← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771848418845:ccxmlSession_5172033

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 13:06
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420233006311 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
04:09
Celkový čas
04:31
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Varenka Bartolovicůvá, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám můj pomoci?
[00:05] Dobrý den, Koleca, já bych chtěla vás jednat cestovní pojištění pro syna.
[00:09] Určitě. Tak, já se vás zeptám, kam pojede?
[00:13] Do Egypta.
[00:15] Do Egypta. Egypt. Od kdy do kdy?
[00:23] Od 25. února do 4. března.
[00:27] Ano. Tak, budou tam nějaké sporty?
[00:31] Ne, nebudou.
[00:34] A pojištění jenom pro něj, nebo pro více osob?
[00:37] Jenom pro něj.
[00:38] A kolik mu je let, prosím?
[00:40] 11.
[00:41] A je pojištěné 2ZP?
[00:44] Ano.
[00:45] Jenom chvíličku, než mi to počítá tu nabídku.
[00:48] Tam záleží, jaký rozsah toho pojištění budete chtít.
[00:52] A taky ty limity na léčebné výlohy se dají nastavit na 5 milionů, 25 milionů nebo 250 milionů.
[00:58] Do těch vzdálenějších destináci bych zvážila aspoň těch 25 milionů.
[01:03] Stačí to v obyčejní, když to...
[01:06] Těch pět?
[01:06] Mhm.
[01:07] Pořádku.
[01:08] Tak, balíček mini, ten obsahuje léčebné výlohy a pojištění odpovědnosti.
[01:13] A tento balíček s limitem léčebných výloh 5 milionů a pojištění odpovědnosti 3 miliony je za 241 korun na celou tu dobu.
[01:21] Pak je tam balíček standard, kde je navíc úrazové pojištění v případě úrazu s trvalými následky a pojištění osobních věcí.
[01:29] A ten je za 293 korun s limitem léčebných výloh 5 milionů.
[01:34] A dále je tam balíček nadstandard, kde je například navíc pojištění elektroniky.
[01:38] V případě krádeže telefonů, kamery a podobně v limitu 15 tisíc korun na tento balíček s limitem léčebných výloh 5 milionů vycházejí na 359 korun na celou tu dobu.
[01:50] Stačí ten první.
[01:51] Ten mini.
[01:52] Ano.
[01:53] V pořádku.
[01:55] Tím, že moje jedenáct let je potřeba, aby byla smluva na dospělou osobu, takže na vás?
[02:02] Ano.
[02:03] Tak vaše jméno příjmení poprosím.
[02:06] A nevadí, ale že najedu teda.
[02:08] Ne, ne, ne, jen je potřeba, aby ta smluva...
[02:09] Dobře.
[02:10] ...byla na dospělou, to je jenom, že vy tu smluvu sjednáváte.
[02:13] Dobře, takže Tereza Kadlecová.
[02:15] Tereza Kadlecová, ano.
[02:21] Zatum narození?
[02:23] 24. července 1994.
[02:27] V pořádku.
[02:29] E-mail poprosím.
[02:33] Ano, ta.kadlecova.
[02:36] Ta, ano.
[02:37] Ano.
[02:38] Ta.kadlecova, ano.
[02:40] Zavináč dima.com.
[02:42] Dima.com.
[02:44] Telefon poprosím.
[02:46] 725.
[02:48] Ano.
[02:49] 567.633.
[02:51] 633.
[02:52] Adresu bydliště?
[02:54] Staroměstské nábřeží.
[02:56] Staroměstské, ano.
[03:02] 391.59.
[03:05] Děčím.
[03:07] 391.59.
[03:08] Staroměstské nábřeží.
[03:11] Tak jenom chvilku, já si to tady najdu, tu adresu.
[03:16] Tak.
[03:17] Staroměstské náměstí nebo nábřeží?
[03:24] Nábřeží.
[03:25] Nábřeží, hm, v pořádku, tak to možná takhle, ano, takhle, tak a teď poprosím jméno příjmení syna.
[03:34] David Kadlec.
[03:36] David Kadlec a datum narození?
[03:40] 26.5.2014.
[03:43] V pořádku.
[03:45] Tak, já vám najmélo zasilám návrh pojistné smlouvy spolu s platebními údaji, jakmile to uhradíte a tu hradu zaznamenáme, tak vám zašleme finální dokumenty, kde bude smlouva a ta kartička, na té kartičce pak bude taky číslo na asistenční službu, která je k dispozici non-stop, kdyby se tam cokoliv stalo.
[04:03] Dobře, tak jo, tak děkuji moc.
[04:05] Taky děkuji.
[04:06] Dobře, děkuji.