[00:00] Алло, здравствуйте, страховая компания ПВЗПУ, телефон Адаметр Жила, как могу вам помочь? [00:06] Добрый день, меня зовут Елена. [00:09] У меня такой вопрос, у меня была коммерческая страховка до 9 февраля. [00:14] Когда я пришла, чтобы ее продлить, мне отказали, потому что я лежала в больнице, [00:21] а у меня была коммерческая базовая, 700 карун платила, [00:26] то есть они говорят, что теперь вы не можете продлевать себе этот вид страховки, [00:34] а нужно другое что-то. [00:36] Что я могу вам сказать? [00:39] Я благодарю вас за информацию. [00:42] Если разрешите, я переключу на коллегу, который вам с этим сможет помочь, буквально пару секунд. [00:46] Одну секундочку. Благодарю вас. [00:50] Алло, алло. [01:03] Алло, мы с вами разговаривали, вы извините, я ничего не нажала, не туда. [01:08] Да. [01:09] Ну, а я вам звонила, вы мне, а я вам, поэтому... [01:11] Сейчас я вам скажу, я просто хотела на почту. [01:15] Значит, Елена, Алекс, это одно слово, 2А и 2Л. [01:19] Потом идет 11 число, потом идет завиначь собака, потом gmail.com. [01:30] Отлично. [01:32] Это электронный адрес. [01:33] Хорошо, смотрите. [01:35] Я сейчас вам отправлю ценовое предложение на e-mail и на себя. [01:39] Ваш контакт. [01:41] Вторым e-mail отправлю форму, которую нужно будет заполнить и подписать. [01:49] Это ваши данные тоже. [01:51] В тексте e-mail будет список, что нужно, чтобы я отправила на одобрение. [01:58] Ваше имя, фамилия, паспортное имя. [02:01] Хорошо, подождите. [02:03] А это вы мне предлагаете как комплексную страховку эксклюзив, да? [02:06] Эксклюзив, да. [02:07] А там оплата сразу нужна? [02:11] 24 месяца? [02:11] Да. [02:12] Ну, смотрите, для начала нужно отправить, чтобы нам выставили индивидуальную цену для вас, [02:18] так как вы уже лечились, и у вас, чтобы вам потом было покрыто. [02:25] Потому что если мы делаем у нас 2 вида страхования комплексного, плюс и эксклюзив. [02:30] В чем разница? [02:32] Плюс не покрывает болезни, которые возникли перед заключением страховки. [02:37] Если вы будете обращаться к врачу еще раз по этой болезни, [02:40] то плюсом не будет. [02:41] Но если будет какие-то новые заболевания, то плюс покроет. [02:45] Эксклюзив покроет как новые заболевания, так и заболевания, которые вы на самом деле сейчас лечите или лечили. [02:53] Если будете еще раз обращаться, то эксклюзивом будет покрыто, но будет цена выставлена индивидуально. [03:00] Чтобы вы были в образе, цены какие на 4 месяца, они плюс-минус выходят 9600 крон. [03:09] Это за 4 месяца. [03:14] А есть такой вид страхования, чтобы можно было просто каждый месяц платить? [03:18] Это можете платить каждый месяц за комплексное страхование, но оно вам не будет покрывать вот эти болезни, которые возникли перед заключением страховки. [03:28] И там цена выходит на месяц 3630 крон. [03:32] Оно выходит дороже, если бы делать на 4 или на 5 месяцев. [03:36] Скажите, пожалуйста, еще такой вопрос. [03:40] У меня сейчас еще виза. [03:43] Виза стерпения. [03:46] И она до 31 марта. [03:47] То есть мне сейчас необходимо будет ее продлевать. [03:50] Просто если сейчас заполнять, вы будете видеть, что у меня еще нет непродуманного подхода. [03:56] У нас еще нет, мы не смотрим по визам. [03:59] У нас нет виз. [04:00] Система нам все равно. [04:02] Мы как раз компания, которая заключает договора для тех людей, у которых еще нет визы. [04:13] Вы с этим договором можете страховать? [04:17] С полисом можете поддаваться на новую визу, на продление визы и так далее. [04:21] То есть это пока вопрос такой, что если еще не продлевала, вы не смотрите? [04:26] Нет, нет, мы не видим. [04:28] Нам не нужны вот эти визы. [04:30] Какая виза, мы не проверяем эти визы. [04:33] А скажите, на 4 месяца, а потом как, платить помесячно или тоже потом опять еще раз? [04:38] Если мы захочем продлевать вот этот эксклюзив, если он вас будет устраивать, вы посмотрите, что он работает, вы будете довольны, [04:47] то тогда снова, это минимальный срок, 4 месяца эксклюзива и максимально 5 лет. [04:52] Вы можете потом уже сделать на год, например. [04:55] Но все равно нужно оплачивать ежемесячно, всю сумму срока. [04:59] И 2 недели получается это на рассмотрение дойдет? [05:05] Плюс-минус, может за неделю будет информация. [05:11] Возможно попросят еще какие-то дополнительные информации. [05:15] Я не знаю. [05:16] Для начала нужно отправить просто заявление. [05:19] Если у вас есть сейчас на данный момент какие-то справки, что вы лечились, или выписка, или от врача какое-то подтверждение, [05:29] тоже пришлите вместе с этой анкетой. [05:32] Чем больше информации, тем мы себе можем сэкономить время, чтобы они сразу уже посмотрели, в каком состоянии ваше здоровье. [05:43] У вас есть возможность проверить имейл? [05:48] Сейчас отправляю. [05:49] Вроде бы имейл правильный. [05:51] А как должно прийти название? [06:16] Страхование или медицинское страхование. [06:20] На чешском языке, да? [06:23] Нет, на русском я вам отправила. [06:25] Проверьте спам иногда, вот эти письма падают в спам. [06:29] Так, нет, что-то у меня нет. [06:31] У меня 25 февраля только последний. [06:34] Нет. [06:37] И в спаме нету? [06:39] Не знаю, может я неправильно смотрю. [06:54] Я не нахожу. [06:55] Вы на телефоне, наверное, да, смотрите? [06:58] Я просто думаю, у меня просто почта, или это не важно, в принципе, на другом телефоне. [07:05] Давайте так, вы сейчас звонили по номеру 225-354-940 на конце, да? [07:16] Да, да. [07:17] Мой личный номер, чтобы его как бы вас не перекидывали с оператора на оператора, в конце 44. [07:23] В конце 44. [07:26] Если что, вы проверьте, если нету почты, то перезвоните, еще раз отправлю. [07:32] Я вроде бы отправляю, могу еще раз отправить, чтобы у вас были 2 или 3 имейла. [07:36] Боюсь, чтобы вы не были за информацию, ну, много имейлов, чтобы не пришлось, чтобы вы разобрались. [07:44] Хорошо, спасибо большое. [07:46] Как вас зовут? [07:47] Виктория. [07:48] Виктория. [07:49] В имейле я и подписалась, если нет, то вот на 44 в конце перезвоните и еще раз проверим имейл, хорошо? [07:56] Да, хорошо, спасибо. [07:57] Спасибо большое. [07:58] Все, договорились. [07:59] Все, вам что-то будет непонятно, вы заполнили вот эту таблицу, тоже можете позвонить или напишите, я вас наберу и помогу заполнить. [08:07] Хорошо, хорошо, спасибо большое, да, до свидания. [08:10] Всего доброго, до свидания. [08:11] До свидания.