[00:00] Dobrý den, Veronika Bartelovicová, oddělení cestovního pojištění online, jak vám mohu pomoci? [00:04] Dobrý den, pro mě teď vyrošila Vráblová, já mám takový drobný, drobnou takovou prozbyčku nebo problémek. [00:10] Já jsem si teď dneska zajistila cestovní pojištění, konec 12. a zatím mi ještě nepřišlo žádný mail, kde bych měla tu kartu, kartičky a ta smlouva. [00:21] Rozumím, a tedy nemáte ani číslo smlouvy, ano? [00:25] Mám, mám číslo smlouvy. [00:26] Tak poprosím. [00:28] Jo, takže 660, takhle 60, 19, 377, 9, 6, 9. [00:39] 9, 6, 9. [00:41] Tak jsem si nakonávala, že to je zaplacený, ale že pojištná smlouva s kartičkama má přijít a nepřišla. [00:48] Rozumím, tak, e-mail je teda, e-mail je teda k.vráblovazavináčcentrum.cz. [00:58] Ano, přesně, přesně tak. [01:00] V pořádku, tak. [01:01] Překouká, i do spamu jsem nenašla, ale to... [01:04] Ani ve spamu nebyly. [01:05] Ano, ano, ano. [01:06] Tak, já vám to tedy, já vám to tedy odešlu, ano, už to tady vidím. [01:13] To bylo tady moc, moc, no. [01:15] A neodeslalo se to, ano, v pořádku. [01:17] To lidi se to neodeslalo. [01:19] Tak já vám to, já vám to zašlu, no, já vám to akorát dosilo, já vám to samovám tam. [01:24] V pořádku, to já se už tak pozvu, kdyby něco, takže... [01:27] Tak se na to podívejte, když budete mít chvilku, jestli vám to přišlo. [01:31] A pokud ne, to zavolejte ještě. [01:31] Jo, už to vidím, už mi to tady... [01:33] Už to přišlo. [01:34] Ano, a spousta přijel, takže to je všechno pořád. [01:37] Ano, super. [01:37] Tak super, tak děkujeme. [01:39] Tak jo, taky děkuju, mějte se hezky, naslednou.