← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772103773677:ccxmlSession_5766787

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 12:02
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354956 → +420602550300
Připojené číslo
+420602550300
Agent
Věra Lhotská (213)
Jazyk
cs
Délka hovoru
07:06
Celkový čas
07:32
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Sedlačková.
[00:02] Dobrý den, pojišťovna VZP A.S. Hodzká u telefonu.
[00:06] Já vám volám na základě kalkulace zdravotního pojištění,
[00:09] která proběhla na našich webových stránkách.
[00:11] Bylo to na tři měsíce, je to tak správně?
[00:13] To, že já jsem si jenom dělala orientačně ohledně známých,
[00:21] která bydlí v Albánii a chtěla by tady udělat nějaký zákrok,
[00:29] tak jsem si právě chtěla zjistit, kolik by stálo tady pojištění zdravotní na tu péči.
[00:36] No ale teď nějak to sešlo, takže vám děkuji za volání, ale není to potřeba.
[00:45] No, to je v pořádku. Já spíš volala, že my vždycky, když to tady vidíme,
[00:49] tak voláme z důvodu, jestli třeba nepotřebujete nějaké doplňující informace
[00:53] o právě toto pojištění, pokryje a podobně.
[00:56] Když se zeptám teda, kdyby přijela,
[00:59] ona je z Albánie, takže mimo EU
[01:03] a chtěla by řešit, má problémy s nějakou alergí,
[01:09] která prostě tamto zdravotníctví, prostě tam je takový, jaký je, že jo.
[01:14] Takže bych se chtěla nechat vyšetřit vlastně tady v Čechách
[01:19] a být tady jakoby léčena.
[01:21] Tak jsem se chtěla zeptat, jestli ona tady musí mít teda nějaký
[01:26] sjednaný to zdravotní pojištění, že jo.
[01:29] No.
[01:30] No určitě, pokravať přesně tak, protože kdyby jsem přijela,
[01:35] chtěla by si to jakoby všechno platit, samozřejmě může,
[01:38] ale stejně vlastně na ten pobyt je většinou to zdravotní pojištění požadováno,
[01:43] nebo tedy je ze zákona požadováno na ten pobyt.
[01:46] A teď je právě otázka, jaké.
[01:48] Takže kdyby ona do toho chtěla vlastně i tyhle prohlídky zahrnout a všechno,
[01:53] tak v tom případě je možné pouze, to můžeme nabídnout,
[01:57] to je komplexní zdravotní pojištění.
[02:00] Je to exkluziv, které zahrnuje vlastně i ty prohlídky,
[02:06] které by se stahovaly k tomuto problému.
[02:08] Ale ten exkluziv je možný uzavřít pouze o čtyř měsíců výše,
[02:12] protože je to vlastně právě, že to bude zahrnovat všechno.
[02:17] Ale tady u toho pojištění nejdřív se musí vyplnit zdravotní dotazník,
[02:22] který má právě osm otázeček.
[02:24] A tam, když zatrhne ano, že by chtěla vlastně provést tento zákrok,
[02:28] tak když by jsem přijela,
[02:30] tak by si musela nejdříve udělat ty vstupní prohlídky.
[02:33] A to by si vlastně platila sama.
[02:35] To není hrazeno z tohoto.
[02:37] A musela by si pravděpodobně nechat udělat přiběžnou kalkulaci
[02:41] u toho lékaře, kolik ta léčba by mohla stát.
[02:45] A to by se potom zaslalo k našemu reviznímu lékaři,
[02:48] který posoudí vlastně to zdravotně-medicínské riziko
[02:53] i do budoucna.
[02:54] No a na základě toho by se vystavila individuální cenová nabídka.
[02:58] A ta větší...
[03:01] Většinou tedy bývá samozřejmě vyšší než ta klasická nabídka,
[03:04] když člověk nemá nějaký zdravotní problém,
[03:07] s kterým by se teď léčil.
[03:09] A odhadem cena by se pohybovala asi nevíte.
[03:12] Já vám můžu říct, pouze kolik je na ty čtyři měsíce
[03:16] ta klasická cena toho komplexního.
[03:19] A ta klasická cena tedy, vidím tady paní Třicetle,
[03:22] tak to je kategorie 8 930 korun.
[03:25] Ale jak říkám...
[03:27] A to je jen za měsíc, předpokládám.
[03:31] Třicet je na ty čtyři měsíce.
[03:32] Aha.
[03:33] To je na ty čtyři měsíce, ale nebude jí to pokrývat
[03:37] žádné ty prohlídky, které bude dělat vlastně předtím,
[03:41] než by jí to bylo odsouhlaseno, že je možné ho uzavřít.
[03:45] Jo, jo, jo, jo, jo, jo.
[03:48] No, tam je takový to postup, že vlastně nejdřív se musí udělat
[03:51] ta vyšetření, která se teda musí paní uhradit sama.
[03:53] A potom se pošlou na to posouzení, když se vypočítá
[03:58] individuální nabídka a řeknou nám, ano, pojištění můžeme sjednat,
[04:02] tak potom ho můžeme sjednat.
[04:03] Ale potom, když už je to vlastně odsouhlaseno,
[04:07] tak potom už je kryto všechno.
[04:09] To znamená ta léčba, která by byla té alergie,
[04:12] léky, kdyby tam bylo zapotřebí třeba nějaké hospitalizování
[04:17] a podobně, tak to už by bylo z tohoto balíčku hrazeno.
[04:21] Mhm, mhm, mhm, dobře.
[04:23] Takže všechno.
[04:24] Takže je to jako na dlouho.
[04:27] Přesně, tohle je...
[04:28] Tohle je delší.
[04:29] Kdyby potřebovala pouze zdravotní pojištění,
[04:31] aby jsem jakoby mohla přijet, které jí teda nebude ale hradit...
[04:35] Tohle je takový to, no, to už jsme jednou...
[04:38] No, to je ta základka, ta je tedy kolem sedmiset za měsíc,
[04:41] ale skutečně to nehradí nic.
[04:43] Pak by bylo ještě plus, ale to zase nebude hradit už ten problém,
[04:47] který ona by tady chtěla léčit.
[04:49] To by hradilo pouze, kdyby třeba vzniklo,
[04:51] já nevím, třeba by měla zánět slepého střeva.
[04:58] Přesně tak, přesně tak.
[05:01] Ano, ano, ano.
[05:04] No, takže tohle.
[05:06] Takže tohle je na delší, to řeknu takhle klasicky na delší lokte,
[05:11] je to trošičku delší a vlastně nejdřív si to musíte hradit vy.
[05:15] Teda paní, která si to musela hradit.
[05:18] Oni totiž, pokud potřebují nějaký zákrok nebo lepší lékařskou peči,
[05:25] tak jezdí do Turecka, což jako nemyslím.
[05:29] No, i když jako tam ta medicína asi je na lepším trendu než ta albánská,
[05:37] protože tam je to katastrofický, no nebo nevím.
[05:40] No, ono vždycky, řekla bych, že vždycky záleží na tom vlastně,
[05:44] na koho narazíte, no.
[05:45] Jestli narazíte na vlastně seriózního lékaře a kliniku,
[05:48] tak si myslím, že ani v tom Turecku by to asi jako nebyl problém.
[05:52] Ale otázka je, že jo, slyšíme to, nebo určitě čteme pořád,
[05:57] že někdo tam jede a dopadne.
[05:59] Je to asi hodně skvělé a někdo tam jede a vlastně má zdravotní problémy, no.
[06:03] No, jasně, no.
[06:04] Je to asi hodně o tom si vyhledat, přečíst si, zjistit si informace, jestli, no.
[06:11] Ale určitě, a sice je levnější, tak pravděpodobně bude,
[06:14] neříkám, že jako to drahý je skvělý,
[06:16] ale jako asi, kde samozřejmě hraje cenu cena,
[06:21] tak tam, no, tam by asi měl být člověk trošku opatrnější, si myslím.
[06:24] No, no, no.
[06:25] To je můj názor.
[06:26] No, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no, no.
[06:27] No, nebo to, že prostě tam není cena vůbec nějakýho a ergo, a to je prostě nadlitský výkon, no.
[06:34] Chápu, rozumím.
[06:35] No, tak tady by to u nás tady šlo, pravděpodobně akorát, vlastně až jakoby potom, no, až by se to odsouhlasilo.
[06:44] Potom už by to bylo kryté všechno.
[06:46] No, jo, jo, jo.
[06:48] Takže takhle.
[06:49] No, tak děkuju moc za zavolání.
[06:51] Určitě.
[06:51] Není to, že to budoucna tak stačí na tu naší asistenční linku.
[06:56] Určitě vám někdo poradí.
[06:58] Dobře.
[06:58] Ano?
[06:59] Děkuju moc, pravděpodobně.
[07:00] Perfektní.
[07:00] Děkuju.
[07:01] Naschranou.
[07:01] Já vám děkuji. Přeji hezký den.
[07:03] Naschranou.