← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772096748395:ccxmlSession_5719327

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 10:05
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420777682800 → +420225354944
Připojené číslo
206
Agent
Viktorie Stojková (206)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:25
Celkový čas
02:30
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, pojišťo na VZP a E, stojkovou telefonu, jak vám můžu poradit?
[00:04] Dobrý den, já jsem tady nějaké zameškané číslo, nebo že mi...
[00:11] Volala jsem vám, děkuji, že voláte zpět, volala jsem vám ohledně vaší kalkuláci, která proběhla u nás na webových stránkách.
[00:17] Je to aktuálně stále, můžeš s něčím poradit?
[00:21] Zatím ne, jako viděl jsem ty nabídky, které mi přišly, tak zatím se to jako musím prostudovat a podobně.
[00:28] A pak bych to udělal a jenom jsem se chtěl zeptat, já to můžu normálně sjednat online a zaplatit tady všech pro přítelky, některá je gruzínka?
[00:39] Můžete.
[00:39] Je to možné?
[00:40] Můžete.
[00:41] Můžu a ona pak stačí, když si to ona vytiskne, s tím, že to je zaplacené všechno a dá to na ambasádu v Biliši?
[00:47] Přesně tak, ano.
[00:49] Jediné, že nevím, který jste si vybrali, který produkty jste si vybrali.
[00:54] Má ambasáda nějakou zvláštní požadávky ohledně toho pojištění?
[00:59] Já nevím, ale všude píšou, že by to mělo být na těch 10 milionů.
[01:02] Takže to komplexně, buď exkluziv a nebo plus.
[01:06] Ano, tam je 10 milionů.
[01:07] No, tady píšou nebo nějaký komfort, jo?
[01:10] Komfort je to nejenom na nutnu a neodkladnu páječe, jsou tam navěšení ty limity, ale pro dlouhodobý pobyt ambasádě nebo cizenecké policii to nestačí.
[01:22] Tak ať si přesně upřesní, zda jí bude ten komfort stačit, to byste pak potom nedělali upgrade.
[01:29] Tady zbytečně nakupováli produkt, který nebude vhodný, aby ji pak potom navráželi.
[01:33] A jestli to bude jako dotazem na tu ambasádu nebo tak?
[01:37] Můžete, nebo na infolinku zavolat, nebo v tom dopisu.
[01:40] Infolinku, kterou máte, myslíte jakou infolinku?
[01:45] No, na tu ambasádu.
[01:48] Takže rozvádně jako tu bylickou ambasádu?
[01:52] No, ano, takže oni to budou rozhodovat, přesně tak, oni budou rozhodovat.
[01:56] Dobře, takže stačí jako vlastně možná napsat tam nějaký e-mail na tu ambasádu?
[02:00] Tady vček, jako jaký počet, který přesně...
[02:03] Můžete, můžete, záleží jak reagují na ty e-maily, jak to budou odpovídat, ale opravdu...
[02:08] Dobře, ale měli by odpovídat asi.
[02:09] Ano, já si myslím taky, že ano, že by měli odpovídat.
[02:12] Já jsem vám poslala na sebe kontakt, telefon nejčistě, když budete potřebovat z něčím porádit, takže klidně pak potom mělo.
[02:18] Dobře, dobře, dobře, tak jo, tak jo, já vám děkuji a mějte se za tý čas.
[02:22] Vy taky, nashledanou.