← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1772027906526:ccxmlSession_5645432

Základní informace

Datum a čas
St 25.02.2026 14:58
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420602535633 → +420225354950
Připojené číslo
210
Agent
Jan Šebek (210)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:21
Celkový čas
04:01
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Víte, to je Filipe Šebek, udělení cestovního pojištění o daňkávou pomoci.
[00:04] Pane Šebek?
[00:05] Ano.
[00:06] Pane Šebek, to je Dede, když se mi poslal ty údaje, já něco mu tady nerozumím.
[00:11] A co není se rozumitelné?
[00:15] No, ta kolonka pojištění středovacích poplatků, to je ta výše 34 745, prosím vás, to je co za číslo?
[00:26] To je rozpočítané mezi tři osoby, to znamená, ten systém to rovnoměrně rozděluje, protože tam je limit, tam jsou limity pro jednu osobu, takže on to rozděluje, i když to reálně může být jinak, ale vypočítané je to samozřejmě správně.
[00:44] Já se ptám na reálně, já se ptám na to, co číslo znamená, protože výšet...
[00:51] To je limit na osobu, to znamená tu částku, kterou jste mi řekl.
[00:57] Děleno třemi osobami.
[00:59] Vy jste mi říkal částku 104 tisíc, asi 236 korun, takže děleno třemi osobami, jo, protože pojišťujete tři osoby v rámci toho, tohoto nabídky, takže je to rozdělené mezi tři osoby.
[01:19] Takže, a z toho se bude počítat 90%, jo, teda?
[01:25] Z toho, tam je krytí, ano, na to je krytí 90%, maximálně 90%.
[01:31] Já jsem napsal, že, že tam není napsán 90%, což je 90%, když to není, nebo?
[01:38] Asi to nikde není.
[01:39] Nikde jinde.
[01:41] Takže to je ta absolutní výše, skoro se to počítá a...
[01:44] Za předpokladu, že samozřejmě nebudete mít možnost uplatnit už nikde jinde nějaké storno, to znamená, kdybyste mohli uplatnit storno třeba u cestovní kanceláře, pokud byste to měl přes cestovní kancelář nebo u nějakého poskytovatele té služby, tak v prvním případě je nutné využít tohoto storno a vlastně to, které nabízí pojišťovna, až je to poslední.
[02:06] Nechápu, tak když někdo onemocní, tak asi s tou cestovní kanceláří to nemá nic společného, ale dítě, tak proto se na to ptám.
[02:15] Já vám rozumím, ale vy když máte koupený zájezd třeba dva měsíce dopředu, dám příklad, tak a koupíte ho u cestovní kanceláře, tak ona vám, nebo ty cestovní kanceláře zpravidla do nějaké doby vám nabízejí stornovací poplatek třeba 100%, to znamená, že když třeba do měsíce před odjezdem,
[02:38] to zrušíte, tak vám vrátí třeba 100%. Někde to je, někde to není, je to různé, jo.
[02:44] Takže jenom chci říct, že nejprve musíte uplatnit storno třeba u toho poskytovatele té služby, a až poslední varianta je pojišťovna.
[02:54] Jasně, já mu hovorím o pluseru posledního dne a proč to pojišťovní uzavíráme, nebo co neuzavíráme.
[03:02] Jasně, samozřejmě, když to nastane, když to nastane samozřejmě den před odjezdem, tak pochopitelně tam už to bude,
[03:10] to bude jenom na pojišťovně, že jo, tam už vám nikde nic jiný nedá.
[03:13] Dobře, tak už to rozumím, no. Dobře, děkuji, naslyšenou.
[03:17] Tak jo, já radu se stále naslyšenou.