← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771852469131:ccxmlSession_5214281

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 14:14
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420724164455 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:18
Celkový čas
03:52
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, poštěvna VZPHS, telefonu Vodislava Ševčuk, jak vám mohu poradit?
[00:05] Kuta, dobrý den, mladá paní, mám prozbyčku.
[00:08] Já bych vám řekl asi číslo nabídky, co? Abyste věděla, o čem mluvíme, to bude nejlepší.
[00:14] Ano, určitě, já vás hovorím číslo nabídky.
[00:17] Tak je to 542 057 49 40.
[00:31] Ano, ano, a prosím vás, je tam blbě datum narození. Co pa teď máme dělat?
[00:47] A jaký by tam měl být zadán datum narození?
[00:51] 13.4. ale 1983. Dá se to opravit, protože my už jsme to i platili.
[00:57] A 1983.
[00:58] Ano, jde to poštění opravit, to ještě nebylo taxováno na centrální oddělení,
[01:08] takže tím poštění opravit.
[01:09] Já to teď opravím.
[01:10] Super, super.
[01:12] A vteřínku, prosím.
[01:14] Já se ještě kouknu, vydržte vteřinu, ať taky něco nepodělám, malej momentík, jestli je to opravdu tak.
[01:22] Je to správně, 1983.
[01:35] Vteřínku, prosím.
[01:39] Takže já vám to opravím, mohu se vás ještě zeptat.
[01:43] Tady vidím, že vám je bylo předáno základní zdravotní pojištění, jediné, že s navěšeným limitem.
[01:49] Mohu se vás zeptat, bude paní řada tady o pobyt?
[01:55] Ne, ne, v Německu.
[01:56] V Německu, tak to poštění potřebuji jenom takhle, aby měla...
[02:00] Teď a potom zvona se bude stěhovat do Německa, ano.
[02:04] Rozumím, protože to poštění zahrnou jenom nutno a nás kládnou péče v případě náhleho anemocení nebo úrazu.
[02:11] Takže já to tam z toho důvodu, aby v případě, pokud vám to nehovoje, aby mohla to změnit.
[02:19] Jasně, takhle by to mělo být OK.
[02:22] A ten datum teda vám řeknu ještě jednou.
[02:26] 18.4.1983.
[02:29] 83, tak já teď zkusím změnit tu půjistnou smlouvu.
[02:35] Pokud mi to nepodarí, tak já to změním jiným způsobem.
[02:38] Prostě převedu plátbu na novou půjistnou smlouvu, ale myslím, že nebude tam s tím žádný problém.
[02:43] Jasně, a pošlíte mi to prosím vás na ten e-mail, co je tam uvedený, to nový potom.
[02:48] Tak po to nový bude určitě odesláno na tu e-mailovou adresu uvedenou ve smlově.
[02:55] Já teď vidím, že nejde mi to...
[02:57] Nejde mi to prostě nic z nějakého důvodu.
[03:00] Tak a žádný problém v tom není, my tu plátbu prostě převedeme na novou půjistnou smlouvu.
[03:05] Jo, a vy mi pošlete na ten mail tu novou půjistnou smlouvu, jo?
[03:08] Ano, ano.
[03:09] Dobře, dobře, tak jsme domluveni.
[03:11] Tak vám děkuji moc.
[03:12] Přeji vám hezký den, naschledanou.
[03:14] Taky mějte se, naschledanou.