← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771853743570:ccxmlSession_5225553

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 14:35
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354957 → +420607201887
Připojené číslo
+420607201887
Agent
Milena Hrycka (218)
Jazyk
ru
Délka hovoru
12:26
Celkový čas
12:39
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Здравствуйте. Я звоню от страховой компании ПВЗП в Чехской Республике. Меня зовут Мелена. Я звоню по поводу вашего перерасчета, который произошел у нас на веб-страницах. Насчет страхования здоровья на 6 месяцев на имя Сергея Золотарова.
[00:22] Ну, да, извините, перейду. Нет, я просто хотел узнать предварительную стоимость по сравнению с той, что я плачу.
[00:36] Ну, раз уж вы позвонили, то тогда проконсультируйте меня в плане возможностей. Я не знаю, как это сказать.
[00:49] Ну, в общем, есть хроническое заболевание, которое требует периодического...
[00:55] ...обследования и приема жизнеподдерживающих, скажем так, медикаментов.
[01:04] По коммерческому страхованию, которое на данный момент сейчас у меня, это недоступно. То есть все за свой счет.
[01:12] До этого, что я искал информацию, никакая из страховых не предлагает такую услугу, кроме государственной.
[01:21] На государственную, ну, так выходит, пока что нет возможности.
[01:27] То есть нетрудоспособность.
[01:29] Нетрудоспособность. Это не мне, это жене вообще. Нетрудоспособность жена, поэтому нет возможности присоединиться к госстраховке.
[01:41] Но есть потребность каждый квартал проходить все эти обследования и получать таблетки.
[01:49] Я вообще предполагал, по крайней мере в Украине так было, что государство...
[01:55] ...ну, достаточно серьезные заболевания.
[02:00] ...поддерживает, там не так много заболевших, и поддерживается государством.
[02:05] Я думал, что в Чехии приблизительно так же, но как оказалось, по-другому.
[02:09] Ну, вот, может, я сильно раздул вопрос.
[02:15] Ну, в общем, есть хроническое заболевание, никто его там не скрывает, но просто хотелось бы узнать, есть ли возможность в ПВЗП покрывать это страховкой.
[02:28] У нас есть пакет эксклюзив, который может покрывать хронические заболевания.
[02:33] ...покрывание, которые были до момента заключения страхования.
[02:37] И в таком случае нужно пройти опросник, который мы вам отправим ответить на него, подписать, скинуть нам обратно.
[02:49] И этот опросник я отправлю на наше центральное отделение.
[02:52] Потом, после рассмотра, они могут запросить документы некоторые, справки от врача и так далее.
[03:02] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:03] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[03:37] ...правки от врача и так далее.
[04:09] ...правки от врача и так далее.
[04:41] ...правки от врача и так далее.
[05:12] ...правки от врача и так далее.
[05:43] ...правки от врача и так далее.
[06:18] ...правки от врача и так далее.
[06:52] ...правки от врача и так далее.
[07:22] ...правки от врача и так далее.
[07:53] ...правки от врача и так далее.
[08:23] ...правки от врача и так далее.
[08:55] ...правки от врача и так далее.
[09:29] ...правки от врача и так далее.
[10:01] ...правки от врача и так далее.
[10:33] ...правки от врача и так далее.
[11:05] ...правки от врача и так далее.
[11:35] ...правки от врача и так далее.
[12:08] ...правки от врача и так далее.