← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772715705245:ccxmlSession_6962054

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 14:01
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420737638733 → +420225354940
Připojené číslo
219
Agent
Oyuntuya Nandi-Erdene (219)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:43
Celkový čas
03:07
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, telefonu nenájte, je z pojištovní VZP.
[00:02] Dobrý den, Veneckova o telefonu. Já jsem se chtěla zaplatit, já volám za partnera, on je cizinec a má sjednané u vás pojištění.
[00:13] A teď bych potřeboval si ho prodloužit kvůli řízení u ministerstva vnitra o další tři měsíce.
[00:20] A koukáme teď na ty vaše webové stránky.
[00:24] Ano.
[00:25] A nějak se nám to nedarí online prodloužit, on ještě prostě jako by má teďka jedno pojištění, který mu vyprší za chvíli a potřeboval by to jenom prodloužit, ale nějak se nám to nedarí.
[00:37] Určitě. Naše pojištění nejde vloženě prodloužit to snovu, dá se sjednat noho snovu po počátku, po konci pojištění.
[00:48] Jasně, když se prostě skončí tohle pojištění, tak se sjedná nový.
[00:51] Jo, přesně tak.
[00:52] Můžu vás poprosit číslo snovy, že bych mohla?
[00:55] Můžu vás na to kouknout?
[00:56] Určitě.
[00:57] Can you give me the contract number, please?
[01:00] Jo, jenom moment, my to tady máme.
[01:04] Tohleto?
[01:06] 542 055 1312.
[01:14] Tak, jenom minutku, já se na to mrknu.
[01:17] Vidím snovu, takže máte komfort snovu, ano.
[01:24] A budete chtít znovu prodloužit o tři měsíci.
[01:28] Tak, já vám pošlu rovnou.
[01:31] Udělám návrh, a já vám to pošlu rovnou se začátkem 6. dubna.
[01:36] Je to takhle pořádko?
[01:37] Jo, skvělý, jo, to je skvělý, určitě.
[01:39] Na e-mail, na partnerův e-mail se pošlu.
[01:42] Aha, Jalopezmo, zavináč ONAL, ano, dobře.
[01:47] Tak já vám udělám novou snovu a hned vám pošlu.
[01:50] A změnilo se nějaký data? Třeba adresu?
[01:55] Myslím si, že ne, ne, ne, ne.
[01:57] Takže všechno stejně?
[01:58] Takže všechno stejně.
[01:59] Všechno sedí.
[02:00] A my jsme to potřebovali hlavně co nejdřív kvůli tomu Ministerstvu vnitra,
[02:04] protože tam musíme doložit prodloužení pojištění.
[02:07] Takže jestli je to možný nějak…
[02:10] Já vám to pošlu do dvou minutku a bude tam i platební údej,
[02:14] takže jakmile platíte a to dorazí na naš účet, tak já vám pošlu.
[02:17] A hned to bude jakoby ode dneška teda…
[02:20] Ode zítřka teda bude aktivný, ale snova bude hotová do 10 minut maximálně.
[02:25] A ještě jsem vám tam přidala Schengen prostor.
[02:28] Aha.
[02:29] To bylo v ceně zahrnuto, takže cena zůstává stejně.
[02:32] Dobře, tak perfektní, tak to dvou minutku očekovejte, že budete mít.
[02:37] Tak jo, perfektní.
[02:38] Jo, to jste moc hodné, děkujeme.
[02:39] Děkuji, tak a následujeme.