← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772122249401:ccxmlSession_5876430

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 17:10
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420608765422 → +420225354919
Připojené číslo
214
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:36
Celkový čas
01:43
hiff ČePo
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, České pojištění AES a telefon Víktory Čvakové, jak mohu oporadit?
[00:04] Já mám tady od vás meškaný pohovor, ale netuším proč.
[00:09] Dejte mi chviličku, já se zkontroluji tak ten důvod volání.
[00:15] A tady vidím, že snažili jsme se vás kontaktovat, alebo bylo to ještě dřív.
[00:33] A volali jsme na toto telefonní číslo, nebo bylo to jiné telefonní číslo?
[00:39] Tady na to telefonní číslo jste mě volali před, nevím, před chvilkou nějak.
[00:43] Tak asi volali jsme ohledně pojištění pro cizince, jestli máte zájem ohledně toho?
[00:50] Asi kvůli tomu nemáme, ale máte tam řešení, máte tam řešení mojí manželku a měli jste se vyjádřit k nějaký události.
[00:58] Takže myslíte, že řešíte nějakou pojištnou událost?
[01:03] Tu taky řešíme, no.
[01:05] No, dobře. Tak v tomto případě já vás poprosím obratit se přímo na oddělení.
[01:11] A které řešení pojistné události? Máte na to oddělení i e-mail, nebo mohu vám to sdělit?
[01:17] No, nepotřebuji sdělit, já čekám, až se o něj ozvoluji, já jim tam nebudu psat.
[01:21] No, dobře, dobře.
[01:23] Jestli mě nechce pojít do doktorka, mě nechce ozvolat. Dobrý, tak následujeme.
[01:26] Dobře, tak máme to otevřené. Děkuji vám za občasnení a přeji vám krásný den.
[01:31] Naschledanou.
[01:32] Takhle.