← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772194809108:ccxmlSession_6023905

Základní informace

Datum a čas
Pá 27.02.2026 13:20
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354991 → +420739468142
Připojené číslo
+420739468142
Agent
Michal Buriánek (200)
Jazyk
cs
Délka hovoru
10:00
Celkový čas
10:08
uraz PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den. Dobrý den, paní doktorko. Přece jenom vás ještě jednou obtěžuje Michal Buriánek, ujištěv na VZP.
[00:06] Pani doktorko, byste u starších dětí uvedla jejich telefonní čísla a jejich e-maily.
[00:11] Opravdu to mám nechat tak, protože tam vlastně potom ty návrhy a informace třeba o další platbě budou chodit na jejich e-mail.
[00:18] Jo, tak můžete dát teda moje, jo, určitě. Nevadí to, můžeme.
[00:22] Ne, ne, ne, vůbec. Dobře, tak moc děkuju za upřesný a posílám.
[00:26] Jo, já vám prosím vás tady ještě jako by posílám takovou tu smlouvu, to, co mají ty holky, to, co máme jako my a pak Jakub má zvlášť.
[00:34] No, on z toho vzniknul takový jako, prostě když si dávno měli úrazovku a všechno možný a on jak pořecházel, ten známej, teda manžela,
[00:42] přecházel z jednoj firmy do druhý, tak furt nám přehazoval pojistky.
[00:47] Petr si z toho pak vyšoupnul, že prostě pojistovu nechce ani vidět a já jsem jako by těm dětem to,
[00:54] takže nakonec úraz mě úplně vymazoval.
[00:56] On tam měl nějaký trvalý následky, no ale je z toho šílený paskidl nakonec z toho vzniknul a já jsem s tím souhlasila,
[01:04] protože nějak ten kluk jako zase mi volal, že mi tam končí Jakub.
[01:09] Jo, Jakub končil a vypadával z toho, jak mu bylo, 25.
[01:12] No, takže to, takže jsme to jako změnili a nakonec jako tam má nějaký infarkt, že jsem v 27 letech a tak.
[01:19] Já jsem vám to nějak s vámi poslala, kdybyste to hodnotili, když se chcete podívat.
[01:25] Máte tam i ten přístupovej, i to rodný člověk.
[01:27] Máte tam i ten přístupovej, kterým to otevřete, no.
[01:28] V každém případě tam teda žádný úrazovku nevidím, teda.
[01:31] Dobře, z toho láska vám moc děkuju za vysvětlení.
[01:34] A pokud to máte takhle, tak opravdu je to vypověstet, protože je to potom pojistka zbytečná.
[01:40] Ano, v 27 může se stát úranný infarkt, ale předpokladem, že jako lékař, že je takovým způsobem v života,
[01:46] že to pár desítek let ho to ještě nepotká.
[01:49] No, ale jako by, proč, jako já pořád nevidím důvod, jako proč se na to pojišťovat, jo.
[01:54] Tam je spíš důležitý se pojistit na úraz.
[01:56] Nevím, proč jsem s tím tenkrát souhlasila, protože ten rok to je jako fakt dobrý, znánej.
[02:00] A pak jsem se ale dozvěděla, že on jak to přehodil všechno, bylo to u kooperativy,
[02:05] tak on jako by to napsal znova, dal to k generálii a ta známá vlastnosti kooperativy mi říkala,
[02:11] že prostě on by z toho neměl žádný peníze, že to šlo udělat, jo.
[02:16] Tak jsem se na něj naštvala.
[02:17] Ale to je.
[02:18] Ale už to, no, už to trvá dlouho, já než se jako, já než se jako naštvala,
[02:22] to mi to trochu trvá, třeba dva roky.
[02:24] Ale už se povedlo, teda, koukám.
[02:26] No, jako si říkala, že jo.
[02:29] A koukám, že to je vždycky prvního třetí, od prvního třetí,
[02:31] tak jsem akorát mě to nějak, něco zůry mě poněuklo.
[02:35] Já jsem to dával teda třetího třetí počátek a to proto,
[02:39] že vlastně mi to, ta posunulá se aktivuje přijetím platby
[02:42] a pokud to budete provádět prvního v neděli,
[02:44] my ji uvidíme v ponědělí druhého a počátek tím bude třetího.
[02:48] Nevadí to?
[02:48] Ne, to vůbec nevadí, já si myslím, že to teď,
[02:51] když to teď nejsou pojištěny.
[02:53] No, já vám to schválně, to nebo Jánek poslala.
[02:55] Pošlete, mě to zajímá tyhle ty věci vždycky, ano.
[02:57] No, co podívejte, Kubík tam taky někde,
[03:01] ale ten tam má nějaký infarkt, ten tam má taky nějakou rakoviny,
[03:05] onkologický věci a já jsem na to prostě jsem řekla,
[03:09] že se tady na ty pojištěný věci pojišťovat nějak jako nechci.
[03:12] Nabíříme to taky, ale u takhle majích lidí to z pravidla ani jako nezmiňuju.
[03:16] A když by to chtěli mít, tak to na těch webových stránkách máme,
[03:21] ale u dětí je opravdu nejdůležitější úraz.
[03:24] Možná později u těch starších třeba jednou a už si zařídí sami
[03:28] třeba pojištění pracovní neschopnosti,
[03:30] ale úraz je u dětí to nejdůležitější.
[03:35] Ale opravdu je to tak, že z toho potom pojišťováci mají následné provize
[03:40] a když odejdou jinam, tak vlastně si potom ty provize nedostávají.
[03:44] Je to hrozný, ale je to tak.
[03:46] No je to tak, no.
[03:49] Ale tak prostě tak nějak jako mě to nějak asi nevadilo
[03:54] a teď jsem si říkala, že my ty konzultáty i dost testujeme,
[03:57] a dětka je větší a teďka už je podluhý na lyžáku,
[03:59] že by to víc jako pasovalo než nějaký infekt.
[04:02] Tak já teďka mě něco přišlo, utrpělo dítě,
[04:05] ne, ne, ne.
[04:06] Já ta snad už nemusím něco splňovat, ne, já už jenom budu platit.
[04:08] Teď už jste udržela na e-mail návrh pojistné smlouvy pro nejmladší
[04:13] a teď nejmladší je Edita, je to tak.
[04:16] Takže to už byste měla mít na e-mail a teď pracují ještě dva starší.
[04:21] Dobře.
[04:23] A teďkom ještě podajte, jak to mám udělat s platbou měsíční,
[04:26] mám tam dát každého zvlášť platit, nebo to můžete čít?
[04:31] Každého zvlášť, protože jsou starší, tak děti dáme dohromady,
[04:35] ale pouze ty mladší.
[04:37] Tak musí být každý zvlášť s tím, že teda budete mít místo jednoho trvalého příkazu
[04:43] trvalé příkazy tři, ale teď prosím, ještě nezadávajte,
[04:47] teď uhrajte jednorázově a my vám po přijetí vašich plateb pošleme do e-mailu
[04:52] potvrzení, že jsme platby v pořádku obdrželi a pošleme vám informace,
[04:56] jak si nastavit potom trvalé příkazy.
[04:58] Dobře, dobře, tak jo, fajn.
[05:01] Tak kdyby vás něco zajímalo, klidně mi pište
[05:04] a děkuju, jste mi zlepšila dneska ten den, opravdu.
[05:08] Já jsem vám přibavil svoji babičku, kolik jména mi vždycky řekla,
[05:11] nejdeš však k mému.
[05:13] No jo, no tak ona, Estherka, si vymyslela, že to bude Edithka,
[05:17] ale ten krávník jsou od deset let od sebe holky
[05:19] a tak jako mně se to neplatlo nikdy, ale takže kámoška říkala,
[05:22] já se musím vždycky strašně zamyslet.
[05:24] Je to pěkný, Esther, já mám tady taky Esther,
[05:28] takže mě s těmihle jména mám, ano.
[05:30] Takže Esther, Editha, krásně to vymyslela.
[05:34] Oni jsou ta Esther, už jenom to jméno,
[05:36] to jenom vohlídnete za tou holkou, kdy slyšíte to jméno.
[05:39] Já teda od mladého, znovu jednu, Esther,
[05:42] jako, nevím, asi opět to značí,
[05:44] a vždycky, když jsme byli někde na zábavě,
[05:45] tak jsem vždycky jako se vohlídla, když na mě zavolali.
[05:48] No, za mojí holkou byste se vohlídla.
[05:51] Ta je taková k vohlídnutí.
[05:55] A tak ještě třináct let, ještě to jde.
[05:57] Pane doktorko, moc vám děkuji, omlouvám se,
[06:00] že jsem vás dneska tak vyslíchal celý den,
[06:02] ale teď vytvořím vám opravdu všechno.
[06:05] Já se potom ještě podívám na ty smlouvy.
[06:08] Zajímá mě, co se dokáže vytvořit,
[06:10] obzvlášť u dětí.
[06:12] No, je tam nějaký životní,
[06:16] takový nějaký, no, skválně se na to podívejte,
[06:18] kdybyste mi nastal tomu koment jednu větu,
[06:21] třeba dvě slova, tak mě by to docela zajímalo,
[06:25] co na to jako zkušený.
[06:26] Problem je, že nesmíme mluvit špatně
[06:30] o jiných pojišťovnách,
[06:32] protože je to pod dohledem České národní banky,
[06:34] ale takrát bych někdy napsal něco,
[06:36] to není publikovatelný.
[06:38] Ale já tam teda úraz nevidím,
[06:41] bo mi to na to pozornilo,
[06:42] že tam úraz není,
[06:43] ale ten Kuba to má vlastně podobně,
[06:46] že tam má ten, a teďkom teda nevím,
[06:49] kde je skovaná,
[06:50] ale to bych vám ještě tak poslal,
[06:52] tak kdyby vás to zajímalo.
[06:53] To mi jen napište, že byste to chtěl vidět.
[06:55] Podívám se na to,
[06:55] ale jestli tam ten úraz nebude,
[06:57] tak je jako ten makrař v konce sám proti sobě,
[07:02] provize, kterou bych získával v následních letech,
[07:04] u nás je to jinak, my jsme online,
[07:06] my nejsme za provize,
[07:07] ale ty provize, které bych získal,
[07:09] by byly větší.
[07:10] Já jsem máte dělat nějakou tu částku 14,
[07:14] co jsem platila vždycky,
[07:15] a vůbec dřív si do toho vyšel i s úrazem se všem,
[07:17] že jo, před 15 lety,
[07:19] ale dneska před 14,
[07:21] když se já udělá rytka,
[07:22] možná jsem děti měla puštím ještě dřív.
[07:24] No, tak to tak samozřejmě,
[07:27] pak jak to měnil,
[07:28] tak jak se to zpřísně ty podmínky řilejí.
[07:30] Když zdražuje, tak asi ho limitovala ta částka.
[07:33] Já jsem řekla,
[07:34] že víc jak 14 let měsíčně dávat nebudu.
[07:36] A zjišťuju, že to jde i méně.
[07:39] Pokud by pojišťoval to, co mě,
[07:42] no tak ano, ale
[07:43] mě to mrzí, ale zkušenost.
[07:46] Nejsou ale všichni pojišťováci takový, věřte mi.
[07:48] Ale já to i takhle,
[07:51] jenom jako v rychlosti ještě.
[07:52] Já vím, že kdybych byla
[07:54] onkologicky nemocná, nebo ty děti,
[07:57] tak já bych na pojišťovnu prostě jako nešla.
[07:59] Mě to nezajímá.
[08:01] Já jsem, mě to jako nezajímá.
[08:04] V tom případě, v tom momentě mě to nezajímá.
[08:06] To byste chtěli někam řešit, že jo?
[08:07] Jo, jo, nech, žádný
[08:09] atakovýhle, ne, mě tohle to jako
[08:12] nezajímá. No, husíků, že mám
[08:14] z tohohle vždycky, neradí děti,
[08:15] strašně neradí. No, no to
[08:18] jako...
[08:20] No, pojďme od toho, přijďme k tvojí...
[08:22] Stávný peníze mi to prostě jako nevynehradí,
[08:24] že jo, potom, jako když řeším onkologické
[08:26] věci. No.
[08:27] Jenom pro záhradnému člověku, ne.
[08:30] Jinak, jestli to někdo vždycky má,
[08:32] tak prosím, ale... Jo, jsou
[08:34] sociálně slabí a pomůže jim pojišťovnout
[08:36] ještě nějaký hraze, varezení.
[08:38] Má to smysl, ale pro mě by to jako
[08:40] smysl neměl. Já myslím, právě dokonce
[08:43] v minulosti jsme měli třeba u dětí smrt
[08:45] vůbec jenom na 30 tisíc, bylo to právě
[08:47] na shláze etických důvodů,
[08:48] aby třeba u těch dětí někdo, je to strašný,
[08:51] ale aby někdo nedokázal
[08:52] zhrídit, aby ta smrt přišla,
[08:54] kvůli tomu, že by tam byla nějaká vysoká částka.
[08:58] Takže to už byla jenom
[08:59] taková symbolická částka.
[09:01] To je v pořádku, to bych vůbec
[09:03] nepojišťovala, protože... Já to dělám.
[09:06] Jo? Nerad to dělám,
[09:08] když to někdo chce, tak se snažím
[09:10] dokonce to jako
[09:11] vymlouvat, byť mi
[09:15] vedoucím je
[09:17] narizováno, že bych to dělat neměl,
[09:18] ale jako ta částka
[09:20] nic to nemůže vynahradit.
[09:21] A jít si z toho někam na pojišťovnu
[09:25] a řešit tohle.
[09:26] Ale to končíme černě,
[09:30] pojďme toho pryč, všechno pojštím
[09:32] do toho, my máme se na ty smluvy.
[09:34] Známej vždycky říkal, my máme
[09:36] Bohdana Tůmu, což je známejho, což je ten
[09:38] žilzaber, tak ten vždycky říká, já se
[09:40] pojišťuju, aby se mi nic nestalo, takže já se
[09:42] pojišťuju, aby se nám nic nestalo.
[09:44] Je to tak, to je úplně
[09:45] ideální variant, ale i pro pojišťovnu
[09:47] totiž.
[09:47] Jasně.
[09:50] Dobře, tak jo, tak děkuju, děkuju.
[09:53] Já vám moc děkuju, mějte se hezky zatím,
[09:55] naslyšenou.
[09:56] Naslyšenou, své.