[00:01] Алло, здравствуйте. Страховая компания ПВЗП. Меня зовут Виктория. Как могу вам помочь? [00:05] Добрый день. Меня зовут Елена. Скажите, пожалуйста, у меня такая ситуация. У меня была коммерческая страховка. [00:14] Алло. Да, я вас слышу. [00:22] Алло. [00:25] Да, да, да, я вас слышу. [00:27] А, слышите, да? До 9 числа. Когда я пришла в отделение Кутного РАТа, значит, ПВЗП, и мне сказали, что я уже не смогу больше себе, ну, дальше коммерческую страховку делать, потому что я болела. [00:47] Вот. И теперь мне нужен, и нужно, ну, была в больнице, лежала, и поэтому теперь мне нужен другой вид страхования. [00:55] Ну, вы звоните сейчас в отделение продажи коммерческого страхования. [00:59] Ну, мне дали этот телефон. Я просто вчера попросила, чтобы мне помогли разобраться в этом, и сказали, дали этот телефон. [01:09] Скажите, пожалуйста, можете мне ваш номер договора сказать, почему вам отказано? Вы болели. [01:15] Да. [01:16] Вам отказали в каком типе? В эксклюзиве, например, вам отказали, да? [01:20] Нет, нет, нет. Сказали, что мне могли бы вы предложить комплексную страховку эксклюзив. [01:27] А у меня была просто коммерческая. [01:33] Семьсот карун платила. [01:34] Ага, у вас было просто базовое страхование. [01:38] Да, да. [01:38] Которое покрывает только первую необходимую помощь. [01:42] Да, да, да. [01:44] Я вас поняла. А сейчас вы хотите, чтобы вам было покрыто. А могу спросить, с чем вы лечились? [01:50] Ну, заболевание, там, связанное с кровообращением, это болезнь вертига, головокружение. [02:00] Хорошо. Хорошо. Смотрите. [02:05] Для начала можете мне сказать возраст? [02:08] Пятьдесят пять. Пятьдесят шесть. [02:11] Пятьдесят пять лет. [02:13] Пятьдесят шесть. [02:13] Хорошо. Я отправлю. И ваш e-mail, если можно, если есть у вас, который вы пользуетесь. [02:20] Есть e-mail. [02:21] Давай. [02:21] Латыницей, маленькими буквами. В одно слово получается Елена, Алекс. Алекс только через два L. [02:34] Елена. [02:36] Алекс. [02:37] Алекс. [02:38] Алекс. [02:38] Алекс в конце буква Х. [02:43] Будут там две буквы А. Елена. [02:47] Нет, две буквы А и две буквы Л. [02:51] Елена. [02:52] Это все одно слово. [02:54] Х на конце. [02:58] Да, Елена, Алекс. [03:01] Да. [03:01] То есть предпоследнее Э, Алекс. [03:06] А потом Х. [03:06] Х, да, да. [03:08] Так, потом. [03:11] У меня счастливо, счастливо, счастливо, счастливо.