← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772031931731:ccxmlSession_5663918

Základní informace

Datum a čas
St 25.02.2026 16:05
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354992 → +420732422622
Připojené číslo
+420732422622
Agent
Kateřina Jeřábková (201)
Jazyk
cs
Délka hovoru
07:49
Celkový čas
08:00
uraz PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:02] Pani Jeřášku, ano, dobrý den, já jsem zmeškaný hovor, tak vlám.
[00:07] Jo, jo, zdravím vás, zdravím vás.
[00:08] Dobrý den.
[00:09] Já volám kvůli tomu, jak jsme se tenkrát bavili, že ještě tam, jak jsme, tu kolici nových,
[00:16] takovou tu sportovní pojistku, jestli bychom se nějakým způsobem mohli domluvit,
[00:23] nebo to já jsem nevěděl, když třeba jste nešla domů, nebo tohle, tak.
[00:26] Ne, určitě.
[00:27] Že jedu až teď, tak.
[00:29] Jasně, jasně. Takhle, budete tam chtít teda ponechat to nastavení, jak jsme posílali,
[00:33] nebo tam budete ještě něco nějak chtít upravit?
[00:35] Možná, víte co, možná, jestli byste mi to udělala na měsíční platbu, jestli to nevadí.
[00:40] Měsíčně určitě nevadí, tam si můžete vybrat, měsíčně to teda vychází 728, takhle s těmi sporty.
[00:47] No, ale celková částka je stejná, ne?
[00:51] Je stejná, ano, u toho se to nemění.
[00:55] Tak, tak, celková je za ten rok těch 8 tisíc, já nevím, asi 700, nebo kolik tam bylo, že jo?
[00:59] Ano, to by mělo být stejné právě.
[01:01] No, myslím, že je tam nějaký rozdíl, jestli to je měsíční, nebo celý rok není, protože tam je ta sleva 40%, že jo?
[01:08] Takhle ono to možná bude jenom kvůli zaokrouhlení pár korun, ale jinak by to mělo být stejné, no.
[01:14] Jo, jasný, jasný, jasný, to beru, no.
[01:17] Takže to, takhle, jestli to teda takhle, já nevím, nenapadá mě, nebo napadá vás ještě něco, co by se dalo vylepšit, nebo...
[01:25] Přemýšlím takhle, smrt úrazem asi bych tam jako nedávala, to ještě jako jeden mladý na to.
[01:31] Dá se ještě přidat invalidita následkem úrazu, ale to je zase taky taková položka, spíše na hodně vážné trvalé následky.
[01:38] No, víš, teďka, teďka, kdyby, no, hlavně prostě, aby nebyl problém s tím, že vlastně, jakoby, je to právě...
[01:47] Právě kvůli tomu hokeji, že jo, protože tam může něco nastat, takže to, takže já nevím, nějaký šití, že jo, nebo něco takového, prostě, nebo nějaký ty cokoliv.
[01:57] Takže spíš hlavně kvůli to, jakoby kvůli tomu, aby pak s tím nebyl nějaký problém, když prostě, aby to tam bylo zahrnutý.
[02:03] A není to na tý profesionální, to, co jsme se bavili, že vlastně je to organizovaný, ale ne na bázi, jakoby, profesionálního.
[02:10] Ano, ano, to je právě důležité, to jsme právě spolu řešili. A jediné, co tak denní odškodne, tak jsme tam dávali 500 korun na den.
[02:17] Je to vlastně na veškeré úrazy, které se léčí, ale sponě těch sedm dnů. A pak je to zpětně vždycky od toho prvního dne, vlastně vypláceno za celou dobu té léčby.
[02:27] Takže to je jako ještě k tomu...
[02:28] Takže když by prostě něco bylo, tak to dokládání, já nevím, z nemocnice, že jo, pak už je to plastika, co se týče zpráv a takovýhle, že jo, asi to jako...
[02:36] Jo. Přesně tak, veškeré dokumenty, co vlastně budete mít k tomu úrazu.
[02:39] No, takže to. Takže dobře. Takže není problém, když to vlastně uzavírám já a je to pro něj, že jo.
[02:46] Ano, ano. Tím, že to máme takhle v telefonu, vlastně tak máme to od vás vlastně potvrzeno, že to akorát sjednáváte vlastně za něj.
[02:53] Tak, tak, tak, tak, jo, aby to...
[02:59] Určitě. Já budu potřebovat právě pár těch informací k tomu sjednání.
[03:04] Rovnou se spíše zeptám, od kdy budete chtít nastavit ten počátek vlastně té pojistky.
[03:09] Je to vždycky den po připsání té aktivační platby.
[03:12] Jo, tak to můžu zaplatit, jako já nevím, třeba, když mi to pošlete, jako tak to můžu zaplatit, jakoby hned, když to říkám.
[03:20] Tak klidně, jestli budete chtít.
[03:23] No.
[03:23] Třeba do půl hodiny, no.
[03:27] Jasně, takhle, spíše se ptám z toho důvodu, že klidně můžeme nastavit počátek, pokud bychom tu platbu obřežili ještě dnes, tak klidně už od zítřka.
[03:34] A nebo třeba od pátka, abyste měli samozřejmě čas ještě.
[03:37] Ne, ne, dneska už to nejde, takhle, když to řeknu já.
[03:40] Dneska ne, dneska ne, je to den po připsání té platby, takže kdybychom ji dneska vlastně stihli připsat, ono teda už je po té třetí hodině,
[03:48] ale kdybyste provedli tu platbu jako okamžitou, tak většinou to ještě se stíhá, tak by jsme mohli nastavit ten počátek už od toho zítřka.
[03:55] Jo, dobře, dobře, dobře. No tak jo, takže to, takže bychom to udělali asi takhle teda, jo.
[04:02] Dobře, tak super, tak dávám zítřek.
[04:04] Dejte hned zítřek.
[04:06] Tak a poprosím vás teďka, ano.
[04:09] No, no, pojďte.
[04:10] Poprosím právě pár těch údajů, budu potřebovat celé jméno syna.
[04:13] Takže Jaroslav Prášek.
[04:16] Mhm, rodné číslo.
[04:19] Takže 04, 07.
[04:23] Mhm, halo, slyšíme se?
[04:30] 0, no jo, jo, jo, 0635.
[04:33] Takže 04, 07 a pak to vypadlo.
[04:36] Jo, 04, 07, 25.
[04:39] 25, mhm.
[04:40] A za lomítkem 0635.
[04:43] 0635, super, děkuji.
[04:45] Dominantní horní končetina, jestli je pravák nebo levák?
[04:49] Pravák, pravák, pravák.
[04:50] Super, adresa bydliště?
[04:52] Mírová.
[04:54] Mhm.
[04:56] 03, 07, 6.
[04:57] 03, 07, 6.
[04:59] Havlíčku v brot.
[05:01] Havlíčku v brot, mhm, děkuji.
[05:03] A ještě jenom takový ten mini dotazník, jestli měl někdy nějaký úraz, který zanechal trvalé následky?
[05:08] Ne, ne, ne, ne, ne, to se vám myslím, že potvrzoval, to myslím, že se máte v mailu.
[05:15] Jo, jo, super.
[05:16] Že jsem odpovídal na to, jak jste mi to posílala.
[05:19] Aha, jo, takhle, pardon, tak já se podívám, jestli jste mi to tam posílal.
[05:23] Mrkněte, měla byste to tam mít.
[05:29] Posílal jste mi to z toho e-mailu stejného, to je Arda Prášek 99?
[05:33] Ano, ano, vidíte to?
[05:35] To se omlouvám, to já tady vůbec nemám.
[05:37] Mám tady vlastně jenom od nás odeslanou nabídku, a kdy jste posílal ten e-mail?
[05:45] Aha, tak je možný, že to, že jsem si to, byl by možná sugerovat, že jsem to odpovídal.
[05:50] Dobře, tak to vidíte.
[05:51] Nevadí, tak jenom tak, že neměl žádný trvalý následek naštěstí.
[05:54] Ne, ne, ne, neměl.
[05:55] Super. Tak, jestli má ještě někde jinde uzavřenou úrazovou pojistku?
[05:59] Nemá, nemá.
[05:59] Nemá. A to samé, jestli má někde uzavřenou tu hospitalizaci, jako pojistní hospitalizaci?
[06:03] Ne, ne, ne, nemá.
[06:04] Taky ne. Super. Takže vlastně takhle je to vše.
[06:07] Já vám na ten e-mail právě už teďka posílám ten vlastně návrh, který jsme vypotkali té aktivaci.
[06:13] Máte ještě k tomu nějaké otázky? Já jsem vás předtím asi trošku zarazila, jak jsem vlastně začala vzbírat ty data.
[06:19] Že asi takhle pokravať, jsme se na těch podmínkách takhle domluvili, tak asi to, asi ne.
[06:24] Dobře, dobře.
[06:25] Nebo mě nenapadá v tuto chvíli, jako to, toto vlastně, tu částku jsme si ujasnili, nebo to jsme se nějak, jakoby to, tu hospitalizaci a tohle a i nějakej ten, takže jo, asi bych řekl všechno zatím.
[06:39] Určitě, dobře, kdyby cokoliv, toho čísla je pořád na mě, takže klidně zavolejte, kdybych nezvedala, zase takhle zavolám zpátky, někdy můžu pozit klientem, takže určitě se ozvu.
[06:48] Já ho budu mít taky urožený, takže kdyby jsem taky hned metl, tak se ozvu pak zpátky.
[06:53] Paráda, dobře.
[06:54] Kdyby vás ještě něco napadlo taky, jo?
[06:56] Určitě, určitě, bez problému, super.
[06:58] Tak jo, takže odesílám a stačí tedy jenom provést platbu a tím se ta pojistka aktivuje.
[07:04] Pak vám vlastně na e-mail přijde potvrzení, vlastně, že jsme platbu přijali, jak si nastavit následné platby.
[07:10] Tam se totiž mění číslo účtu pro následné platby, takže to jenom taky poprostým vyčkejte, kdybyste si pak třeba chtěl nastavit trvalý příkaz.
[07:17] Takže teď aby pořádat akorát tu první a až přijde to kompletní potvrzení a jako potvrzení té pojistky, tak tam budou další údaje.
[07:25] Přesně tak, protože vlastně ta první platba je zároveň tím vaším podpisem, taková ta aktivační, tak je to takto odděleno a potom v dalším e-mailu už obdržíte klasicky pojistku a pojistnou smluvu jako potvrzení o tom, že je vlastně takhle ten pojištěn.
[07:38] Jasně, rozumím, rozumím, jsme domluvení.
[07:41] Tak jo, jsme domluvení, tak já vám moc děkuju za zavolání, mějte se hezky zatím.
[07:45] Dobře, díky moc, mějte se, naschle, naschle.