← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772100384448:ccxmlSession_5741089

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 11:06
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420602787036 → +420225354942
Připojené číslo
204
Agent
Anton Harasiuta (204)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:39
Celkový čas
03:52
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý, dělá na telefon Anton. Hra se do pojišťování v ZPS, jak vám mohu pomoci?
[00:04] Děkujeme, Krázová, dobrý den. My jsme přes vás uzavírali pojištění pro cizince, pro Nikol Ruismena.
[00:18] A já teďka jsem s ní v kontaktu a zjistila jsem, že jsme propásli, že máme propadlý to pojištění, protože to skončilo 15.2.
[00:29] Tak zkusím se na to podívat. Dejte mi prosím chvíličku.
[00:34] Hele, já telefonuju.
[00:40] A můžete mě prosím říct to číslo pojistné smluvy, o které se jedná, protože předpovědám, že to bylo sejdené pod jiným číslem, ne ze kterého voláte.
[00:48] No, já myslím, že jsme jí pomáhali s češtinou, ale Nikol, can you find, please, the number of friends?
[01:00] Policy number.
[01:08] Mohlo by to být češtinou?
[01:10] To bylo 522.
[01:11] Ano, ano, přesadák to je ono. Tak, 522.
[01:14] 522 0289 844.
[01:18] Je to na čtyři měsíce. A chcete to prodloužit zase na čtyři měsíce?
[01:49] Ne, my bychom tentokrát chtěli jenom na měsíc, protože to vypadá na zaměstnání.
[01:54] Protože ona to vlastně jako neřešila, ale smluvu pořád podestanou nemáme, takže je potřeba být pojištěn.
[02:01] A stačilo by to teda na měsíc.
[02:04] Na měsíc.
[02:06] Na měsíc budete chtít to variantu komplexního pojištění, ano?
[02:08] Tak jako to bylo doteďka, ano.
[02:11] Ono totiž vlastně to bylo v komplexní pojištění, ale v rozsáhu zdravotní péče exkluziv.
[02:16] To exkluziv dá se si dát minimálně o doby, což je čtyři měsíce, ale máme komplexní pojištění plus.
[02:22] Hlavním rozdělem je zatím o produkty, že ta varianta plus nezahrnuje zdravotní problémy či choroby, které vznikly před uzávřením pojištění smluvy.
[02:30] Ale jinak ostatně všechno je stejný.
[02:33] Jo, tak uzavřeme tohle, jak říkáte, protože ona žádných choroby nemá, tak teda ne, že bychom o něj svědčili.
[02:41] Takže ať mě to nezakřiknou.
[02:45] Dobře, dobře. A zdravotní stav, paní, je jako bez problému, že je zdravá, s ničem jsem aktuálně neleči.
[02:54] Dobře, super. Tak já na vaší mail, který tady vidím, je to terisek2205.com, tak do deseti minutek připravím a odešlu.
[03:04] Návrh pojištění smluvy, ten prosím zkontrolujte a poté můžete pokračovat spoledbou.
[03:10] Jo, jo, jo, výborně. A bude pojištěná ode dneška nebo od zítřka?
[03:15] Já jsem to zjištěla, jak jsem to opočítala, jak to, od zítřka.
[03:17] Od zítřka, ano, ano, to bude od zítřka.
[03:19] Dobře, tak jo, tak děkujeme moc, díky, následanou.
[03:23] Taky děkuji a přeji hezký den naslyšenou.
[03:25] Naslyšenou.