← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771856861496:ccxmlSession_5245898

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 15:27
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420603250344 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:15
Celkový čas
02:38
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Varenka Bartovovicová, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám mohu pomoci?
[00:04] Dobrý den, Pavel Šroubek. Já jsem si sjednal cestovní pojištění na cestu do Itálie.
[00:11] Můžu vám říct číslo? Ano, určitě.
[00:14] Potřeba bych teď měl, tak já vám ho nejde řeknout.
[00:16] 6 0 1 9 37 20 62
[00:26] Ano, jenom chvilku, než mi to načte. A co byste potřeboval?
[00:38] No, já potřebuji klékaři, protože já mám asi zlutníkovej koliku nebo něco prostě.
[00:43] A vy jste teď tam aktuálně, ano?
[00:46] Jsem v Itálii, no.
[00:48] Tam vlastně, buď vám to řeknu, anebo pokud máte sebou i tu kartičku někde, co přišla s tou smlouvou, tak tam je číslo na asistenční službu.
[00:59] Je to takové méně číslo, ano.
[01:02] Já, já volám na to číslo, co mi přišlo do mailu.
[01:04] Ano, ano, to je na té kartičce, nebo vám ho klidně řeknu.
[01:11] A oni vám řeknou, jak dál postupovat, případně kam se obrátit.
[01:19] Tak, a já si to tady jenom najdu rychle.
[01:24] Kličku, tak, a tady kartička.
[01:35] Tak tady mám, jak takže.
[01:43] Tam je to, tak, tak, můžu?
[01:52] Ano, ano, píšu si.
[01:54] Je to, je to tedy plus čtyřista dvacet, českou předmluvou.
[01:58] Dvěstě sedmdesát dva.
[02:00] Dvěstě sedmdesát dva, ano.
[02:02] Deset, deset, deset.
[02:06] A třikrát deset.
[02:07] Dvěstě sedmdesát dva číká se. Super, děkuji vám za to.
[02:11] Ano, taky děkujeme. Naslyšenou.