← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772089569034:ccxmlSession_5675595

Základní informace

Datum a čas
Čt 26.02.2026 08:06
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420604099466 → +420225354944
Připojené číslo
204
Agent
Anton Harasiuta (204)
Jazyk
cs
Délka hovoru
01:35
Celkový čas
01:45
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, o telefonu na tom hraji, si to pojišťovala na VZP, jak vám mohou pomoci?
[00:04] Dobrý den, štěstí slova, prosím vás, já jsem mluvila minulý týden s paní Viktori, nebo?
[00:13] Ano, ano, tady voláte přímo na její linku, ona to ještě není v práci, přijde tak za půl hodinky hodinu, jak vám mohou s tím pomoci?
[00:23] Jo, že prostě jsme chtěli přihlásit se, maminka je cizinka a má význam z trpění a poslali jsme lékařské zprávy a že nám to odmítli pojistit, ale ta lékařská zpráva se změnila k lepšímu, že by nešlo by to nějak, aby to koukli jinak.
[00:46] No tak můžeme to zkusit, tak pošlete nám tu lékařskou zprávu a my to přepošleme revizěmi lékaři.
[00:53] Mhm.
[00:55] A za kolik dní tak jako budeme? My potřebujeme co nejdřív, protože je tady otázka jako...
[01:00] Rozumím, ono totiž vlastně trvá poslouzeně obvykle 1 až 2% vnitru standardně, takže doufám, že to by do pátku možná bylo vyřešené.
[01:11] Až do pátku?
[01:12] Mhm.
[01:13] Ano, to znamená zítře.
[01:15] Jo, zítře, no, protože my čekali už dlouho. Tak já teď pošlu zprávu a na ten mail, tam asi bude v mailu, ne?
[01:23] Ano, ano, přesně tak. Na www.czn.cz.
[01:27] Mhm, chci říct. Dobře, tak já moc děkuju.
[01:31] Taky děkuju. Přeský den a slošinou.
[01:33] Taky a na skončenou.