[00:00] Dobrý den, od telefonu Jan Šebek, oddělení cestovního pojištění, odnal někomu pomoci? [00:04] Tomáš Bíku, telefon, dobrý den, jedu sejtra ráno brzo se synama na liže. [00:09] Chtěli bychom se nějak připojistit, kdyby náhodou něco. [00:14] Ano, a chcete to sednout takhle telefonicky? [00:19] Určitě, je to pro mě jednodušší, protože řídím a já pak nemám už ani kapacitu se nikam dostat do pojišťovny, protože dneska zavídáte brzo, takže... [00:27] No tady jde o to, že ono na pobočkách se už v nějakom krátkodobém pojištění na standardních pobočkách ve ZP se nesjednává, nicméně dá se sjednávat online, tak jestli chcete si to sjednat online sám, anebo jestli chcete mi to diktovat, ty jim údaje. [00:42] Já bych radši s vámi asi minul. [00:46] Dobře, takže chvilečku strpení, prosím. [00:49] A víte rodný čísla? [00:51] Rodná čísla nepotřebujeme. [00:54] Ne, tak fajn. [00:55] Takže kam to bude to pojištění? [00:59] Do Rakouska. [01:01] A od kdy do kdy? [01:04] Zítra, pozítří, takže čtvrtého, pátého? [01:10] Ne, dneska je třetího, takže čtvrtého, pátého, třetího, takže čtvrtého, pátého, třetí, ano. [01:20] Takže od čtvrtého do pátého třetí, na dva dny teda, ano? [01:24] Přesně tak, na dva dny. [01:29] Tak, nějaké rizikové činnosti nebo sporty potřebujete pojistit? [01:34] No my budeme ližovat jako standardně, jako rekreáčně. [01:38] Tak v tom případě to není potřeba, ale je to kryté jenom na oficiální schválce? [01:43] Nebo na schválených běžeckých nebo sjezdových tratích, jo? [01:47] Schválených provozů. [01:48] Jo, to je podatku, to určitě. [01:49] Jo, ve volném terénu je to nepojistitelné. [01:52] Jasně, my jedeme doma do ližovského středická, takže v pohodě. [01:57] Jasně, já jenom upozorním, že když vyjedete mimo tu sjezdovku někam, tak je to nepojistitelné. [02:02] Jasně, podatku. [02:03] Tak pro kolik osob to potřebujete, to pojištění? [02:06] Budu to já, jeden dospělý a děti 14 a 10 let. [02:12] Takže tři osoby. [02:14] Tak, tři osoby. [02:16] Tak, teďkon zeptám se na váš věk, to znamená počet dozažených celých let k zítřejšímu dní. [02:24] 44. [02:26] 44, a ty děti jste říkal 14 a 10? [02:30] Ano. [02:33] Tak, teďkon zeptám se, jste pojištěnci ve ZP? [02:40] Jsme všichni pojištěnci ve ZP. [02:43] Jste i v klubu pevného zdraví, nebo nejste? [02:49] Myslíte tu aplikaci, jak máme? Máme, určitě, protože... [02:53] Ne, tam musí být registrace do toho klubu. [02:56] Jo, já si myslím, že sám, určitě. [02:59] Všichni, jako. [03:00] Já vím, že se to zadávalo ještě, když byly kartičky vyloženě takový ty, kde se dávala ta nálepka tenkrát na to. [03:07] Takže, takže teda jste i v tom klubu, ano? [03:10] No, měli bychom být v klubu. Já si myslím, že jsme. Nebo vím, že jsme. [03:16] Dobře, já vám to tam teda dám, já to, já to vám to neověřím, jo? [03:20] Protože to je věc, která je spojená s veřejným zdravotním pojištěním a my jakoby k veřejnému zdravotním systému nemáme přístup, jo? [03:28] Takže, já vám to neověřím, jo? [03:30] Jo, ale jsem jim a říkám, ještě tenkrát, když byly papírový kartičky, tak se na tohle dávaly na povodce nálepky a lepilo se to na tu kartičku. [03:38] Já si vzpomínám, že se to tenkrát stoprocentně dělalo, takže. [03:42] Dobře, dobře, takže já to budu brát teda, budu brát teda to, že tam jste, přidám. [03:47] Tak, teďko musíme vybrat nějaký balíček pojištění, takže máte vybranou nějakou variantu pojištění? [03:54] Já vůbec nevím, proto volám, protože já tím, že řídím teďkom a budu řídit ještě asi tři a půl hodiny, tak fakt jako nemůžu koukat do mobilu, takže by bylo radši o nějaký info. [04:05] No, takhle, na to ližování asi z hlediska těch limitů plnění bych doporučoval ty středně vysoké limity, to znamená 25 milionů lečebné výlohy a 10 milionů odpovědnost na osobů. [04:16] Hlavně tam jde o tu odpovědnost, protože v tom základu ta odpovědnost je pouze tři miliony a ta nemusí být úplně dostačující, kdybyste tam někomu něco způsobili, jo? [04:26] Dobře, řekněte mi, kolik to je na den pro mě a kolik to je pro děti, nebo kolik je to pro mě na den a kolik je to na den, kdybych vlastně, nebo takhle, kolik je pro mě na den jeden, to je ta ležnější a dražší varianta, jestli se bavíme zároveň o korunách, nebo deseti korunách, tak si myslím, že se účastně uložíme. [04:47] Takhle, ještě se musíme, kromě těch limitů, ještě pak je otázka rozsahu pojištění, jestli chcete standard, nebo nadstandard, nebo asi variantu mini, bych nedoporučoval, protože tam není úrazové pojištění a pojištění osobních věcí v tom mini rozsahu, jo, to znamená, není tam krytí trvalých následků úrazu a pojištění osobních věcí, takže asi, jestli teda, samozřejmě, pokud... [05:12] Normálně, teda, jak díkáte? [05:17] Ještě je připojištěná elektronika, cestovní plány, pojištění vybraných výluk... [05:23] Ne, to není, to není odkrvá, standard. [05:24] Takže standard, takže standard vychází pro všechny tři osoby, 153 korun. [05:31] Na ty dva dny? [05:33] Ano. [05:34] No, tak to je úplně v pohodě. [05:36] Jo, takže budete chtít, teda, dáme teda teď 25, nebo no, 10, ale dáme ten rozsah standard, teda, ano? [05:43] Dáme rozsah standard, přesně tak. [05:46] A ještě jednou si zeptám, jenom cestovat tam budete autem do tohoto rachůzka? [05:51] Jo, budu, právě, to si chci zeptat, ještě se na, u vás připojiští nějak to auto, na ty dva dny? [05:57] Ano, dá se připojištit asistenční služby vozidla, takže dá se to. [06:01] A kolik, kolik to stojí hruba, by mě zajímalo, prosím. [06:04] Hed, vám to řeknu, takže z těch 153 korun by se to zvýšilo na 221, takže, to znamená, že tam to přibliží nějakých 70 korun necelých, za ty dva dny. [06:17] Tak, tak, tak mi to dejte, jo, dejte mi, pro ty tři lidi na dva dny pojištění. [06:23] Minus to auto, co se týká asistenčních služeb, přesně tak. [06:26] Ano, dobře, takže 221 to vychází, ještě se zeptám, budete jenom ližovat, nebo plánujete i třeba nějakou, nějakou, jako, procházku v těch horách, nějakou, jakoby, turu, to nepánujete? [06:38] Určitě jenom ližovat, určitě jenom ližovat. [06:40] Jenom ryžovat. Jo, já se ptal případně ohledně při pojištění zásahu horské služby, protože pokud budete jenom ryžovat, měli byste nějakou eventuálně událost spojenou s tím ryžováním, třeba jaký úraz nebo podobně, tak máte zásah horské služby už v ceně těch léčebných výloh. [06:56] Ale pokud byste šli na nějakou procházku nebo turu a hrozilo by tam, že se třeba ztratíte nebo někde uvíznete, aniž byste měli zranění a potřebovali byste nějakou pátrací nebo vyprošťovací akci od horské služby, tak tam je potřeba mít si pojištěnou. [07:13] Ne, ne, ne, budeme jenom ve středisku, přespíšeme znovu ve středisku a jedeme domů. [07:19] Rozumím. Dobře, takže já to už teda potvrdím a budeme pokračovat v vyplňování osobních údajů. [07:25] Tak děkuju. [07:27] Zeptám se vaše jméno a příjmení. [07:29] Jmenuji se Tomáš Kubík. [07:31] Takže Tomáš Kubík, ano. [07:37] Ups, Kubík, B a B. [07:39] Jo, B jako Kubík. [07:40] Jo, Kubík, rozumím. [07:43] Tak a přesledotum vašeho narození? [07:47] 28.81. [07:51] Ještě prosím jednou ten měsíc a den, to jsem nějak nerozuměl. [07:57] 26. srpna. [08:00] Ano, 26. srpna, už rozumím, ano. [08:02] 81. [08:03] Ano, já ten rok jsem už slyšel, to 81, ale 26. srpna, takže 26. srpna, e-mailevá adresa pro zaslání dokumentů? [08:13] To je Tom Bubík, jako Tomáš Bubík, Tom Bubík, dohromady. [08:18] Tom Bubík, ano. [08:20] Zavinář. [08:21] Ceznam.cz [08:24] Ceznam.cz, tak kontaktní telefon na vás. [08:30] 774 [08:32] Ano. [08:34] 978 [08:35] Ano. [08:37] 509 [08:38] Počal jsem zlu. [08:41] Takže 774 978. [08:43] 8509, adresa bydliště? [08:46] Nad Údolím. [08:48] Nad Údolím. [08:51] 123. [08:52] 123. [08:54] Dvěstky 5068. [08:57] Husinec, ano. [08:59] Ano. [09:00] Tak, takže k vám tady údaje máme, teď pojištěná osoba ve věku 14 let, jméno a příjmení? [09:10] Takže je to Marek Bubík. [09:12] Marek Bubík, a jeho datum narození? [09:21] 20.3.2011. [09:23] 2115. [09:26] Jedenáct. [09:27] Jedenáct, pardon, promiň, co jsi říkal, že už je rok 2013. [09:31] Jedenáct, pardon. [09:32] 23.11.2011. [09:35] Jo, 23.11.2011, jasně. [09:38] Ano, ano. [09:39] Tak, a ten druhý pojištěný ve věku 10 let. [09:45] Ano, to je Ondřej Bubík. [09:48] To je Ondřej Bubík, ano, a datum narození? [09:54] 24. března. [09:57] 15. Teď jsme správně, 15. [10:01] 24. března 15. [10:07] Tak, a ještě registrační značka toho vozidla, kterým pojedete? [10:13] Jo, je to 5AY. [10:16] 5AY. [10:18] 3619. [10:20] 3619. [10:23] Takže 5, ale na Y3619, ano. [10:27] Nějaké přípojné vozidlo s vlastní registrační značkou nebudete mít. [10:33] Ne, ne, budu mít akorát rakem na hodě, ale to je... [10:36] Jo, jo, jasně. [10:37] Takže 5AY. [10:38] 3619. [10:40] Dobře, takže máme vyplněné všechny údaje, takže já teď dokončím objednávku o pojištění, která se vám odešla na tu e-mailovou adresu. [10:49] Doporučím, než provedete platbu, zkontrolujte si pro jistotu v příloze, kde bude návrh pojistné osobní údaje všech pojišťovaných osob a pojistníka. [10:59] Pokud to bude všechno v pořádku, tak můžete provést uhradu, jo, s tím, že počátek máte z vítra, to znamená, platbu musíme obdržet do dnešní pojištění. [11:08] Do půlnoci, nevím, kdy se tomu budete věnovat, ale pokud to bude někdy v podvečerných hodinách, tak určitě bych doporučil platbu kartou online přes odkaz těle e-mailu, je tam tlačítko přejít k platbě a tam je potom platební brána. [11:25] Jo, neplatit to QR kódem, protože to je vlastně převod a nebo tím standardním příkazem, to už by večer neprošlo a tím, že by ta platba netošla do půlnoci, tak by to nebylo. [11:38] To bylo neplatné, přesně tak. [11:39] Jinak u zemí platbou z pojištění je Evropa a nejčastější destinace, takže nikdy tam nebude zmíněno Rakousko, ale platí to pro celou Evropu s výjimkou zemí, které jsou ve výluce, což je momentálně Bělorusko, Ukrajina, Rusko. [11:51] Tak, a vlastně po včasném připsání té platby vám budou odesány potom ještě další dva e-maily, jeden samostatný s dokladem o zaplacení a potom v tom posledním bude pojistná. [12:09] Pojistka, seznam pojištění osob a kartičky pro jednotlivé pojištěné osoby. [12:14] S sebou stačí mít jenom ty kartičky, jestli máte možnost je vytisknout, můžete vytisknout, pokud ne, tak stačí, když si napíšete, buď si je můžete stáhnout třeba nebo vyfotit do mobilu, anebo si můžete třeba napsat na papír jenom číslo smouvy a kontakty na asistenční linky. [12:39] Kdyby potom nastala nějaká pojistná událost, tak se k tomu nedostanete, je lepší si to stáhnout do stažených souborů v mobilu, anebo si to vyfotit, abyste se k tomu dostali jako k fotce. [13:10] Tak, takže to je tohleto, jinak ještě upozorím, co se týká té e-mailové komunikace, někde se stává, že ty e-maily chodí do spamu nebo do nějaké nevyžádané nebo hromadné pošty, takže kdybyste ty e-maily nenašel v dohručené poště, zkontrolujte prosím i tyhle složky e-mailové pošty. [13:47] slyšel vy mě, co jsem říkal o těch e-mailech? Haló, haló, slyšíme se? Haló, haló, slyšíme se? [14:14] -Slyším, ale nevím, co to je. -Já slyším ticho, já vás neslyším vůbec, takže nevím, teď tím slyšíte, ano? [14:25] -Slyším teď ho perfektně, já ho skoro celou dobu slyším perfektně. -Jo, takže o těch e-mailech, co jsem říkal, [14:31] kdyby to spadlo do spamu, nebo to jste slyšel? -Nebo to jsem slyšel, jo, jo. -Jo, takže určitě, [14:37] kdyby náhodou jste to nemohl dohledat do ručené pošty, zkontrolujte spam, nebo hromadnou poštu, [14:41] nebo něco podobného, co je na seznamu, jo, a hlavně je důležité, aby to bylo uhrazeno včas před tím, [14:47] před tou půlnocí a doporučuji teda, jestli to budete hrát někdy později, tak určitě jenom tou kartou. [14:54] -My to uděláme teď hned, takže my to uděláme teď hned, takže my ho zkontrolujeme, jak jste říkal, [15:00] a hned to zaplatíme. -Dobře, tak jestli na to máte teďko časový prostor to udělat teď hned, [15:05] tak to udělejte samozřejmě, jo, teďko třeba ještě ten QR kód by asi mohl projít, ale, ale... [15:11] -Já si říkám, že to tam máte přijít dvě osobou. -Jo, určitě, určitě, ta brána a ta karta je nejjistější, [15:18] to je pravda. -Jo, jo, jo, uděláme, jo. -Mhm, dobře. -A každopádní děkujeme za starost. [15:24] -Tak jo, rádo se stalo, mějte se hezky a doslyšenou. -Dobře, děkujeme, třeba rád.