← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772122613847:ccxmlSession_5878307

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 17:16
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354951 → +420728963525
Připojené číslo
+420728963525
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
ru
Délka hovoru
04:53
Celkový čas
05:13
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:02] Добрый день. Страховая компания ПВЗП. Меня зовут Виктория Тивакова.
[00:07] Добрый день.
[00:09] Здравствуйте. Я вам звоню по поводу расчета страхования для иностранцев в Чешской Республике, если звоню верно.
[00:16] Да, все верно.
[00:18] Хотела бы вас уточнить. Вижу, что вам нужно страхование на один год, если потребуется для визовых целей или же для продления долгосрочного пребывания на территории Чешской Республики или для других целей.
[00:31] Я получил ЗДП только и поэтому хочу оформить страховку.
[00:39] Поняла вас. Тогда могу вам предложить два варианта, которые будут подходить для ваших целей.
[00:46] Это комплексное страхование эксклюзив и комплексное страхование плюс.
[00:51] Оба варианта подобны государственному страхованию, то есть покрывают осмотры у врачей, неотложную стоматологическую помощь, лекарства по рецепту, госпитализацию.
[01:02] С лимитом 400 тысяч евро на каждый страховой случай.
[01:05] Главным же отличием будет то, что вариант плюс покрывает лишь новые проблемы со здоровьем, то есть он не покрывает, например, предыдущие заболевания как хронические.
[01:16] В то время как эксклюзив уже идет без исключений, то есть покрывает как новые проблемы со здоровьем, так и предыдущие.
[01:25] Ценовая разница в том, что эксклюзив, его стандартная цена.
[01:32] Цена 2490 крон, но цена зависит от ответов в медицинской анкете.
[01:37] То есть стандартная цена в случае, если у клиента все ответы нет.
[01:41] Вариант плюс имеет фиксированную цену, то есть вне зависимости от ответов о здоровье.
[01:46] И это 23 590 крон.
[01:49] Могу ли я уточнить у вас, какой вариант вас интересует и когда для вас нужно будет заключить договор?
[01:57] Заключить договор как только, так сразу.
[02:04] Как можно скорее.
[02:05] Понятно.
[02:06] По поводу плюс или эксклюзив, я думаю, плюс подойдет.
[02:11] Оба варианта будут подходящими, но плюс, еще одно такое отличие, у плюса есть лимит на стоматологию и также на приписанные лекарства.
[02:25] То есть это 5000 крон на 12 месяцев.
[02:28] У эксклюзива этого лимита нет.
[02:30] То есть в зависимости от ответа в медицинской анкете.
[02:33] Я могла бы вам предложить лучший вариант.
[02:36] Плюс тоже могу предложить и сразу же и независимо от ответов.
[02:40] Эксклюзив считается лучшим продуктом в случае, если клиент здоров, он будет и немножко даже дешевле.
[02:46] Я бы хотела у вас уточнить, как было бы для вас удобнее.
[02:50] Я сейчас вам отправила на e-mail ценовые предложения и список данных, которые нужны для заключения.
[02:56] То есть порядок заключения следующий.
[02:59] Нужно будет отправить данные, такие как имя, фамилия и так далее.
[03:03] И опросника здоровья.
[03:04] После этого смогу подготовить вам предварительный договор и ссылку для оплаты.
[03:08] Уточню, что ближайшая дата начала может быть, например, от завтра, если договор оплачен сегодня.
[03:15] Можем также, например, пройти эти данные по телефону.
[03:20] Как бы для вас было удобнее.
[03:21] Давайте я заполню лучше не по телефону.
[03:26] Хорошо, хорошо, хорошо.
[03:29] Тогда буду ждать от вас данных и смогу вам подготовить предварительный договор, который вы сможете проверить.
[03:34] Прежде всего перед оплатой и после сможете оплатить.
[03:37] Либо же картой онлайн через GoPay или же банковским переводом.
[03:42] После оплаты документы отправляем на e-mail по умолчанию.
[03:45] Но можем также отправить вам и почтой или же, если вы в Праге, можете прийти к нам в офис и лично забрать документы.
[03:52] Хорошо, спасибо, я понял.
[03:56] Есть у вас еще, может быть, вопросы какие-нибудь?
[03:58] Да, я хотел еще раз уточнить по поводу эксклюзивов, в чем разница регистрации между эксклюзивами.
[04:04] Вариант плюс, то есть для эксклюзива нужно будет дополнительную анкету заполнить.
[04:08] Анкета одна и та же будет, как для эксклюзива, так и D+.
[04:12] Если у вас будет ответ «да» на какой-либо из вопросов, для заключения эксклюзива потребуется отправить эту информацию центральному отделению.
[04:20] Если же все ответы «нет», то эксклюзив мы также можем заключить сразу же.
[04:25] Вариант плюс, он заключается сразу же и вне зависимости от ответов о здоровье, потому что он, как я говорила, не покрывает предыдущие заболевания.
[04:35] Понял, хорошо, спасибо.
[04:38] Хорошо, тогда, если у вас возникнут еще какие-то вопросы до заключения, напишите мне имейл, либо позвоните, а в любом случае буду ждать вашего ответа.
[04:46] Хорошо, спасибо большое.
[04:48] До свидания, до вашего времени и всего доброго, до свидания.
[04:51] И вам всего доброго, до свидания.