← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772102579371:ccxmlSession_5759717

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 11:42
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354953 → +420724000039
Připojené číslo
+420724000039
Agent
Demeter Zsila (215)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:31
Celkový čas
01:38
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Kalousová?
[00:01] Dobrý den, u telefonu Demeter Žila, pojištěna VZP a S.
[00:06] Dobrý den.
[00:07] Dobrý den, já vám mám na základě informaci od mé kolegyně, je to vzhledně zdravotního pojištění pro cizince.
[00:13] Ano, dobrý den, já vás zastavím, než začnete, prosím, mluvit.
[00:18] Já jsem měla vůbec zjistit, informovat firmu Miraculum.
[00:22] A firmě Miraculum jsem tyhle informace měla předat a pan Babourek by to s vámi potom dál komunikoval.
[00:31] Takže já teď píšu ten mail, který jste mi poslali v 9 hodin 48 minut, omlouvám se, měl jsem to strašných lidí.
[00:37] Pořádku, pořádku.
[00:38] Takže teď vám přepošlu na váš mail pana Babůrka, kterým, prosím vás, budete tu záležitost komunikovat.
[00:48] Já jsem byla jenom ten prostředník, který zjišťoval, protože jsme to nemohli udělat my jako Česká pojišťovna, pro kterou pracuji, ale ta záležitost je čistě vaše.
[00:59] Takže jestli bych vás mohla takto propojit a potom už, že byste komunikovali spolu, co bude firma Miraculum potřebovat a vy, že byste jim řekli, jak je to možné udělat.
[01:09] Dobře, tak já vám velice vděčný za informaci, za váš čas. Já to v našem systému poznamenám, kdyby náhodou bylo potřeba něco poradit, ohledně zdravotního pojištění pro cizince, tak rádi pomůžeme.
[01:20] Jste velice laskav, já vám moc rád děkuji a záležitosti učím vám, Maj.
[01:25] Ráda se stalo. Děkuji, krásný den, nashledanou.