← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772710319216:ccxmlSession_6925731

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 12:31
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420233006311 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:36
Celkový čas
03:02
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Pošovna VZP, já se telefonu, Vladislava Ševčuk, jak vám mohu poradit?
[00:05] Dobrý den, tady Šperlíkova. Já mám u vás vždycky pojištěnou maminku, ona je cizinká a já ji mám pojištěnou do desátého a já ji tady ještě budu mít díl.
[00:15] Schlo by to o měsíc prodloužit, to pojištění?
[00:19] Ano, určitě. Já vás poprosím číslo pojištěné smlouvy.
[00:22] Uh, tak to mám teď v mobilu někde. Nestačilo by vám teď jméno? Marie Helena Sperlik, S-P-E-R-L-I-K.
[00:34] Bohužel podle jména to nenajdu. Já vás poprosím číslo o pojištěné smlouvy, telefonní číslo, které bylo zazáno do smlouvy.
[00:42] Telefonní číslo, jo? 602. Jo, počkejte, tady mám asi to číslo té pojištěné smlouvy. 5-4-2-0.
[00:57] 5-5. 5-5. 2. 2. 8-5-2. 8-5-2. Tyřínku, prosím.
[01:06] Uh, takže tu pojištěnou smlouvu tady u nás v systému vidím. Je to základní zdravotní pojištění na dva měsíce.
[01:18] A budete chtít ještě na jeden měsíc, je to tak? Ano, ano, prosím.
[01:22] Takže pokud budete chtít pojištění ještě na jeden měsíc, můžeme použít údaje, které máme tady ve smlouvě.
[01:29] A ještě dáme pro vás ještě jednu pojištěnou smlouvu od 10. od 11. 3., což...
[01:35] 10. 3. je den konce pojištění předchozího.
[01:39] To jsem teď nerozuměla.
[01:43] Tady je ta pojištěná smlouva, základní, která momentálně běží, je do 10. 3.
[01:50] Ano, ano, ano.
[01:51] Takže od 11. 3. si máme pro vás znovu pojištěnou smlouvu na jeden měsíc.
[01:56] A můžeme použít ty údaje, které tady u nás v systému vidím.
[02:00] Ano, určitě.
[02:01] A bude na vaši mail odesleno návrh pojištěné smlouvy.
[02:04] To na pojištění je 630 Kč za jeden měsíc.
[02:09] A prosím vás ty údaje zkontrolovat.
[02:10] Pokud všechno odpovídá, můžete provést spladbu.
[02:13] A originál pojištěné smlouvy bude odesláno na vaši mail.
[02:17] A kdy to mám zaplatit hned, nebo to stačí teď během do toho 10.?
[02:24] Do 10.
[02:25] Do 10.
[02:26] Výborně.
[02:27] Ano.
[02:29] Tak já vám moc rád děkuju.
[02:30] Tak já vám hezký den.
[02:32] Naschledanou.
[02:33] Vám taky.
[02:33] Naschledanou.