[00:00] Dobrý den, u telefonu Jan Šebek, oddělení cestovního pojištění, ono někomu pomoci? [00:03] Dobrý den, u telefonu Šebková Jelemnice, vaše kolegyně mi řekla, že je možné takhle skrz vás sjednat cestovní pojištění Svět Oman na 8 dní se Stornem. Je to možný? [00:17] Je to možné a je to stejné, jako když to sjednáváte na našich webových stránkách. [00:22] Pro mě to je asi složitější, jestli to je možné i přes vás, tak bych vás chtěla poprosit. [00:30] Dobře, tak můžeme na to, takže říkala jste Oman a od kdy do kdy? [00:35] 16 až 23 březen. [00:37] Takže březen, 16 až 23, tak a sporty tam budou nějaké rizikové činnosti? [00:52] Ne, ne, ne, normálně jenom šnorchlování a plavání, ano. [00:56] Dobře, tak šnorchlování, no šnorchlování to je ještě rekreační, ale kdyby to bylo jako potápění? [01:02] Ne, ne, ne, to určitě ne. [01:03] Tak tam už pak. [01:04] Dobře, a pojištění je pokračovat? [01:06] Pouze pro vás. [01:07] Ano, pouze pro mě. [01:09] Tak, zeptám se na věk, to znamená počet dosažených celých let, který bude platný k 16. třetí. [01:15] Ano, 66. [01:17] 66, tak jste pojištěncem VZP? [01:22] Ano. [01:23] A v klubu pevného zdraví jste, nebo nejste? [01:25] Ano. [01:26] Takže jste i členem toho klubu, ano? [01:32] Ano, chcete poslat kartičku někam? [01:34] Ne, ne, ne, ne, nechci, nechci, jenom se tam. [01:36] Dobře, jo, vždycky to mám a využívám. [01:41] Jo, ale oni už se právě i tyhle ty slavy, které dříve nešli zadávat na internetu, tak už se dají zadávat normálně. [01:46] Když byste potřeboval třeba někdy o víkendu sjednat, nebo když tady nejsme, tak dá se to už vlastně zadat i na těch našich stránkách. [01:53] Výborně, děkuji. [01:54] Tak, teď musíme zvolit nějaký balíček pojištění. [01:57] Ano, určitě chci se Stornem vrátit mi kolik z toho, když tak, celou částku, nebo? [02:07] Ne, ne, ne, je tam desetiprocentní spoloučost, takže nejvýše... [02:11] 90, ano. [02:12] 90% vznikla je škody. [02:13] Jo, tak to by bylo výborný. [02:16] Tak, a teďkon teda musíme zvolit buď variantu standard, nebo nadstandard. [02:19] Ano, standard. [02:21] Standard, ale dáme tam teda těch 25 milionů? [02:25] Ano, určitě. [02:26] Takže rozsah chcete standard, 25 miliony léčebných výloh, ano? [02:32] Ano, ano. [02:33] Dobře, takže já to vyberu. [02:36] A teďkon teda ještě nakolik budou ty stanovací poplatky? [02:41] Aha, to se ještě taky... [02:46] To nevím, to mě navrhněte, nebo nabídněte, to vůbec nevím. [02:51] Ne, ne, to vy mi musíte říct, protože vy máte nějakou hodnotu zájezdu, kterou si chcete... [02:55] Aha, tak hodnotu zájezdu vám můžu říct, 27 tisíc. [02:58] Přesně, jo? [03:00] No, bylo to 26 990, nebo 690, mám vám to někde dohledat? [03:06] No, takhle, jak chcete, nemusíte, já vám to, když dám tak 27 tisíc, ale jenom upozorním, že to je 90, potom to případné pojistné plnění je 90, [03:17] nejvíc 90%, nejvíc 90%, z toho, co doložíte. [03:20] Ano, z toho zájezdu, z té ceny toho zájezdu. [03:24] Jo, ale když tu cenu zaokrouhlíte, ať už nahoru nebo dolů, tak zaplatíte pojistné z toho, co nahlásíte, jo? [03:30] Jo, takhle, tak já vám to ještě dohledám, což není problém, já z toho trošku vyjezu. [03:36] Takhle, jestli je to 10 korun, tak to asi není nějaký významný rozdíl, jo? [03:42] Spíše, kdyby to byly třeba stavky korun, jakože někdo řekne, ono, to je asi 26,5, tak tam dejte 27, jo? [03:49] Tak tam už to potom samozřejmě hrá roli, jako jestli je to 10 korun. [03:52] Jejku, radši bych to dohledala, já z toho vyběhnu a honem zase naběhnu, je to možný? [03:57] Dobře, tak já počkám. [03:59] Já, no, já vás budu mít furt na drátě, jo? Děkuju. [04:02] Ano, ano. [06:41] 25 490. [06:44] 25 490, ano? [06:48] Ano, 25 490. [06:51] 25 490, ano, je to to. [06:52] Dobře, 25 490, no, tak to je podstatně méně než těch 27. [06:57] Říkám, že to je podstatně méně než těch 27, co jste říkala původně. [07:02] Ano, já jsem to zaokrouhl, hele. [07:04] Takže tak to. [07:06] Tak to se nedoporučuje, protože ono se to počítá koeficientem z té hodnoty toho zájezdu, [07:13] to pojistné pro ty stornopoplatky, takže čím víc nahlásíte, tím víc zaplatíte, jo? [07:19] Ale říkám, potom pojistné plnění by bylo, [07:23] z toho, co skutečně doložíte, jo, takže. [07:25] Jo, víte co, ona ta cena byla vyšší, ještě, ještě moment. [07:30] 26 990. [08:03] Takže je to, takže je to, je to jinak, je to 26 990? [08:10] Je to 26 990, určitě. [08:13] Klidně si to tam můžete napsat. [08:17] No to já tam musím zadat. A zaplacené už to je v plné výši, ano? [08:23] Ano, už to je zaplacené, ano, ano, ano. [08:25] Dobře, protože jako kdyby to nebylo celé zaplacené, třeba by tam byla jenom záloha, tak to nemůžeme, [08:31] ne, ne, ne, ne, opravdu to takhle je zaplacené. [08:34] Takže 26 990 jsem zadal a cena vychází 888 korun. [08:40] Mhm, výborně. A je to i s tím Stornem tedy, jo? [08:43] Ano, ano, to je včetně těch kronovacích poplatků, ano. [08:45] Perfektní, a je tam tady 20% slevy, ano? [08:49] Jo, slevy tam už máte všechny započítače. [08:53] A ještě klub zdraví taky, no, a 66 taky tam možná neplatí. [08:57] No, klub zdraví se vám tam asi neprojevil, protože ona kumulativní sleva je 40% a vy tam, my tam, [09:03] máte teďko 20% jako v rámci promoakce, která běží do 15.3. a 20% za pojištěnce VZP a víc už mít. [09:12] Respektive ještě se tam počítal 10% za online přednání, takže to tam je určitě nějakým způsobem zkrácené. [09:18] Takže 60% prostě nelze. [09:20] Mhm, dobře, dobře, dobře. No, tak to jsem ráda, že jsem vám volala, že jste, aspoň jste to všechno takhle věděl. [09:27] No, děkuji vám mnohokrát. Takže takhle, 888. [09:33] No, nadiktujete mi číslo účtu, na který to mám poslat? [09:36] No, nejprve musíme vyplnit vaše osobní údaje, pak... [09:39] Jasný, jasný. [09:40] A pak vám ty údaje pošleme na e-mail. [09:41] Pošlete na e-mail. Dobře, dobře, jako fakturo. [09:44] Tak, zeptám se teda jméno příjmení vaše. [09:48] Marcela Šepková z B. Šepková. [09:52] Ano. [09:53] Rok narození. [09:55] Teďku, prosím, já dopíšu to jméno. [09:59] Tak, teďko, ano, datu narození. [10:01] 26.1.1960. [10:12] Teďkon e-mailová adresa, na kterou to budete chtít odeslat. [10:15] Ano. [10:15] marcela.šepková, bez háčku, z B, zavináč si znám CZ. [10:21] Tak, kontaktím telefon na vás. [10:32] Ano, 605.154.081. [10:36] Adresa bydliště. [10:40] Jilemnice, v Jilmu, velké V, druhé J, velké L, měkké I, pojo, 587. [10:50] Tak ještě, prosím, jednou, ulice teda. [10:52] V Jilmu, jako V, Jilmu. [10:56] V Jilmu, jako v tom stromu, jo? [10:57] Ano, my máme v znaku Jilm a v Jilemnici, ano, správně. [11:02] 587. [11:04] 587. [11:05] A je to 514.01. Jilemnice. [11:08] Ano, je to tak. [11:09] Tak, takže myslím, že máme vyplněné všechno dopravu, určitě budete mít letecky do toho, ano. [11:18] Takže nic jiného už tam asi přidávat nebudeme, když máte ten standard, to by vám samozřejmě měnilo pak cenu, kdybyste tam chtěla nějaké další připojištění, takže... [11:29] Ne, stačí. [11:30] Hlavně, že tam mám i to ten Storno, protože teď tam je ta situace taková zvláštní, ten Irán s tím Ruskem. [11:38] Dobře, děkuju, Storno. [11:44] O, Irán spíš z Amerikou bych řekla, ale... [11:48] No, jo, já jsem řekla Rusko, že jo? [11:52] Tak to se omlouvám. [11:54] No, dobře, takže je to teda vytvořeného s tím, že tam máte i to... [12:05] Ty stanovací poplatky. [12:07] Samozřejmě, aby vám ty stanovací poplatky začaly běžet, tak je potřeba to uhradit co nejdříve, ideálně třeba ještě dneska, když už to máte zaplacené, ten zájezd, aby vám ode dneška běželi, nebo od toho okamžiku zaplacení vám běželi ty stanovací poplatky. [12:23] A ty poběží až do toho dne odjezdu, to znamená, to máte 16. [12:29] Ano, krásně. [12:29] Takže, co víte, poběžíte do 15. třetí do půlnoci a jakmile nastane 16. třetí... [12:35] ...tak už stanovací poplatky neplatí, jo? Tam už potom začíná běžet ten vlastní pojištění. [12:40] Aha, aha, aha, dobře, my odlítáme v 8 hodin ráno, takže od půlnoci do 8. to už jsou běžné to pojištění, jo. [12:50] To už pak vám běží ten balíček toho pojištění a kdyby teoreticky se stalo něco, že by stanovalo dnes, tak už se to na to nestavuje. [12:58] Aha, tak neměla jsem si to dát o den dřív ještě, jo. [13:03] Ono to vždycky je to. [13:06] Ale to asi... [13:07] Vždycky je to do toho odjezdu, jo? [13:09] Jo, jo, jo. Takže je to takhle správně. [13:13] Ano, do půlnoci předchozí, takže jestli už je odježdíte 16., tak je to do 15. do půlnoci ty stornopoplatky. [13:19] No, to už bych měla vědět, že jo, že pojedu nebo nepojedu, to je určitě, že jo, to je jasný. [13:24] No, tak jo, to takhle stačí. [13:27] No, a kdyby se toho něco, že nemůžete jet, třeba ze zdravotních důvodů, tak je potřeba k lékaři, aby vám napsal potvrzení zprávu, že nejste schopná odjezdu a nahlásit to jako pojistnou událost přes asistenční linku. [13:41] Ne tady přes nás, ale přes asistenční linku, kterou budete mít na zadní straně kartičky, ano? [13:46] Ano. [13:47] Přesto se hlásí všechny pojistné události, pokud možno okamžitě, kdy vzniknou. [13:54] Ano. [13:56] A třeba i o víkendu, jo? [13:58] Nebo v jakoukoliv denní dobu, oni se tam nepřetržitě, nahlásíte jim čistost smlouvy a nahlásíte jim, co potřebujete řešit, nebo jakou máte tu událost a tak dále. [14:08] A oni to zaznamenají a poradí vám, jak máte postupovat, co si třeba máte opatřit, jo, jaké potvrzení, nebo v některých případech třeba, že máte vlád policii, místní a podobně, ano? [14:20] Aha, aha. A to by, toto je nutné pouze toho, jdem předem od 24 hodin do těch 8. [14:28] do odletu, že jo? Je to tak? [14:30] Ne, kdykoliv. [14:31] Kdykoliv, kdykoliv, aha. [14:33] Když byste měla nějakou pojistnou událost, na kterou máte sjedané pojištění, tak kdykoliv, prostě v průběhu toho pobytu, tam třeba, kdyby vám někdo něco ukradl a vy tam máte, já nevím, pojištění osobních věcí, takže byste to chtěla, tak právě v takových případech se to pak musí hlásit té místní policii, musí vám vystavit třeba nějaký protokol o tom, o té krádeži a podobně, jo? [14:55] Aby to pak možné řešit jako škodní událost, jo? Takže vždycky... [14:59] No, já jsem to pochopila tak, když by, když je to storno, že lékař dá zprávu, že nemohu odletět a to i během teda teďka z těch 16 dnů, tedy, jo? [15:09] Ne, ne, no, ano, storno je do okamžiku, od toho sjednání do okamžiku odjezdu, to je storno... [15:26] Takže jsem to pochopila špatně. [15:27] Ne, ne, ne, ne, storno vám platí od okamžiku, kdy to uhradíte do 15.3. do 23.59. [15:35] Ano, ano, ano, ano. [15:38] Jak se vám nastane půlnoc a vlastně bude 001, tak už se vám začíná běžet vlastní pojištění, ten balíček, ten standard 25 milionů, no a v průběhu toho, když budete mít nějakou pojistnou událost, [15:56] tak prostě kdykoliv, jakoukoliv pojistnou událost, prostě hlásíte, ať už je to splené se stornem, nebo nejsplené se stornem, tak ji hlásíte přes tu asistenční linku, kterou máte na zadní straně kartičky. [16:08] Ano, ano, ano. [16:26] Výborně, děkuji. Tak jo, a s kým jsem ještě mluvila, pan? [16:32] Pan Šebek. [16:34] Je, já jsem Šebeková, vy jste Šebek taky zbyl? [16:37] Taky. [16:38] No vidíte, nejsme mi nějaký příbuzný náhodou, teda já mám manžela Šepka v Prahy, ale doví, no, ono těch Šepků moc není. [16:47] Je pravda, že jeden Šebek zpívá Karla Gota. [16:51] Ale tak já myslím, že tam poměrně rozšířené příjemní, nicméně. [16:59] No v Praze nemáme žádné příbuzné, takže. [17:01] Mhm, mhm, dobře. [17:03] Ale tady, já jsem, já jsem jakoby tady blízko od Prahy, takže, takže jako, ale příbuzné jsme nejtady v okolí nějakým způsobem Prahy. [17:11] Jasně. A vy jste přímo odkud? [17:14] Z okresu Praha Východ, vlastně z jedné okolivé vesnice, z okresu Praha Východ, mezi říčanama a úvalama. [17:24] Jo, jo, jo, mhm, mhm, mhm, mhm, tak to asi nebudeme příbuzný. [17:29] Ne, ne, ne, ne, jako a v Jelenice určitě. [17:31] Vím, že nemáme žádné příbuzné. [17:33] Ne, v Jelenici ne, protože vím, že manžel se z Prahy přestěhoval ke mně, jako jo, ale právě, že by to tak mohlo být. [17:41] Mezi říčanama a čím? [17:43] A úvaly, úvaly. [17:45] Úvaly, ano, no, tak to, to fakt neznáme, no, jinak v Praze máme příbuzný další, no, to je jako jo. [17:51] No, my v Praze ne. [17:52] No, tak to jo, to je zajímavý, ale stejně, málo kdy se s tím setkám. [17:57] Tak jo, děkuji vám moc, jestli to takhle je všechno. [18:01] Jo, takhle je to všechno, ano. [18:02] Potom odchází v hlavě dět, tak jo, pošlete mi to na maile, já to ještě dneska uhradím, jo? [18:06] Jo, už to máte odoslany, jenom, jenom, jenom, když tak se podívejte, kdyby to nebylo v doručené poště, tak kontrolujte i spam, jo, a nějakou hromadu poštů. [18:17] Ano, ano, určitě. [18:19] To tež i poté, až to zaplatíte, může se stát, že to, že to seznám, nebo nějaký ten server, že to přesměruje do nějaké jiné složky, jo? [18:27] Dobře, dobře, podívám se. Děkuji vám za vyčerpávající odpovědi a mějte se krásně, přeji hezký víkend, nashledanou. [18:35] Já se stávám, mějte se taky hezký a naslyšenou.