu.
[02:38] Aby věděli, jaké telefonní číslo vám mohu sdělit, tak potřebuji vědět, jaké má pan poštění.
[02:45] Dobře, já se vám podívám na tu kartičku hned.
[02:48] Mati, on má tu kartičku v plastu, že?
[02:52] Takže pokud by měl teď dostat plastovou kartičku, což znamená, že bude mít veřejné poštění?
[03:25] Nebo už má a teď jenom čeká tu kartičku.
[03:27] Tak v tom případě, prosím vás, záleží na...
[03:28] Já se ho zeptám, já mu volám radši, protože on šel tady každý teď, a za co nechcou říct, když mi říká, že ho vemou.
[03:35] Ano.
[03:36] Já si myslím, že on má ten papír a v takovém plastu.
[03:41] Ano, protože pokud má trvalý pobyt, tak podmínkou trvalého pobytu je to, že měl by mít poštění od VZP.
[03:51] Ano.
[03:52] Od veřejného poštění.
[03:57] Poštění má zařídit si to tak normálně?
[03:59] Ano, určitě.
[04:02] I hned po obdržení trvalého pobytu měl by se obrátit na poštění v průběhu sedmi dní.
[04:08] Jo.
[04:09] A on už jede domů, takže on už jde.
[04:15] Ale jinak, kdybych potřebovala se někdo mluvit s těma dalšíma lidma, dáte mi na to kontakt, kdyby náhodou?
[04:21] Tak teď potřebuji vědět, na jakou poštění chcete volat na VZP.
[04:29] Na VZP číslo je...
[04:31] Číslo je 95 a 7 dvojek.
[04:33] Na VZP AS je jiné telefonní číslo, mohu vám jeho sdělit.
[04:38] Ano.
[04:40] Číslo je 296.
[04:43] 296.
[04:45] 6.
[04:47] 6.
[04:48] 841.
[04:50] Ano.
[04:52] 333.
[04:54] Dobře.
[04:56] No, on už přijal, takže ještě počkáte chvíli, co mi ještě prosím, a mě ukáže tu pojíště u nějakou má.
[05:02] Mhm.
[05:03] Olče, olče, chodíme tu babka, ještě nadímí.
[05:20] Babka je v nadímí.
[05:22] Ať mu ukáže, co mu ty pojíště u ní.
[05:24] Jedem.
[05:30] Jedna, jedna, jedna.
[05:32] Jedna, jedna, jedna, je to VZP.
[05:35] Ne, počíte, počíte, to představí, no, to bude, je problém, ale, je problém.
[05:50] Vojta, jakou máš tu kartičku, teď pojíště u ní, můžeš mít, to je super.
[06:02] Ale já tady viděl teď ještě ten zpětání, ne?
[06:12] No, počkej, tam se jedná o to, že...
[06:20] Ale ty máš, ty máš tu kartičku zdravotní pojišťovní, ty máš trivalý pobyt a máš tu kartičku domů pobyt, konformně, a když máš časový pobyt, on, no, no, přechodný, no, přechodný máš, myslíme se?
[06:38] Ano.
[06:40] On má přechodný pobyt.
[06:42] No, tak je to velký rozdíl mezi trivalým a přechodným pobytem.
[06:46] No.
[06:47] Takže v případě, pokud má...
[06:49] A má, prostě jsem pátil v tom plasku.
[06:50] Tak v tom případě číslo je to, které vám řekla 296 841 3033, prosím vás zavolejte tam.
[06:59] No, to je super. Tak jo, děkuju.
[07:02] Zdeň je zač, přeje hezký den, naschledanou.
[07:05] Ono, taky.
[07:06] Děkuji.