[00:00] Dobrý den, u telefonu Jan Šebek odhodím se stavně o pojištění, ona někam vám pomoci? [00:04] Dobrý den, tady Jemrová u telefonu. Já jedu v sobotu do Německa na týden a já jsem si chtěla online tady přijet o pojištění dělat. [00:16] A mně to prostě nejde. Prostě já si vyplním všechno. [00:21] Jo, že jedu do Německa, že tam je online, tak jsem na to klikla, pak tam je Německo, kdy, datum, kdy přijedu, rekreáčně, přijedeme nebo jakoby na dovolenou jednotlivé, dám věk, jsem pojištěn u VZP, dám spočítat pojištění a furt mi tam něco problikává a vůbec nevím, co to je prostě. [00:40] A co vám tam problikává, popište to nějak. [00:42] No to nejde, to nejde, já to nestihnu, to je prostě vteřina, že nevidím, nevidím prostě. [00:49] A vy to vyplněte na počítači, na telefonu? [00:52] Jo, na tabletu, no na notebooku, na notebooku. [00:57] Dobře, a nezpočítá se vám to, jakože se vám nevykalkují ty balíčky? [01:02] Ne, nic, nic, prostě si jdu dolů a nic ani nahoře. [01:06] Nemáte tam něco, něco jako červeně označeného, že by něco jste nevyplnila, nebo? [01:10] Ne, všechno je v modrým, všechno je v modrým, tak to tam prostě to... [01:16] Zkoušela jste třeba i nějaký jiný internetový prohlíčeč, já nevím, jaký používáte? [01:19] Normálně Google mám. [01:23] Tam by to neměl být problém, ten Google Flash, jo. [01:25] Většinou funguje v pohodě. [01:29] Já nestíhám nic na to. [01:32] No jako můžeme, můžu to zkusit spočítat s vámi, jenom tak jako, jo, takže jste říkala teda Německo a od kdy do kdy? [01:42] Od 7. teď sobotu do 14. do soboty. [01:49] Od 14. rekreačně, jedna osoba, věk? [01:53] 10, 10 roků, aby se mohli, kdyby náhodou nějakej zubař nebo něco. [02:01] Já to, že to se dáváte pro dítě teda. [02:01] Já to, že to se dáváte pro dítě teda. [02:01] Já to, že to se dáváte pro dítě teda. [02:01] To si dáváte pro dítě teda? [02:03] Pro dítě, no no no, 10 let. [02:05] A které je pojištěnce VZP, ano? [02:07] Je, ano. [02:10] Dobře, no tady se to normálně počítá. [02:20] To je už počítané. [02:22] Teď jenom vybrat nějakou variantu pojištění. [02:25] Já jsem koukala nějak jenom tak rychle, [02:28] až tam byl 10, pak prostřední 15 a pak 20. [02:33] A teď jsem to zavřela. [02:35] Já si toho moc nepamatuji. [02:37] Limity na léčebné výlohy jsou 5, 25 a nebo 250? [02:41] Jo, no no, to jsem koukala, no. [02:44] Tak asi já nevím. [02:46] A vy tam budete nějak sportovat nebo v tom Němecům? [02:51] Ne, ne, ne, jenom prostě mám dovolenou, [02:54] tak jedem za sestrou a budem tam prostě doma na procházky. [02:58] Ale nevím, že kdybych chytil třeba zub nebo teplota. [03:02] Tak jasně, takže tam by stačily asi jenom ty limity, [03:05] těch 5 milionů a ten rozsah by stačil, [03:07] dejme tomu standard. [03:08] Jo. [03:09] Asi ten standard by byl zbytečný, [03:11] nebo je to articky i mini. [03:13] Tam jenom jde o to, jestli tam chcete mít i úrazové pojištění, [03:16] to znamená pojištění trvalých následků úrazu [03:18] a pojištění osobních věcí, anebo ne. [03:20] Pokud ne, tak můžeme dát mini, [03:22] kde budou jenom léčebné výlohy, [03:24] odpovědnost, toto nutné neodkladné ošetření zubů [03:27] a asistenční služby plus, [03:29] anebo když byste tam chtěla mít i ty osobní věci [03:33] a to úrazové pojištění, [03:35] čili pojištění trvalých následků úrazu, [03:37] tak bychom museli dát variantu standard. [03:39] Jo, já totiž nějaký pojištění mám, [03:41] jestli se to stahuje do Německa, nevím. [03:43] Životní mám jako takhle, jak jste říkal. [03:46] Tak nevím, jestli si to ještě jednou chci pojistit. [03:49] Ale tak to tam dejte, jo. [03:53] Tak životní pojištění, ale jako... [03:54] No to je jako, no to mám, [03:57] ale já mám třeba jako prostě na trvalé následky, [04:00] na smrti a takhle. [04:01] A tak to, kdybych třeba umřela, [04:03] nebo se mi něco stalo do Německa, [04:04] tak to musí podle mě taky být, že jo. [04:06] Ale jako, dejte to tam. [04:08] Dejte to tam. [04:10] Takže dáme teda ten standard, jo. [04:12] Vychází to tady 117 korun. [04:15] Jo, jo, jo. [04:16] No a dejte to tam. [04:19] Dobře, takže dáme, já to potvrdím, [04:21] a budeme už to teda, přijednáme to. [04:23] Takže vaše jméno a příjmení. [04:25] Jo, já bych ještě chtěla, ještě jedno dítě a mě. [04:27] Jo, takhle, takže, no aha, [04:30] tak to musíme zadát hned na začátku. [04:32] To jsem měla říct, že teda pro tři osoby. [04:35] No, já jsem právě koukala, ono to tam nejde vyplnit prostě. [04:39] Tam je jenom více, to je pro čtyři, pro jednoho, [04:40] tak jsem to chtěla udělat po jednom sama, že jo, [04:42] ale prostě mi to nejde. [04:43] Ne, ne, ne. [04:45] Takže pro tři. [04:46] Tam dáte více osob a ono vám to nabídne čtyři [04:49] a tam máte tlačítko plus, minus, [04:51] takže si uberete nebo přidáte. [04:53] No, to jsem udělala, ale mi to prostě fakt nešlo, jako. [04:55] Aha. [04:56] Prostě jako, že to nejde, že prostě je to jenom pro čtyři. [05:00] Tak to máte, tak to asi bude nějaká chyba v nastavení toho prohlížeče, jo. [05:05] Protože jako, to funguje na těch stránkách. [05:09] Tak, ještě teda, co tam se dá, váš věk? [05:12] 48. [05:13] Ano. [05:14] A jste pojištěncem VZP? [05:18] Jsem a mám i to, dadu krev, i ten klub. [05:22] No, takhle, v klubu pevného zdraví jste registrovaná nebo nejste? [05:25] Jo, jo. [05:26] Ono to nesouvisí zdárcov s tým krvem. [05:28] Jo. [05:29] No, já vím, že ne, ale že jsem s tomhle stávám sem. [05:32] Jste registrovaná, dobře. [05:34] Tak, pak to ještě to další to dítě. [05:36] Taky 10 let, nejsou dvojčata, to je to samé. [05:39] Aha, 10 let, pojištěncem a ty děti nejsou v tom klubu, jo? [05:43] Ne, ne, ne, ty jsem nedávala. [05:45] Dobře, takže pouze vy. [05:47] Tak, teď to teda spočítáme a necháme tam teda ten balíček, asi teda ten 5 standard. [05:55] Ještě se zeptám, cestovat tam budete autem do toho Německa? [06:00] Ne, nebudu sem, autobusem jdem. [06:02] Jo, dobře. Takže v tom případě to vychází ten balíček standard pro vás tři, vychází 395 korun. [06:11] Mhm, mhm. [06:12] Na ten týden, jo? [06:13] Jo, jo. [06:14] Tak, takže já to potvrdím a takže teď budeme vyplňovat. Takže vaše jméno a příjmení? [06:23] Takže Jarmila Vimrová, jednoduché V. [06:26] Jarmila Vimrová, tak přesně do toho vašeho narození. [06:37] 28.8.1977. [06:39] Takže 28.8.1977, e-mailová adresa, na kterou odešleme dokumenty. [06:54] jarmila.vimrova@7am.cz [06:58] jarmila.vimrova@7am.cz, kontaktní telefon. [07:11] 724-368-387. [07:20] 724-368-387. [07:21] Adresa, bydliště? [07:23] Chotyňská 190. [07:27] Chotyňská, ano. [07:31] Liberec 1. [07:33] Kolik to číslo, prosím? [07:36] Liberec 1. Liberec 1. Jo, 190, pardon. [07:39] 190. [07:40] Chotyňská 190. [07:41] Jo, 460 01 Liberec. [07:44] Tak, teďko, já si teda vaše údaje si tady asi rovnou překopíruju. [07:55] Tak, narození, no co to? [08:06] 28.10.77. [08:17] Tak, a teďko, první to dítě, jméno, příjmení. [08:21] Takže, Valérie. [08:25] Je to psáno krátce Valérie, ano? [08:27] Lohy A tam píšou. [08:29] Valérie, teda. [08:33] Takže, Valérie, ano. [08:35] Vimrova. [08:37] Vimrova. [08:41] 18.1.19, pardon, 2016. [08:46] Taky jsem to zdiktovala sebe. [08:48] 18.1.2016. [08:51] Takže 18.1.16, ano. [08:54] A to druhé dítě, jméno, příjmení. [08:59] Vojtech Vimrok. [09:01] Vojtech Vimrok. [09:07] A ten je taky 18.1.2016. [09:16] Jo, takže máme všechno, cestovat bude autobusem. [09:19] Dobře, takže já to teďko dokončím to pojištění. [09:24] Dobře, takže tam se na e-mailovou adresu odešle návrh pojistné smlouvy. [09:29] Takže doporučím, než provedete platbu, zkontrolujte zadané údaje, jestli jsou v pořádku. [09:33] Hlavně zkontrolujte jména, příjmení, data narození, jestli to všechno souhlasí. [09:37] Pokud to bude v pořádku, tak prosím ohraďte nejpozději do 6.3. do půlnoci, [09:43] aby vám bylo možné vygenerovat a odeslat příslušné dokumenty. [09:47] Pokud ta platba do té doby nepřijde, pojištění nevznikne. [09:50] Tak, územní rozdíl pojištění je Evropa, takže není to platné jen pro Německo. [09:54] V té smlouvě nebude Německo uvedeno, bude tam uvedeno Evropa. [09:58] A platí to prakticky pro celou Evropu plus nějaké ještě destinace. [10:02] A naopak neplatí to pro Ukrajinu, Bělorusko a Rusko z Evropy. [10:06] Tak, to je asi tohle. [10:09] Jinak po úspěšném včasném zaplacení, teda odložit, jak jsem říkal, ty dokumenty, [10:14] přijdou ještě dva e-maily. [10:16] V prvním bude samostatný doklad o zaplacení. [10:18] V tom posledním bude pojistná smlouva, pojistka seznam pojištěných osob [10:22] a kartičky pro jednotlivé pojištěné osoby. [10:25] S sebou stačí mít pouze ty kartičky, na kterých máte dva důležité údaje [10:29] pro případné hlášení pojistných událostí, a to je číslo pojistné smlouvy [10:33] na přední straně a na zadní straně kontakt na asistenční službu AXA Asistence. [10:38] Takže kdyby se něco dělo, co byste potřebovali řešit, pokud to není úplně urgentní, [10:42] životohrožující, tzn. pokud byste potřebovali ambulantního lékaře nebo podobně, [10:47] tak nejprve zavolejte na tu asistenční službu, nahlášte číslo smlouvy, [10:51] nahlášte, u koho a co je potřeba řešit. Oni to zaznamenají a zároveň vám poradí, [10:57] jak máte postupovat. Takže jinak ještě upozorním, u toho seznamu [11:04] nebo vůbec u těch e-mailů se někdy stává, že to může spadnout třeba někam do spamu [11:10] nebo do nějaké hromadné počty. Tak kdyby se to stalo, [11:14] že jste ty e-maily nenašla v doručené počti, tak kontrolujte i tyto služby [11:20] té e-mailevé počty, ano? Dobře. Tak potřebujete k tomu ještě teda nějakou informaci? [11:26] Chcete se na něco zeptat k tomu? Asi no, je to chytko. Dobře. [11:31] Tak jo, tak moc děkuju. Ráda se stalo, mějte se hezky a naslyšenou.