← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772101641827:ccxmlSession_5751660

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 11:27
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420774373700 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:20
Celkový čas
02:49
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, Veronika Bartulovicová, oddelení cestovního pojištění online. Jak vám můžu pomoci?
[00:05] Dobrý den, tady Storovák Michal. Já si tady sjednávám cestovní pojištění a nevím, jestli jsem úplně nějaký to popletený,
[00:14] ale nejde mi posunout, že se mi neschoduje věk s datumem narození. Nicméně mě se to pojištění láme v narozeninách, tak nevím, jestli je tam v tom problém třeba.
[00:28] Tak, já se vás tedy zeptám, kdy máte počátek pojištění?
[00:33] 27.2.
[00:37] 27.2. A narozeniny máte?
[00:41] 6.3.
[00:43] Takže tam by mělo být věk k počátku toho pojištění. Pokud máte narozeniny až 6.3., tak tam je věk k počátku toho pojištění. Takže vy teď máte kolik let?
[01:01] Jsem osmdesátý osmý, tudíž třicet osm, ale mám to tam zprávně.
[01:10] Tak tam by mělo být právě těch, vy jste říkal, že 6.3. máte narozeniny, takže třicet sedm let byste tam měl zadat.
[01:20] Třicet sedm?
[01:22] Mhm.
[01:23] Jo, já rozumím.
[01:24] Nebo...
[01:25] Jo, já jsem tam spal třicet osm vlastně, tak už to vidím.
[01:29] Takže třicet sedm.
[01:30] Takže já to zkusím změnit vlastně, jak to bude.
[01:33] Mhm.
[01:34] Já už jsem si říkal.
[01:35] Já už se vidím na třicet osm, no, to je možná tím.
[01:38] Ale víte, že jsem zkoušel tady třicet sedm.
[01:43] Ano.
[01:43] A uvidíme, já to přepočítám a uvidím.
[01:47] Tam vlastně, tam by měl být vlastně nahoru proklik zpátky na tu kalkulaci, tam si změníte vek na třicet sedm, pak to dáte znovu spočítat, ale už by vám tam měla být ta nabídka a jenom sjednat a pak zadat to. A mělo by to být v pořádku takto.
[02:06] Nedvám řeknout, nedvám řeknout.
[02:07] Uděláte?
[02:08] Já se jmenuji Zadám Andresům.
[02:09] Mhm.
[02:10] Jo, už mě to pustilo.
[02:11] Mhm.
[02:12] Jo, už mě to pustilo. Tak vám moc děkuji.
[02:13] Taky děkujeme.
[02:14] Tak se mu podívám.
[02:15] Taky děkujeme.
[02:16] Díky na to.
[02:17] Díky, na slyšenou.