← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772109665845:ccxmlSession_5799308

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 13:41
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420233006311 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:24
Celkový čas
03:54
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Veronika Bartolovicová, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám mohu pomoci?
[00:05] Páta Jova, dobrý den, já jsem před chvíličkou volala ohledně toho pojištění do Kanady.
[00:10] Ano.
[00:11] No, ale já jsem se ještě zjišťovala, ještě jsem se chtěla zeptat, jestli je to nějak odpovědnost za škodu?
[00:19] Ano, ano, ta odpovědnost je v každém balíčku.
[00:23] Jo, tak to je super. A představím vám, pojištění za vazadel tam je?
[00:31] Je to tam v případě spoždění těch za vazadel, co jsem říkala, to je v těch osobních věcech.
[00:37] A co se týče ztráty za vazadel, to by měl mít, to už se pak řeší u dopravce, tady je spoždění za vazadel.
[00:45] Jo, jo, a potom ještě další věc, co jsem se chtěla zeptat, jestli je zároveň možné připojistit nebo pojistit zájezd, přes který on jede, přes agenturu.
[01:00] A ona má smlouhu, že ten zájezd je na 92 tisíc.
[01:04] A jenom pro ně je to za 92 tisíc?
[01:08] Ano, tam jede jenom on, to má hokejový tém do Kanady.
[01:12] Ano, ano, je to možné, ale tam se navěší cena, takže já bych vám udělala ten propočet s tím Stornem.
[01:19] Jo, jo, Storno, jestli mě můžete zkusit udělat, kolik by stála Storno cena zájezdu.
[01:25] Takže, vy jste říkala 9.6. to bylo, že ano, jsme ji říkali.
[01:31] Tak 9.6. a do 20.7. to bylo, jestli si pamatuju dobře.
[01:37] Jo.
[01:38] Tak 20.7. hokej byl v nebezpečných a v nově 15, takže ano, a pojištěna z VZP.
[01:49] Tak, a teď Storno 92 tisíc, to tam přidáme.
[01:58] A to Storno se dá tedy zadat povze?
[02:03] Jo, takže je to balíčku standard a pak nadstandard, to je ještě vyšší balíček.
[02:08] U toho miní naozaj zadat Storno, takže já vám řeknu ten standard.
[02:11] Jo, takže standard, učtejte standard.
[02:13] A tedy standard 92 tisíc, takže ten balíček standard s limitem léčebných výloh 5 milionů
[02:29] plus to Storno zájezdu by vycházel na 4.940.
[02:35] 5.945 korun.
[02:36] 4.945 korun, a kdyby tam bylo 25 milionů?
[02:43] A kdyby tam bylo 25 milionů, tak by to vycházelo 5.750.
[02:48] 5.750 při 25, dobře, a je tam nějaká spoučást, nebo je to?
[02:59] 10%.
[03:00] Pokud je tam, tak to je tam 90% z těch Storno.
[03:06] No poplatku, co oni na účtu jí pokryto, a 10% je spoluúčast.
[03:12] Jo, 10% je spoluúčast, dobře.
[03:15] Super, tak jo, děkuji, to mi stačí a teď se rozhodneme.
[03:20] Děkuji vám.
[03:20] Určitě, taky děkujeme.
[03:21] Mějte se hezky.
[03:22] Naschledanou.