← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772717987764:ccxmlSession_6974724

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 14:39
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420736436777 → +420225354953
Připojené číslo
215
Agent
Demeter Zsila (215)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:50
Celkový čas
02:06
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, Pojšanovi z PS, telefonu Demeter z Žíla, jak vám mohu poradit?
[00:04] Dobrý den, tady Michála O'Neill, vy jste nám pomáhal vyřizovat pojištění pro mojeho manžela
[00:10] a my už jsme přijeli do Česka, vzvedli jsme si i tu kartičku tady u taťky,
[00:15] ale máme jeden problém, že manžel má nový pas, od té doby jsme vám dali číslo pasu,
[00:21] takže je na něm vlastně to staré číslo pasu.
[00:24] Takže nás zajímalo, jestli by to nešlo nějak, aby jsme tu smlouvu,
[00:30] aby tam už to nějak připsat, to nové číslo pasu.
[00:32] Ano, ano, já vám pomohu.
[00:35] A máte možnost, prosím, sdělit číslo po jasné smluvy, bohužel pod tímto telefonním číslem nevidím.
[00:41] Mám to před sebou. Je to 5222 78 11 68.
[00:49] Děkuji moc krát, okamžik, prosím.
[00:53] No, já jsem se těž nechtěně manželovi vyprala pas týden před odletem.
[01:02] Tak ano, již to vidím.
[01:05] Takže všechno, co bude potřebovat...
[01:08] Kdybychom byli třeba k tomu udělat, tak pouze jenom vyplnit ten takový formulář,
[01:11] který zašleme na e-mailovou adresu.
[01:14] Stačí pak jenom zaslat nám foto nebo scan, to předáme na centrální oddělení.
[01:20] A jakmile obdržeme opravené dokumenty, tak obratem vám zašleme.
[01:24] Dobře, tak jo, tak vy mi to pošlete, ten formulář, na tu e-mailovou adresu.
[01:30] A já vám to přepaštu.
[01:30] Mohu to zaslat na tu, kterou máme ve slavičejce zavináč on3al.org.
[01:37] Ano, tam to můžete posadit.
[01:39] A my vám to hned pět dně pošleme.
[01:41] Dobře, dobře.
[01:42] Tak jo, tak super, děkujeme.
[01:44] Tak jo, velice vděčný, dovolení.
[01:44] A přeji vám krásný den, naschledanou.
[01:47] Vy taky, naschledanou.
[01:48] Děkuji.