← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772031637360:ccxmlSession_5661490

Základní informace

Datum a čas
St 25.02.2026 16:00
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354951 → +420603549369
Připojené číslo
+420603549369
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
ru
Délka hovoru
04:49
Celkový čas
05:02
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Алло, добрый день. Страховая компания ПВЗП, меня зовут Виктория.
[00:05] Слышите меня? Здравствуйте.
[00:07] Здравствуйте.
[00:08] Здравствуйте.
[00:10] Здравствуйте. Страховая компания ПВЗП, меня зовут Виктория.
[00:13] Вы обращались к нам по поводу страхования для вашей жены?
[00:17] Да, да, да. Сейчас вот сегодня заполним анкетку.
[00:21] Хорошо. Я хотела только уточнить, может быть, какие-то вопросы возникли.
[00:25] Хорошо, все. А ему получили от меня.
[00:27] Смотрите, параллельный вопрос. Ну, сейчас как бы решаем тут.
[00:31] Анкету сегодня отправим. Я так понимаю, там надо будет несколько дней для того, чтобы получить ответ какой-то, правильно?
[00:40] Да, да. Все верно.
[00:41] У нас момент перехода до частной охраны на...
[00:46] Злачный и долгодобий побыт.
[00:47] Да, у нас получается это 10 марта.
[00:51] Вот. Поэтому я так понимаю, что на данный момент, допустим, жена стоит в уроде прачи.
[00:58] Нет. До 10 марта они там есть страховку, я так понимаю, оплачивают.
[01:02] Или это будет... Или они оплатят до конца месяца.
[01:06] С какого числа, короче, надо иметь уже коммерческую страховку? Вот такой вот правильный вопрос.
[01:11] Вам нужно будет тогда уточнить. Я же не знаю, когда у нее закончится.
[01:14] Нужно будет, чтобы не было перерыва, то есть от конца предыдущего страхования, заключим тогда вам новое уже коммерческое страхование.
[01:23] Ну вот смотрите, я имею в виду, что если вдруг в момент...
[01:28] Допустим, наступление 10 числа, не будет еще ответа от вашей страховой согласно анкеты.
[01:38] Можно, чтобы не было перерыва, заключить какую-то любую другую страховку, чтобы не было перерыва.
[01:45] А потом, когда придет анкета, сделать просто пересчет или там сделать какие-то выводы.
[01:51] Будет тогда в таком случае, мы можем заключить с вами, например, пакет комплексного страхования плюс,
[01:57] который будет...
[01:58] Будет покрывать новые проблемы со здоровьем, но не будет покрывать те, которые есть у клиента до заключения.
[02:03] Его мы можем заключить минимально на один месяц.
[02:06] И в случае, например, если будет решение по поводу эксклюзива, что можем заключить,
[02:13] тогда мы заключаем отдельно эксклюзив, оплачивается вся сумма, но плюс будет зависеть когда.
[02:19] То есть либо же плюс у вас уже окончится, и мы просто сделаем новый эксклюзив уже от конца.
[02:24] Либо же, например, если мы заключим на дольше период плюс,
[02:28] потом сможем плюс отменить без штрафа за отмену.
[02:31] То есть неиспользованная часть вам вернется.
[02:33] Ну вот я за это и говорю, что просто пока мы будем ждать по анкете,
[02:38] мне надо быть как бы, чтобы быть уверена, допустим, там, что с 10-го...
[02:41] Конечно, чтобы не было перерыва страхования.
[02:42] Или с какого-то...
[02:43] Ну вот если момент перехода, мне надо, чтобы с 10-го уже было, да,
[02:49] это оформлено страховая, правильно я понимаю?
[02:52] Если от 10-го получаем мы карточки эти.
[02:54] Ну обычно, да, обычно то, что от клиентов слышен, то есть даже...
[02:59] Также датой, то есть конца государственного страхования указывается дата,
[03:05] когда вы подали документы, то есть...
[03:08] Нет, нет, нет, это неправильно, момент, когда получение.
[03:12] Хорошо, потому что клиенты говорят и такую информацию, и другую.
[03:17] Вы тогда уточните, то есть если...
[03:19] Какой даты вам конкретно нужно будет?
[03:22] Можем тогда поставить 10-е, 0-3-е или когда у вас будет уже отменено.
[03:25] А задним числом есть возможность оформить, если они вдруг скажут?
[03:29] Нет, нет, нет, задним числом.
[03:30] Ну вот я же говорю, да нет, наверное, это момент с того часа, когда получается,
[03:35] потому что я в системе засвечиваюсь, пока я не получил эту карточку,
[03:40] я не считаю, как бы, что она у меня есть.
[03:43] Даже если я ее не приду, не получу вдруг по каким-то причинам,
[03:47] я не становлюсь автоматическим ее владельцем.
[03:51] И у меня автоматически не появляется этот статус.
[03:54] Хорошо, я вас понял.
[03:56] Давайте так, сколько стоит, если что, на месяц заключить?
[04:01] Так, одну секундочку, я сейчас посчитаю.
[04:04] Комплексное страхование плюс на один месяц 3630 крон.
[04:15] Хорошо, давайте, значит, сделаем следующим образом.
[04:19] Сегодня, ну это, к сожалению, будет только вечером, мы вернемся.
[04:24] Я вам отправлю анкету, и вот это вот все, о чем мы с вами проговорили, я вам изложу в письме,
[04:30] чтобы у вас были все данные, и если что-то можно было в любой момент, скажем так, грубо говоря,
[04:36] по щелчку пальца оплатил.
[04:38] И получил страховку.
[04:39] А дальше, если что, тогда подождем.
[04:41] Хорошо, все, тогда договорились.
[04:43] Буду ждать от вас данных.
[04:44] Так, все, спасибо.
[04:46] Спасибо вам, всего доброго.
[04:47] До свидания.