[00:00] Dobrý den, u telefonu Renše Bech, České pojištění, jaká mám pomoci? [00:03] Dobrý den, Anna Košnírenko, já teď zaplatila za 55 měsíce u vás jako pojištěnce a chci si hnát tu kartičku pojištěnce, kde to můžu dělat, kam, aby to bylo pro mě, aby jí měla tu kartu. [00:19] A potřebujete tu kartu elektronicky nebo i v tištěné podobě? [00:26] Jo, jo, jo, plastovou, jo, no, fyzickou plastovou kartičku potřebuju. [00:30] Aha, a vy máte jaké pojištění? [00:35] Vaše pojištění, teďkom objednala na 55 měsíců, 55, jo. [00:40] Já vím, ale u jaké pojišťovny, protože my jsme Makléřská společnost České pojištění a děláme pro více pojišťoven. [00:47] Patrně asi hovoříte o zdraví. [00:49] PVZP. [00:50] Tak pro PVZP nejsou plastové kartičky, tam jsou pouze papírové v plastovém obalu, jako jo, ale, takže potřebujete to dostat poštou, ty dokumenty, ano? [01:00] Ne, já jsem byla radši stávat. [01:02] Takže jste z Prahy, můžete si jako přijít osobně, ano? [01:11] Přesně tak, to by bylo lepší pro mě, no. [01:13] Dobře, můžeme to samozřejmě připravit. Máte číslo té pojištné smlouvy? [01:18] Jo, teďko otevřem e-mail a teďko vám to řeknu. [01:25] Takže číslo, číslo nabídky, jo, 522, jo, to jsou ono? [01:40] Ano. [01:43] 158, 81 a 19. [01:45] Takže 522, 158 a? [01:50] Čkejte, 522, 158, 81 a 1, 9. [01:58] 81 a 1, 9, mhm. Takhlečku, srpení, já si to vyhledám. A je to na jméno? [02:09] Panna Kušměrenko. [02:11] Ano, to souhlasí, ale já tady ještě zatím teda nevidím přiřazenou plátku vaši. [02:18] Vy jste to platila jakým způsobem? Převod? [02:20] Ano, převodem, Česká spožitelná. A penízkou jsme odcházeli, penízkou jsme odcházeli. [02:31] No, ale my, no, já vám rozumím, ale my je tady v tuto chvíli ještě, a vy jste to platila kartou, nebo převodem, nebo jakým způsobem? [02:40] Převodem, přes aplikaci, jo, no, přes aplikaci. Přes QR kód, který byl. [02:45] Přes QR kód, mhm. No, a jak je to dlouho, jak je to dlouho, co jste to platila? [02:51] No, může to být půl hodiny, nevím, no. [02:54] Půl hodiny, to už je docela dost. [02:57] Někdy to, někdy to samozřejmě, ono to, přes ten QR kód, někdy může trvat nějakou dobu, třeba 10, 15 minut, někdy to je hned, já se ještě podívám. [03:08] Tam bylo vlastně 16, nebo kolik tisíc, no. [03:11] Hm, tam je otázka, jestli, jestli byl zadán správně variabilní symbol, jo, toho, to znamená, to by mělo být. [03:19] To jde automaticky, to jde automaticky, jak, QR kód jde scan, a to jde automaticky. [03:22] Jo, vlastně, vlastně, ano, v QR kódu vlastně je to automaticky, to je pravda, jo, takže, to je zvláštní, že. [03:28] Ale já skutečně v tuto chvíli to tady ještě, jo, at, ano, teď to přišlo, teď to přišlo, 13:45, teď to přišlo, takže už to tady máme. [03:39] Takže můžeme to eventuelně, eventuelně připravit. Stačí vám to jednou vytištěné, to smlouva s pojistkou a kartičkou, nebo to potřebujete dvakrát? [03:51] Jednu kartičku stačí, no. [03:54] Kartička jedna a smlouva s pojistkou, chcete taky jednou, nebo dvakrát? [03:58] Jednu stačí, jednu stačí, no. [03:59] Jednu stačí, jo. [04:00] Přesně tak. [04:01] Dobře, takže, takže celé vám to stačí teda jenom jednou vytisknout, v originále, ano? [04:07] Přesně tak, přesně tak. [04:09] Dobře, takže, tak to připravíme, naši adresu znáte, vlastně? [04:14] Můžete mně napisat na jméno všechno a napište, můžu stavit teď v pondeli, jo. [04:21] No, to je na vás, kdy přijdete, budete to tady mít připravené, naše adresa je celotná 988/38 Praha 1. [04:30] Dobře, dobře, tak je. [04:32] Dobře, tak se stavím, dobře, tak můžu stavit. [04:35] Jo, takže, takže, takže určitě, určitě já to teďka vytisknu, připravím to a až prostě budete mít příležitost, tak si tady můžete prostě zastavit, ano? [04:43] Dobře, dobře, dobře, děkuji moc krásně, děkuji. [04:47] Tak jo, ráda se stavím, mějte se hezky naslyšenou. [04:49] Děkuji, děkuji, děkuji, děkuji.