← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771855856984:ccxmlSession_5240551

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 15:10
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420720648674 → +420225354914
Připojené číslo
206
Agent
Viktorie Stojková (206)
Jazyk
cs
Délka hovoru
05:21
Celkový čas
05:29
hiff ČePo
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, paní Zavadilová, zdravím vás.
[00:03] Jo, dobrý den.
[00:05] Jak to se vám, zvolám vám zpátky a vy prostě mi říkáte, že nejste dostupná, úplně jste...
[00:13] No, protože já nemám kolumbí... já teda nemám českou simkartu, já mám kolumbí...
[00:18] Ale já volám přes nějakou aplikaci a ta vlastně zobrazuje moje telefonní číslo, ale nedovoláte se mi.
[00:27] Takže proto, chvilečku voláte, pak volám na zpátek a mi už pak potom mluví, že nejste dostupná.
[00:34] Právě, tak ono se největšina klientů se mnou komunikuje přes WhatsApp, takže tam problém není a já se potřebuju akorát dovolat na místa.
[00:43] A když tak mi vždycky někdo pošle e-mail, když se se mnou nemůže spojit.
[00:46] Rozumím, rozumím. Takže teď se vám taky odeslala e-mail, ano.
[00:52] Jo, jo, jo, jo. Já jsem se chtěla jenom zeptat, já jsem jí totiž trošku navnáčila.
[00:57] Naděla s tím, že je možný, že třeba bude nějaká sleva, ale že to jako dopředu nevíme.
[01:02] Ale teoreticky teďka to PVZP jako nic moc nedává, že ne?
[01:07] Není žádna sleva. Měli jsme před Vánocami.
[01:12] Kdy byla naposled?
[01:13] Před Vánocami. Končila nám nejak lehce po Vánocech, takže ten první týden.
[01:20] Sedmýho nebo šestýho, pokud se neměli. Ale už od té doby jsme neměli žádnu slevu.
[01:26] Ale jak jsem vám psala, že máme novou počítačku.
[01:28] Máme novou pojišťovnu, která zaváděla ty pojištění cizinců.
[01:33] Možná jste slyšeli ta háciřská vzájemná pojišťovna.
[01:36] Oni dělají auta, dělají, pojišťují byty, pojišťují podnikátele.
[01:43] Ale teď nově pojišťují i cizinci.
[01:45] No a oni jsou kválení ministerstva vnitra?
[01:49] Určitě. Jinak by nemohli pracovat. To bez toho nejde.
[01:53] A vy je máte pod sebou?
[01:56] Máme jich pod sebou. Teď nově, ano.
[01:59] Odpočítačka.
[01:59] Odpočítačka.
[01:59] A tam vychází teda cena kolik? Na dva roky?
[02:03] Tam bych vám dodátečnou slevu mohla dát.
[02:07] Kolik je let klientu?
[02:09] Ona je mladá. Je 30...
[02:13] Nevím, do 45 let.
[02:15] Protože oni tam mají od 5 do 49 let.
[02:19] Takže na dva roky by nám tam vycházela cena 41 tisíc.
[02:24] Tak, 41 tisíc 952 koruny.
[02:30] Kdybych tam dala tu 25,
[02:32] tak tam krásně vychází 31 tisíc 464 koruny.
[02:38] Což nemáš samozřejmě dostat.
[02:41] Jde jenom o ten.
[02:42] Jenom jako o mít pojištění.
[02:45] Ona více méně jako v České republice
[02:47] fyzicky se nenachází.
[02:49] Takže ní nejde tolik o...
[02:53] Kolik jste říkala, pardon?
[02:54] 31?
[02:54] 31 tisíc 464.
[02:57] Dobře.
[03:00] Ale to je lepší z těch všichni slavy,
[03:03] aby jsme měli dostat.
[03:05] Dostali bychom se na 37, 840.
[03:08] A u SV bychom se tam dostali na 39 tisíc.
[03:12] Tam je to dr...
[03:13] 39 tisíc bychom se dostali...
[03:15] Ano, 39, nejak 40 tisíc na ty dva roky.
[03:20] A to PVZP tam stejně oni dávali...
[03:24] A PVZP...
[03:24] Kolik dali v prosinci?
[03:25] Teď PVZP je 23 na rok
[03:29] a 42 890 na dva roky.
[03:34] A tam oni, když dávají slavu,
[03:36] tak dávají...
[03:37] Měli jsme ze začátku, ano, 10,
[03:41] a pak potom před Vánocemi těsně šli i na...
[03:44] Myslím, na 20 posledně byla.
[03:47] Ta největší, co jsme mohli mít.
[03:49] Tak kdyby dali, dejme tomu,
[03:52] kdyby dali těch 20,
[03:53] tak stejně je to furt levnější tady ten...
[03:59] Pohájící čůl.
[04:00] Pohájící čůl.
[04:00] Mhm, 42...
[04:03] No, jako já bych jí to doporučila,
[04:04] ale on jí dělá víc za někdo jiný,
[04:07] takže já jí to přepošlu.
[04:08] Aha.
[04:09] Já jí dělám jenom nějaké jiné úkony,
[04:12] takže já jí zkusím nalákat tady na to,
[04:15] aby to ještě koupila v únoru.
[04:17] Aha.
[04:17] Není špatná, jakoby, není špatný,
[04:20] protože když jsme měli školení,
[04:22] takže oni spolu mají tu asistenční službu,
[04:25] ten Global, co má i PVZP,
[04:28] a ty všichni spolovně zařízení,
[04:30] tak já asi myslím, že tam by nebyl v tom problém.
[04:33] Ale, jak říkám, je to nově na trhu,
[04:36] takže oni taky ještě se učí a...
[04:39] Prostě ty chyby opravují.
[04:40] No, no to jo, ale jako ministerstvu...
[04:44] Ano, ministerstvu vnitra odpovídá ty limity 400 tisíc eur,
[04:49] to prostě, jinak by jich nepustili na trh.
[04:52] To, to by bylo hodně.
[04:53] Takže oni mají v nabídce to komplexní zdravotní pojištění,
[04:58] které jsou taky.
[04:59] Ano, taky mají to novenka.
[05:01] Takže kdykoliv prostě píšte a vím už,
[05:05] když jste ještě v zahraničí,
[05:07] takže už raději nebudu volat, budu odepisovat.
[05:10] No?
[05:10] Jo, ale příští týden už potom budu z pásky,
[05:13] to ještě teďka.
[05:14] Dobře, super.
[05:16] Tak jo, moc rád, děkuju.
[05:17] Ráda se stála, přeji vám hezký den, nashledanou.