← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772542251569:ccxmlSession_6507889

Základní informace

Datum a čas
Út 03.03.2026 13:50
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420728658565 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
ru
Délka hovoru
09:26
Celkový čas
09:57
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Алло, здравствуйте, страховая компания ВЗП АЭС, меня зовут Владислава, как я могу вам помочь?
[00:05] Да, здравствуйте, меня зовут Сиволот, у меня уже закончилось 90 дней пребывания тут, на этом, на ВЗПшке,
[00:13] мне надо перейти на новую, ну, уже, что я буду долго пользоваться.
[00:19] Да, скажите, пожалуйста, у вас сейчас ВЗП или ПВЗП страхование?
[00:24] Сейчас у меня ВЗП.
[00:26] Государственное страхование, правильно?
[00:28] Да, да, да, да, вот то, что мне дали, вот оно и было.
[00:32] Сейчас оно заканчивается, и мне нужно перейти уже на другое.
[00:37] Да, если у вас государственное ВЗП, вам нужно позвонить по другому номеру телефона на государственную страховую компанию.
[00:44] Вы сейчас звоните на коммерческую страховую компанию.
[00:47] Да, так я знаю, я хочу перейти на вашу.
[00:50] Ага, я поняла.
[00:51] А скажите, пожалуйста, какое у вас тип пребывания на территории Чехии?
[00:55] Ну, у меня до частного.
[00:59] До частного охрана?
[01:01] Да, да.
[01:02] Ну, обычно просто?
[01:06] Если у вас до частного охрана, то вам нужно иметь именно коммерческое страхование, ой, извините, именно государственное страхование.
[01:12] С нашей стороны, как бы не составит проблемы для вас заключить договор страхования, просто чтобы у вас потом не возникло с государством проблемы, то что у вас не тот тип страхования, который вам нужно.
[01:25] Я хочу прояснить вашу ситуацию.
[01:27] Вы приехали сюда, у вас до частного охрана, то есть виза беженца, скажем так грубо.
[01:33] Угу.
[01:34] И вы не получаете...
[01:36] И вы не получаете вот этот злашный переходный побед.
[01:38] Я, что это, что это?
[01:41] А, нет, у меня пока до 27-го года, да.
[01:45] До 27-го года вам дали, опять же, до частного охраны.
[01:50] Да.
[01:51] Да, и у вас было страхование государственное на 90 дней, и потом вам сказали, что вам нужно коммерческое будет заключить.
[02:00] Да, да, да.
[02:01] Мне надо будет перейти и платить самому, да.
[02:06] Самому, да, но самому государственное страхование, скорее.
[02:11] Думаете?
[02:12] Да.
[02:13] Мне надо позвонить в ВЗП-шку и узнать там?
[02:17] Да, вам нужно позвонить на ВЗП, узнать там.
[02:20] Я со своей стороны вам отправлю информацию по поводу нашего страхования на ваш e-mail.
[02:24] Я здесь вижу, вы указали свои данные у нас на сайте.
[02:27] Как бы с нашей стороны не составит труда вам заключить договор, чтобы вы оплачивали наше страхование.
[02:33] Но просто хочу как бы уточнить для того, чтобы у вас не возникло проблем потом с государством.
[02:38] Я понял.
[02:38] Хорошо, спасибо.
[02:41] Вы задали запрос, страхование на 12 месяцев?
[02:44] Ну, на год, да.
[02:46] Да, я отправлю вам ценовое предложение.
[02:49] Скорее всего, если вам нужно именно наше страхование, то оно должно быть комплексное.
[02:54] Потому что если больше, чем 90 дней вы находитесь, то нужно комплексное страхование.
[03:00] Да, я там не... я нажал там на кнопку посчитать, и мне посчитало 4 варианта, 6, 14 и 23 тысячи.
[03:12] Я таки не понял, а это в месяц, это на год?
[03:14] Нет, это на год. Это цена на год.
[03:16] Указывает сразу, да.
[03:18] Вот вам нужно будет то, которое за 23 тысячи, это комплексное страхование, оно максимально похоже на государственное по своему объёму.
[03:25] То есть покрывает превентивные осмотры, госпитализацию, лекарства, анализы и так далее.
[03:29] Я просто смотрю, это вот эксклюзив оно было, 23 тысячи.
[03:34] Да, есть страхование плюс, есть страхование эксклюзив.
[03:37] Эти два пакета между собой очень похожи.
[03:39] Главное отличие в том, что страхование эксклюзив может покрывать заболевания, которые возникли перед заключением договора страхования.
[03:47] Страхование плюс эти болезни не покрывает.
[03:49] Я так же смотрю, там на зубы почти безлимитка в эксклюзиве.
[03:54] Да, абсолютно верно.
[03:57] У страхования эксклюзив нет ограниченного лимита на стоматологическую помощь, у страхования плюс этот лимит есть.
[04:04] Но хочу обратить ваше внимание, что стоматологическая помощь будет покрыта в двух случаях.
[04:10] Базовая, то есть, например, если вы обратитесь к врачу с болью, вам будет это покрыто.
[04:16] Но если вы захотите, например, имплантант зубной, это не покрывается ни с государственного страхования, ни с плюс, ни со страхования эксклюзив.
[04:24] То есть, будет покрыто, например, лечение зуба, будет покрыто страхование.
[04:28] Ну, типа там, дырка, кариес, да.
[04:30] Да, это будет покрыто. Но если вы, например, даже захотите пломбу, не обычную базовую пломбу, а уже композитную, современную пломбу, это считается эстетической миссией.
[04:34] То есть, если вы захотите пломбу, не обычную базовую пломбу, а уже композитную, современную пломбу, это считается эстетической миссией.
[04:40] Эстетическая медицина не покрывается страхованием.
[04:43] Ну, это я знаю, да. Я отлично знаю это.
[04:49] Я только не понял, это эксклюзив стоит 23 тысячи на год?
[04:53] Да, одну минуту, сейчас я посчитаю стоимость для вашего возраста. Вам 32 года, правильно?
[04:59] Да, да, я поэтому и по звездам в цене не понял.
[05:03] Да, страхование как плюс, так страхование эксклюзив. Да, да, я поэтому и по звездам в цене не понял.
[05:03] Да, страхование как плюс, так страхование эксклюзив. Да, да, я поэтому и по звездам в цене не понял.
[05:03] Да, страхование как плюс, так страхование эксклюзив стоит 23 тысячи. Единственное, эксклюзив стоит 23 490 плюс 23 590. Разница 100 крон. Но есть нюанс. Для заключения, страхование эксклюзив нужно выполнить форму о состоянии здоровья.
[05:20] В форме о состоянии здоровья есть 8 вопросов, короткие ответы "да" или "нет". Если у вас хотя бы на один вопрос есть ответ "да", тогда центральный офис для вас в цену установит индивидуальную форму.
[05:32] В форме о состоянии здоровья есть 8 вопросов, короткие ответы "да" или "нет". Если у вас хотя бы на один вопрос есть ответ "да", тогда центральный офис для вас в цену установит индивидуальную форму.
[05:32] цену установить индивидуальную,
[05:34] потому что у вас уже есть
[05:36] что-то, что возникло перед заключением договора
[05:38] страхования. Я понял.
[05:40] Я со своей стороны отправлю вам информацию.
[05:43] Скажите, вам удобнее отправить информацию
[05:45] на английском, я здесь вижу, вы сделали
[05:46] калькуляцию, или на русском? Давайте
[05:49] на русском мне будет
[05:51] более удобно. А почему я не могу
[05:54] оформить то, что подешевле?
[05:55] Ну, у вас есть
[05:57] пакет только для неотложки.
[05:59] Я не то, что болею часто.
[06:01] Да, вот это базовое страхование.
[06:03] Это страхование покрывает только неотложную
[06:05] помощь, вот которая за 6 тысяч.
[06:06] И стоит оно? Ну, так мне такое и надо.
[06:09] Да, единственный момент,
[06:12] то, что вам может быть
[06:14] этого достаточно, но недостаточно
[06:15] Министерству внутренних дел.
[06:17] Так как в законе о страховании иностранцев
[06:20] указано, что все иностранцы,
[06:21] которые проживают на территории Чешской Республики
[06:24] больше чем 90 дней,
[06:25] должны иметь страхование
[06:27] похожее на государственное
[06:30] страхование, что значит комплексное
[06:32] страхование.
[06:33] Чтобы, если что-то с ними случилось,
[06:35] они не выживали.
[06:38] Да, и Министерство внутренних дел
[06:39] очень тщательно проверяет
[06:41] эту информацию, потому что
[06:43] в дальнейшем, если
[06:45] у иностранца возникнут какие-то проблемы
[06:47] со здоровьем, он обратится, например,
[06:49] не проблемы со здоровьем в плане гриппа,
[06:51] а, например, авария какая-то,
[06:54] и этот иностранец попадет
[06:56] в аварию, после этого
[06:57] ему будут выставлены счета,
[06:59] а он может уехать в свою страну,
[07:03] вернуться. И, соответственно,
[07:04] счета будут перед государством не закрыты.
[07:06] Соответственно, если вы имеете
[07:09] комплексное страхование, что прописано
[07:11] в законе, это
[07:12] избегает вот этого нюанса,
[07:14] когда не оплата из счетов.
[07:16] Я понимаю.
[07:18] А где я могу подробнее узнать
[07:22] про это?
[07:23] Опять же, начнем тогда сначала.
[07:25] Вам нужно первоначально
[07:28] позвонить на ВЗП, уточнить
[07:30] вашу ситуацию.
[07:31] Если вам нужно
[07:33] ВЗП, государственное страхование,
[07:36] точнее, если у вас есть на это
[07:37] возможность, потому что по закону,
[07:39] опять же, о иностранцах,
[07:41] вы имеете
[07:43] право,
[07:44] точнее, обязанность иметь
[07:47] государственное страхование.
[07:48] Ну, или максимально близко
[07:52] к нему.
[07:52] Да, но вообще, если мы
[07:56] вернемся в самое начало нашего разговора,
[07:58] это речь идет о государственном
[08:01] страховании. Скорее всего,
[08:02] вы будете платить
[08:05] за себя ежемесячно,
[08:06] просто,
[08:07] со своего кармана,
[08:09] не за счет государства. За счет государства
[08:11] оплачивалось 90 дней,
[08:13] а непосредственно уже
[08:15] дальнейший период будете
[08:17] оплачивать вы самостоятельно за себя,
[08:19] но у ВЗП, у государственных
[08:22] компаний. Я понял. Хорошо.
[08:23] Я со своей стороны отправлю вам информацию
[08:25] по поводу комплексного страхования, по поводу
[08:27] базового на ваш e-mail.
[08:29] И опросик тоже отправьте мне.
[08:31] Да, да, да, он автоматически
[08:33] будет отправлен. Спасибо.
[08:35] Но, конечно же, лучше вам уточнить,
[08:37] где эта информация, прежде всего, на ВЗП.
[08:40] Я им сейчас позвоню.
[08:42] Спасибо, что сказали мне.
[08:43] Да, я думаю, что они, правда, на русском
[08:45] или на украинском не разговаривают, и, думаю,
[08:48] даже на английском не разговаривают.
[08:49] Но вы можете попробовать, не могу вам
[08:52] 100% сказать. У меня есть друг, что
[08:53] знает отлично чешский.
[08:55] Супер, это отлично. Спасибо.
[08:57] Да, номер у них, если что,
[08:59] 95 и 7 двоек.
[09:01] 95 и 7 двоек, спасибо.
[09:04] Да, не за что. Я
[09:07] отправляю вам информацию с нашей стороны.
[09:09] Если что, вы сможете с нами связаться.
[09:10] Там есть наш номер телефона.
[09:12] Также, если вы ответите на этот имейл,
[09:15] вы сразу же напишите нам.
[09:16] Понял. Спасибо вам за ваш звонок.
[09:21] До свидания. Хорошего дня. Спасибо вам.
[09:22] Всего доброго. Не за что. До свидания.