← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772714511756:ccxmlSession_6950680

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 13:41
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
218 → +37360406784
Připojené číslo
+37360406784
Agent
Milena Hrycka (218)
Jazyk
ru
Délka hovoru
07:21
Celkový čas
07:32
hiff
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Да, алло.
[00:01] Здравствуйте, страховая компания ПВЗП, меня зовут Милена, как могу вам помочь?
[00:07] Здравствуйте, я разговаривал с вашей коллегой Владиславой, меня зовут Иван.
[00:14] Мы с ней общались по поводу страховки.
[00:18] Смотрите, мне нужна страховка для чешского консульства.
[00:30] Это для получения документов?
[00:32] Да, да, да, для получения визы, все верно.
[00:36] В таком случае это комплексное медицинское страхование?
[00:39] Она идет на 14 дней со дня выезда, вместе с чеком она нужна.
[00:45] Получается, сумма страхования 60 тысяч евро.
[00:49] Лимит страхования 60 тысяч?
[00:54] Сумма страхования покрывает 60 тысяч евро, не знаю, так или нет, вот так они описали.
[00:59] Ага, на сколько, 14 дней?
[01:02] Да.
[01:03] В таком случае это базовое медицинское страхование, потому что комплексное уже идет с лимитом 400 тысяч евро.
[01:13] Ну, получается, это базовое, да, на 60 тысяч евро, плюс 2 копии, плюс ксерокс, это понятно.
[01:18] В общем, нужно подтверждение оплаты страховой, то есть чек, да, и сама медицинская страховая нужна.
[01:24] Ну, вот, все, отправим вам на email.
[01:28] На почту, хорошо. Запишите почту.
[01:31] Да, конечно.
[01:32] Давайте.
[01:33] Я с Владиславой общался, мы агентство, и нам нужны будут эти страховки на постоянную основу.
[01:41] Угу, хорошо, тогда можно...
[01:44] Да, говорите.
[01:48] Еще раз, ваше email.
[01:50] Говорю, еуропе...
[01:53] Е-у...
[01:56] У-ру-пе...
[01:59] П-у-у...
[02:04] Джоб, работа, джоб.
[02:10] Ага, угу.
[02:15] То лучшим, то лучшим.
[02:19] Угу.
[02:20] Собачка, джимайл, точка ком.
[02:25] Точка ком, точка.
[02:34] Ладно, давайте еще раз.
[02:38] Е-у-ро-пей...
[02:41] Е-у-ро-пе...
[02:43] Джоб.
[02:44] Да, джоб.
[02:46] Джоб.
[02:47] Работы.
[02:48] Да, работа.
[02:49] Работа, да.
[02:50] Солушен.
[02:51] Собачка, джимайл, точка ком.
[02:52] Угу, хорошо.
[02:55] Я попробую вам отправить на 14 дней, да?
[02:59] Да, вы мне отправьте, пожалуйста, условия по сумме.
[03:04] Я отправлю цену и вопросики, на которые нужно ответить, для того, чтобы заключить страхование.
[03:11] И там уже у вас будет в цене информация о страховании и так далее.
[03:19] Смотрите, 378 крон будет на 14 дней.
[03:22] Я вам сейчас отправлю, а сейчас посмотрю, пришло ли вам, вернулось, скорее всего.
[03:28] Сейчас отправлю.
[03:29] Да, вернулось.
[03:31] Нам нужно еще раз переверить имейл.
[03:34] Давайте по буквам.
[03:37] Давайте.
[03:38] Е-Елена.
[03:41] У-У-Укроп, пусть будет.
[03:47] Угу.
[03:49] Р-Роман.
[03:50] Угу.
[03:52] О-П-Э.
[03:54] О-П-Е, опять Елена, получается.
[03:57] Угу.
[04:00] Ж-Ж.
[04:01] Ж-Ж.
[04:02] Скажите, скажите.
[04:03] У-У-У-Елена.
[04:04] У-У-У-Елена.
[04:04] Потому что Е, ДЖ, Е.
[04:07] Там было буква Е.
[04:11] Русская буква Е.
[04:12] Или английская буква Е.
[04:13] Ага.
[04:15] Э-У-РО-П-Э.
[04:17] А дальше Джобс у нас.
[04:19] Какая буква начинается?
[04:20] Буква Ж.
[04:22] Не Г, а Ж.
[04:25] Хорошо, все правильно.
[04:28] Попробую еще раз.
[04:29] Жоб-Б.
[04:30] Я попробую еще раз.
[04:34] В общем, в одной Е там нету двоярс.
[04:36] Не Джобс, а Жоб.
[04:37] Джоб.
[04:38] Вот что-то пишут.
[04:39] Ну, пишут, да?
[04:40] Супер.
[04:41] Да, все правильно.
[04:43] Сейчас я посмотрю.
[04:44] Да, конечно.
[04:44] Так.
[04:47] Здравоутни.
[04:48] Это от вас уже, да?
[04:49] Угу.
[04:50] Там есть там снизу вопросы.
[04:52] И потом еще у вас есть там файлы.
[04:55] Как бы ссылка на них.
[04:57] Снизу еще.
[04:59] Да, вижу.
[05:00] Что за...
[05:01] Это что?
[05:02] О, покрытие.
[05:04] То, что покрывает, то, что уходит.
[05:05] Ага.
[05:06] Я понял.
[05:07] И четыре вопроса, правильно я понимаю?
[05:09] Еще раз?
[05:11] Четыре вопроса, правильно я понимаю?
[05:14] А, насчет вопросов.
[05:17] У вас состояние здоровья, да?
[05:19] Угу.
[05:23] Хорошо.
[05:24] Мне вот Слава также сказала, что если мы будем работать
[05:27] на постоянной основе, то у меня будет свой персональный
[05:30] менеджер, с которым я буду общаться.
[05:31] Угу.
[05:33] Да, это возможно.
[05:34] Вот.
[05:35] Вот это возможно, да?
[05:37] Можно мне как-то вот номер этого персонального менеджера
[05:40] и так далее.
[05:40] Я вам сейчас объясню.
[05:41] У нас сейчас около тысячи человек, но этих людей будет
[05:47] намного больше.
[05:48] Это за месяц.
[05:49] Двадцать человек.
[05:49] Этих людей будет намного больше.
[05:51] То есть мне будет...
[05:52] Нужно будет...
[05:53] Постоянно делать эти страховки.
[05:54] Угу, понимаю.
[05:56] Ну, вы можете звонить мне, так как Слава передала
[06:00] мне эту информацию, поэтому всегда контактируйте с
[06:05] вами на номер телефона, да.
[06:06] И мой номер телефона у вас есть...
[06:09] Мелена.
[06:09] Мелена.
[06:10] Какой номер телефона?
[06:13] Есть в ценовом предложении.
[06:15] И в принципе, это с которым я вам сейчас звоню.
[06:19] А вот номер, с которого вы звоните, на этот номер
[06:24] все хорошо, нет проблем, это просто у вас есть где-то
[06:26] в ватсапе, вайбере.
[06:28] Он еще есть, этот номер телефона еще есть в ценовом предложении,
[06:32] которое я вам послала в самом конце.
[06:34] Вы можете мне писать имейлом или же звонить.
[06:37] А ватсап, телеграм, к сожалению, не работаем.
[06:41] Все, я понял, хорошо, нет проблем, тогда я буду звонить
[06:44] конкретно на этот номер телефона.
[06:46] И вы также можете просто скидать данные на ценовое
[06:49] предложение, которое я вам отправила сразу и...
[06:52] Отвечать на него, да, либо новое письмо.
[06:55] Отвечать, просто отвечать, не нужно.
[06:57] Как бы, там, сразу ответить, заполнить, как бы, эту анкету,
[07:01] ответить на вопрос и отправить сразу.
[07:04] Угу, все, я понял, хорошо договорились, будем работать,
[07:08] да, для нас.
[07:09] Спасибо большое.
[07:10] И вам большое спасибо.
[07:11] В случае чего, контактируйте меня, если нужны какие-то
[07:14] вопросы.
[07:15] Хорошо, да, договорились.
[07:16] Спасибо, до свидания, всего доброго.
[07:17] Спасибо вам большое, до свидания.