[00:00] Dobrý den, pojišťám na vazitbě AES. [00:02] Telefony, které Čvakové, jak mohu parajet? [00:04] Dobrý den, já jsem Karel Káňa. [00:06] Potřeboval bych pojistit svého kamaráda z Etiopie, [00:10] který má přijet do Česka na konci dubna, začátkem května. [00:14] A Česká ambasáda chce po něm, aby mu vydali výzvu, [00:19] no mimo jiné i cestovní pojištění. [00:21] Mohl bych to s váma sjednat? [00:23] Samozřejmě, mohu se zeptat, [00:26] jak dlouho byste potřeboval to pojištění sjednat? [00:30] Od 24. dubna do 11. května. [00:37] Tak, 24. a do 11. května. [00:42] Tak, mohu vám nabídnout dvě možnosti. [00:47] Buď to sjednáme na, například, [00:50] tady vychází 18 dnů, [00:56] jestli to spočítám správně. [00:59] Takže v tomto případě můžeme nabídnout dvě možnosti [01:03] na to období. [01:03] Buď je to základní pojištění standard, [01:06] které má limit 60 tisíc eur na každou pojistnou událost, [01:10] což je ten minimální limit, [01:11] anebo varianta základní zdravotní pojištění [01:15] s navyšeným limitem, [01:17] což je 400 tisíc eur na každou pojistnou událost, [01:20] a je to balíček Comfort. [01:22] Oba ty balíčky stačí to základně minimální. [01:26] To základní pojištění minimálním limitem [01:30] bude zahrnovat první pomoc při úrovni, [01:33] úrazu, anebo nahlé nemoci. [01:35] Ohledně ceny, [01:38] mohu se zeptat ještě tady na věk pojištěné osoby? [01:42] 63 let. [01:46] 63, dobře. [01:49] Tak v tomto případě bude to standardní cena, [01:53] a je to 486 korun na období, [01:59] na 18 dnů. [02:01] Jo, to je pořád. [02:03] Já bych v tomto případě mohla vám nabídat [02:05] ještě taky dvě možnosti. [02:07] Buď můžeme to pojištění sjednat telefonicky, [02:11] anebo mohu vám to všechno zaslat do e-mailu, [02:14] abyste vyplnil údaje, [02:16] a pak připravím pro vás navrh smlouvy [02:18] a pletej mě informaci. [02:19] Jak byste si přál? [02:21] Bylo by to pro mě lepší telefonicky, [02:23] ale potřeboval bych od toho potom doklad, [02:25] protože já to musím poslat, [02:27] aby mu to uznali na té ambasádii. [02:30] Každopádně ten navrh smlouvy [02:34] vždy posláváme do e-mailu, [02:36] ať si klient to všechno zkontroluje [02:37] a pak jenom potom uhrádí to pojištění. [02:40] Po zaplácení obdržíte doklad do e-mailu automaticky, [02:43] nebo pokud si přejete, [02:46] můžeme ještě jí poštou to poslat. [02:48] Asi nebude snad nutné poštou, [02:55] ale potřeboval bych od toho zkrátka ten doklad, [02:59] že je to pojištění. [03:01] Samozřejmě, ten obdržíte samozřejmě. [03:03] Já bych potřeboval zatímco číslo, [03:07] protože tady vidím telefonní číslo [03:09] z centrálního oddělení. [03:10] Předpokládám, že byste přesměroval. [03:12] Jo, a já jsem se dovolal, [03:13] a oni mě přepojí na vás. [03:14] Takže moje číslo je 736 472 153. [03:23] Tak, dobře, tak my to už máme. [03:28] Dejte mi vteřinku. [03:32] Tak, ano, už to máme. [03:36] Takže bude to pro pána ve věku, [03:39] připomněte mi, [03:41] 60... [03:42] Ono je ročník 1952, [03:44] tak jestli dobře počítám, [03:46] tak má 63. [03:47] Aha, tak. [03:49] Takže mu 63, [03:51] turistický pobyt, [03:53] 18 dnů. [03:56] Tak, můžeme tam přidat ještě Schengen v ceně, [04:00] jestli si přejete, [04:01] pokud bude cestovat v rámci Schengenu. [04:04] Ne, ono nám přiletí se [04:06] a zase poletí odsud zpátky. [04:08] Dobře, tak vybereme tam [04:10] Česká republika, [04:12] plus tranzit, [04:13] ta nejkratší cesta, [04:14] nebo ten Schengen. [04:16] Co by ten Schengen, [04:18] co by to znamenalo, [04:19] kdybychom to tam zařadili? [04:20] Je to jenom formalita, nebo... [04:22] No, takhle, pokud by klient [04:24] například cestoval v Schengenu, [04:26] tak byl by taky hrázen na tu první pomoc. [04:29] Když vybereme tam tranzit, [04:31] tak bude hrázen na území České republiky [04:33] a na tu nejkratší cesto do Česka. [04:37] Jo, no, bude muset asi, [04:40] protože já ho povezu pak do Vídně na letiště, [04:44] takže asi nějaká cizí země tam bude, no. [04:48] Mhm, dobře. [04:50] Tak vybereme ten Schengen. [04:51] Mhm, dobře. [04:53] Dobře, tak Schengen. [04:54] Super. [04:55] A kontáhní e-mail buď na vás, [04:57] nebo na klienta, [04:59] případně jestli budete hrádit, [05:00] to vy, tak můžeme zadat. [05:02] Já to budu hrádit. [05:03] Já to budu hrádit, takže na mě. [05:04] Dobře, tak píšu si. [05:06] karel.kana [05:08] Zatím je čtvrka, [05:12] takže karel.kana4 [05:14] Zavináč [05:16] gmail.com [05:19] Tak, super, tak to máme. [05:23] Tak, a máte před sebou [05:26] i pas toho klienta? [05:28] Jo, mám to před sebou. [05:29] Proč budeme potřebovat tam údaj? [05:31] Tak, zatím, co potřebují jméno [05:35] a příjmy, jak je to uvedeno v pasu? [05:37] Mhm. [05:38] Tesfaje, píše se to [05:41] T-E-F-F-A-Y-E [05:45] Tesfaje [05:46] Alemu [05:50] Alemu [05:52] A poslední jméno je [05:55] Tucho [05:56] T-U-H-O [05:59] Takže H jako Honza [06:01] T-U-C-H-O [06:05] C-H, mhm, dobře. [06:06] Takže Tesfaje [06:09] Alemu Tucho [06:11] Ano. [06:12] Dobře, to ještě se zkontrolujte [06:14] důkladně v tom návrhu smlouvek, [06:16] kdyby náhodou tam byla nějaká chybička, [06:18] tak to hned uprávíme. [06:19] Tak, a vybereme si to [06:22] základní pojištění, [06:24] základní standard, 18. [06:25] Tak, přejete si nějaké [06:28] připojištění, občanské odpovědnosti, [06:30] úrazové pojištění, [06:32] nebo to základně stačí? [06:34] Ne, to je o tu formalitu, aby měl [06:36] doklad, jako do té hlasa. [06:38] Dobře, dobře. [06:39] Tak, tady si poznamenala jsem [06:41] datum počátku 24.4. [06:44] Ano? Ano. [06:46] To platí, tak dobře, takže [06:48] to si vybereme. [06:49] Tak, a teď vás poprosím [06:52] o datum narození klientů, [06:54] klienta. [06:55] 13. března, 13.3. [06:58] 1962. [07:00] Mhm, tak, [07:04] 13.3., tak [07:06] asi tam mu změní se [07:08] věk, počkejte chviličku. [07:10] Aha, máte pravdu, [07:14] to už bude... Ano, protože my tam [07:16] to počítáme od data počátku. [07:18] Mhm, takže [07:19] 64 už mu bude? [07:21] Ano, přesně tak. [07:23] Ne, ne, ne, počkejte. [07:25] Tak, 13.3. [07:28] 19... [07:29] 63. [07:30] Ne, 62. [07:31] 62, já se umluvám. [07:34] Tak, ano, teď má 63 a bude mít 64. [07:38] Přesně tak. Teď mi já to opravím [07:41] a pak budeme pokračovat. [07:44] Tak, dobře, takže [07:45] ještě jednou tu zadáme ten [07:47] datum. [07:48] 13.3. [07:52] 19.62. Dobře. [07:57] A číslo pasu? [07:58] E.P. jako [08:00] Emil Petr. [08:02] E.P. 72. [08:05] Mhm. [08:06] 83. [08:07] Mhm. [08:08] 6.00. [08:10] Mhm. [08:11] Dobře. A státní občanství? [08:15] Etiop... [08:17] Etiopské. Etiopie, no. [08:19] Mhm. [08:20] Tak, Etiopie, máme tam. [08:23] Dobře, poslední věc je to adresa [08:25] na územě České republiky. [08:27] Kde bude, jo? [08:29] Mhm, ano. [08:30] Tylova 6. [08:31] Tylova 6. [08:33] Mhm. [08:35] 6.9.1.4.1. Břeclav. [08:38] Tak. A můžete mi, prosím, zopakovat to směrovat, [08:48] co je číslo, ještě jedno? [08:50] 6.9.1. [08:51] Mhm. [08:52] 4.1. [08:54] 4.1. [08:56] Mhm. Dobře, už to vidím. [08:59] Břeclav Poštorná. [09:01] Super, tak to máme. [09:04] Dobře, v pořádku. [09:06] Já v tom případě za pár vteřin [09:08] vám pošlu ten navrst mlovy. [09:09] Ten si ještě jednou zkontrolujete. [09:11] Jestli všechno bude v pořádku, [09:13] tak podstoupíte k platbě. [09:15] Máme dvě možnosti. [09:17] Bude to přes GoPay jako kartou, [09:20] nebo je to bankovní převod? [09:22] No, v tomto případě bych [09:24] radši asi přes [09:26] tu kartu, aby to bylo okamžitě, že jo? [09:29] Dobře, ano, v tomto případě [09:31] je to nejrychlejší cesta, přesně tak. [09:32] Dobře, tak jsme domluveni. [09:34] Kdyby náhodou potřeboval jste něco oprávit [09:36] v tom návrhu, tak zavolejte mě zpět, [09:40] anebo napište e-mail. [09:41] Ano? To hned opravíme. [09:43] Dobře. [09:44] Já vám děkuji za valání a přeji krásný den. [09:46] A já vám děkuji za pomoc. [09:48] Na shledanou. [09:50] na shledanou.