← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772717035778:ccxmlSession_6970819

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 14:23
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420721555231 → +420225354972
Připojené číslo
218
Agent
Milena Hrycka (218)
Jazyk
ru
Délka hovoru
03:20
Celkový čas
03:38
hiff Slavia
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Алло, здравствуйте, страховая компания Слави, меня зовут Милена, как вам могу помочь?
[00:06] Алло, Милена, здравствуйте, я к вам раньше обращалась, вы нам помогали делать детс-страховки для беременных женщин.
[00:16] Да, да, да, я помню.
[00:17] Смотрите, у меня есть вопрос, просто мы сейчас там ходили в роддом, и возникла такая ситуация, что нам сказали,
[00:24] что эта страховка покрывает только маму во время родов, сами роды, но на ребенка нужно, чтобы мы заплатили залог в размере 30 тысяч.
[00:36] Просто я предполагала, мы с вами когда общались, вы сказали, что эта страховка покрывает и маму, и ребенка во время их пребывания в роддоме.
[00:52] Поэтому я рассчитывала на то, что эта страховка будет покрывать именно и ребенка, и маму.
[00:57] Ну, ребенок автоматически после рождения может быть застрахован в ЭЗП, это государственное страхование, поэтому...
[01:09] Ну да, но проблема в том, что это получается мама иностранка и родители иностранец, да, и они не хотят,
[01:16] и они типа не уверены, что страховая потом будет их, ну, они не будут тут жить.
[01:21] Поэтому они сказали, что они хотят залог от нас получить в размере 30 тысяч.
[01:27] Скажите, пожалуйста, еще раз.
[01:30] Сколько? Я себе запрошу, и я вам узнаю...
[01:33] 30 тысяч, 30 тысяч за залог на ребенка.
[01:37] Хорошо, тогда я узнаю конкретно об этой информации.
[01:42] Если, смотрите, еще один такой вопрос.
[01:46] Если есть у вас еще возможность доплатить, и чтобы эта страховка покрывала и ребенка во время родов, и там первые дни пребывания в роддоме, будет вообще отлично.
[01:58] Просто у нас уже две страховки.
[02:02] Хорошо, хорошо.
[02:03] Я хочу вас попросить, я вам сейчас дам номер телефона на ВЗП, и я вас еще попрошу позвонить им и уточнить вопрос насчет ребенка, который будет рожден тут, и если будет он покрыт на ВЗП, потому что...
[02:21] Он будет покрыт, ну, он будет покрыт на ВЗП, но как бы родители и ребенок, они, смотрите, проблема в том, что они после родов, когда сделают все документы, получат свидетельство о рождении, они уедут отсюда.
[02:33] Они тут не будут оставаться.
[02:34] Следовательно, им не нужно покупать эту страховку.
[02:37] Страховка также будет платная.
[02:39] У них будет страховка в Британии, куда они вернутся.
[02:44] То есть они сразу, ну, как бы, ВЗП платится на месяц.
[02:51] Это...
[02:52] Еще раз.
[02:55] ВЗП, если будет ВЗП, то оно платится месячно.
[02:59] Ну, да, как бы ее надо...
[03:03] Смысл просто, это страховки в Чехии делать нету, потому что они тут не будут жить.
[03:07] Они вернутся...
[03:08] Они вернутся в Великобританию с ребенком.
[03:11] Хорошо, я узнаю эту информацию, я буду вас контактировать еще.
[03:15] Да, хорошо, спасибо.
[03:16] Спасибо вам.