← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771853021949:ccxmlSession_5219753

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 14:23
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420724508704 → +420225354950
Připojené číslo
210
Agent
Jan Šebek (210)
Jazyk
cs
Délka hovoru
04:30
Celkový čas
05:02
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, u telefonu René Šebek, údajím cestovního pojištění online, jak vám pomoci?
[00:04] Dobrý den, pan Bevere, já bych chtěla sjednat takto po telefonu pojištění pro synám cestovní.
[00:10] Dobře, a kam to bude?
[00:13] Jestli vám můžu nadiktovat číslo poslední smlouvy a tam jenom se upraví datum a lokalita, destinace.
[00:24] Co by to takto? Minule jsme to tak dělali.
[00:27] A byla to online smlouva?
[00:30] Ano, ano, ano, byla.
[00:32] A jinak tam všechno souhlasí? Všechny kontakty, adresy?
[00:36] Přesně tak, přesně tak, všechno souhlasí a jenom datum a cílová destinace se změní.
[00:42] Dobře, tak mi řekněte číslo té smlouvy.
[00:45] 601, 886, 82, 73.
[00:54] Takže 601, 886, 82, 73?
[01:05] Ano.
[01:06] Tak jenom okamžik, já se to vyhledám.
[01:11] A mělo by to být na jaké jméno?
[01:30] Pojištěný syn je Patrik Van Beveren a moje jméno je Ivana Van Beveren.
[01:35] Dobře, tak a teďka teda ta lokalita nebo destinace?
[01:51] Tam je jenom Evropa, že? Tam se ani nepíše, který jako Evropský stát.
[01:55] No musí se tam vybrat nějaký stát a on pak určí, jestli je to Evropa nebo svět.
[02:00] Jo, pardon, Polsko.
[02:02] Polsko, takže minule tam bylo Španělsko, takže Polsko.
[02:05] Ano, ano, Polsko. A datum?
[02:09] Ano.
[02:10] Od 27. února do prvního bych se znamenala.
[02:17] A zeptám se, syn je pojištěná z VZP?
[02:26] Ano.
[02:30] A v klubu pevného zdraví je nebo není?
[02:32] Já to netuším.
[02:35] Takže asi není, když to nevím.
[02:39] Jo, tam se musí dělat registráce do toho klubu, takže jestli tam není, tak to.
[02:42] Takže jenom pojištěná z VZP.
[02:44] Ano.
[02:45] Dobře, dobře. A jinak všechny teda ty kontaktní údaje na VÁV?
[02:50] Ano, ano.
[02:51] Údaje o synovi, jeho datum narození.
[02:53] Ano, ano, ano.
[02:54] To všechno souhlasí, jo?
[02:55] To souhlasí, přesně tak, ano.
[02:57] To znamená, 4.1.2011.
[02:59] Ano, přesně tak, nemusíte mi to, já to mám tady před sebou přímo. Všechno souhlasí.
[03:03] Dobře, dobře, tak to uděláme podle toho.
[03:07] Jinak samozřejmě je to možné dělat i přes internet, jo?
[03:11] Hm, děkuju, děkuju, ale takhle.
[03:13] Včetně ty SLEV.
[03:14] Jo, to je jenom spíš pro, včetně i té SLEV, jo? I té SLEV VZP můžeme už zadávat přes internet. Je to spíš pro vás informace, když byste potřebovali synov smlouvu mimo naši provozní dobů, tzn. třeba o víkendu nebo podobně, tak můžete přes naše stránky pvzp.cz, to tam je odkaz na cestovní pojišťovní online, takže tam se dá zadat normálně přes internet.
[03:39] Dobře, děkuju.
[03:40] V případě přes telefon. Jo, přes telefon, přes počítač, jde to obojím způsobem.
[03:44] Dobře, děkuju, děkuju.
[03:45] Takže balíček necháme stejný, jaký tam je?
[03:48] Ano, ano, ano.
[03:51] Jo, takže on tady má ten standard z pěti milionů, jasně, dobře. Dobře, tak já vám to připravím za chviličku, ano?
[04:01] Takže si to přijde do toho, že, a pak já to zaplatím a vlastně na základě toho je to sjednaný.
[04:07] No, samozřejmě, tak to slovo pojištění je do čtvrteční půlnoci, do 26.2. nám musí přijít platba, pokud tam nepřijde,
[04:18] tak to pojištění pak nevznikne, ano?
[04:21] Ano, ano, přesně tak, souhlasím ze vším.
[04:23] Dobře.
[04:24] Děkuju, naschledanou.
[04:26] Tak jo, ráda se stala naslyšenou.
[04:27] Děkuju, naschledanou.