← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772705637494:ccxmlSession_6900120

Základní informace

Datum a čas
Čt 05.03.2026 11:13
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420732693961 → +420225354953
Připojené číslo
215
Agent
Demeter Zsila (215)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:59
Celkový čas
02:22
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, pojštěl nově z PS o telefonu Demeter Žile, jak vám mohu poradit?
[00:05] Dobrý den, pane Žila, Baburek, Pane Miráku,
[00:07] prosím vás, jsme se spolu mluvili na začátku týdna ohledně pojištění cizinců.
[00:11] Dobrý den, pane Baburko, ano, pamatuju.
[00:14] Prosím vás, já jenom vás chci informovat, že jsem předával kontakt zahraničnímu agentovi na vás,
[00:21] protože jak jsme ve spojení s tou firmou, tak začíná,
[00:24] začíná, jakože se na americkou firmu úplně se tady nevyzná,
[00:28] tak začínají trošku vymyšlet ty blbosti a hledat někde, kde co není,
[00:32] tak jsem jim předal kontakt na vás, že kdyby měl jakýkoliv dotaz,
[00:36] nebo potřebovali cokoliv ještě dořešit, předtím nezahájíme to pojišťování,
[00:40] aby vás kontaktovali a případně se doptali,
[00:43] protože u PS asi nejsou vědomi, jak tady toho pojištění funguje
[00:47] a začali rozebírat podmínky, začali hledat,
[00:50] že například pojištění na otěhotnění a další věci
[00:54] a tuž hledají problém tam, kde není, jak říkám,
[00:58] takže jsem předal kontakt a je možný, že vás bude někdo z jejich strany kontaktovat.
[01:02] Já vám velice vděčný za informaci, ano, je to v pořádku,
[01:05] takže rádi všechno vysvětlíme, co se týče podmíny, krytí a tak dále,
[01:10] takže lze nás kontaktovat buď mailem nebo telefonicky,
[01:13] nebo můžeme i z naše strany také kontaktovat klienta,
[01:18] když jsou hlasci o předání například telefonního čísla nebo mailu,
[01:23] takže rádi pomůžeme všechno správně pochopit.
[01:25] Dobrá, bohužel kontakt na jejich agenta nemám,
[01:29] jsem bohužel ve spojení s jednatelem firmy,
[01:31] ten předá si kontakt jejich agentovi a ten vlastně případně se s váma spojí.
[01:38] Dobře, tak já to v našem systému poznamenám,
[01:40] já vám velice vděčný za informaci,
[01:42] kdyby náhodou byla potřeba ještě s něčím poradit,
[01:45] můžete stačit zavolat nebo napsat mail a rád pomohu.
[01:48] Určitě, doufám, že budeme ještě ve spojení a co nejdříve to spolu vyřešíme.
[01:54] Tak děkuji, děkuji Vám, mějte se, nashledanou.