[00:00] Dobrý den, půjdeš o nové ZPS, u telefonu Demeter z Žile, jak vám mohu poradit? [00:05] Zdravím, u telefonu Georg Nikolas, já bych chtěl jenom poprosit, já mám prošlou zdravotní kartičku a nedošla mi nová. [00:11] Děkuji moc krát, že voláte, máte možnost sdělit prosím číslo smlouvy, zkusíme toho dohledat v našem systému? [00:18] Tyjo, tak to určitě nevím. Rodní číslo? [00:23] Bohužel to, no můžeme, můžeme zkusit to dohledat, poprosím. [00:30] A já jsem cizinec, já jsem Slovák. [00:32] Ano. [00:32] 990211, lomeno, ale byste mi to tam měnili? [00:40] Počkat, já se podívám, jestli to chcete, to mám na kartičce. [00:43] Na kartičce mám... [00:50] Jo, tak to mám úplně jiný, mám číslo, pojištím se, mám 990261429. [00:59] 6161, a ještě jednou poprosím na konci zopakovat. [01:09] 990261429, kamřík, prosím. [01:11] Bohužel ten systém nic nezobrazuje. [01:18] Nebo můžeme ještě dohledat podle jména a příjmení. [01:22] Možná to zkusíme. [01:23] Příjmení G, přehláskované O, GH, nicolas, 11.2.99. [01:35] Děkuji. A já to zkusím hlaskovat příjmeně, jestli to mám správně. [01:47] Takže G jako Gabriela, pak O jako Oskar, G jako Gabriela, a H jako Honza? [01:53] Ano, ale to O je přehláskované. [01:56] Takže, ale... [01:59] Stále nic nezobrazuje. [02:00] Dovolte jenom opřesně, byla ta slovo sjednána online na našem webu, nebo možná na pobožce? [02:06] Bylo to uzavřeno? [02:08] Ne, normálně, pojištěný, kartičku pojištěný, znamená pojištěný. [02:12] A máte VZP nebo PVZP? [02:15] VZP. [02:16] VZP, protože jsme, PVZP je to zkraceně, nabízeme to komerční zdravotní pojištění. [02:22] Ne, normálně, no. [02:24] Pokud máte VZP, pokud máte VZP, Všehobecná zdravotní pojišťovna, [02:30] tak rád vám sdělím správné telefonní číslo na tu společnost, [02:33] protože jsme cvržinnou společnost, ale jsme jiná společnost. [02:37] PVZP je to zkraceně. [02:38] Aha. [02:39] Kvůli čemu to prostě nemáme v našem systému. [02:43] Jo, OK. [02:44] Rád vám poskytnu to telefonní číslo přímo na tu společnost, na VZP. [02:48] A je to jednoduché, je to jednoduché telefonní číslo 952 a 6x2. [02:53] Dobře, díky. [02:55] Ráda se stálo, krásný den, nasleduj.