← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771847917459:ccxmlSession_5165395

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 12:58
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354942 → +420774154738
Připojené číslo
+420774154738
Agent
Anton Harasiuta (204)
Jazyk
cs
Délka hovoru
05:41
Celkový čas
06:00
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Ano, prosím.
[00:01] Dobrý den, o telefonu Anton Hresito, pojišťová nové ZBHS.
[00:05] Ano, pojišťovna, který pojišťovna, prosím?
[00:10] PZP.
[00:11] Jasně, ano, ano, prosím.
[00:13] Ano, volám vám na základě vaše kalkuláce zdravotního pojištění cizincu.
[00:17] Tady vidím, že popraváte pojištění na dva roky pro paní najména Malejka.
[00:21] Je to tak?
[00:22] Ano, ještě jsem to nepotvrdil, právě já jsem chtěl vám volat a zeptat se,
[00:29] že ten rozdíl mezi tam je komplekt a standard.
[00:37] Asi je to, jako tam je...
[00:40] Ano, já vám to vysvětlím.
[00:42] Jasně, dobrý.
[00:43] My máme dva druhy komplektního a základního pojištění.
[00:46] Základní pojištění standard a komfort.
[00:48] Je to základní pojištění, ten první standard je s limitem 60 tisíc eur,
[00:53] ale ten druhý je s limitem 400 tisíc eur.
[00:57] Ale oba jsou vlastně základně zdravotní.
[00:59] Základní pojištění, které zahrnou pouze nutno nákladného zdravotní peče.
[01:03] V případě návleho onemocnění nebo úrazu.
[01:05] A je dostáčující pouze pro krátkodobý pobyty.
[01:08] Takže například, když máme standard a teďka chodím nějaké lakary,
[01:14] už máme tam registrace a oni s vámi jako v BZP spolupracují.
[01:19] Takže když budeme brát standard, takže je to normálně,
[01:23] budeme pokračovat s tím, že jako...
[01:27] Ne, ono totiž vlastně, pokud vlastně půjdete s tím základním pojištěním
[01:30] třeba na prevence, na preventivní prohlídku, na nějaké další vyšetření,
[01:35] tak to pojištění nepokryje.
[01:36] Ono pokryje jenom úraz, nějaké náhle onemocnení, tu první návštěvu.
[01:42] Aha, jo, další už jako dlouhodobo, takže už...
[01:46] Takže už další léčbu to pojištění pokryvat nebude.
[01:49] Ono se stavuje jenom jako na nutno nákladnou peče.
[01:52] Taky pokud byste potřeboval toto pojištění zažítit kvůli prodloužení
[01:56] dlouhodoběho pobytu, tedy v Česku, tak takové pojištění není dostačující.
[02:01] Já, vlastně, takže například pání chodí na, například na endokranologii
[02:06] a na gynekologii například, takže je radši už brát ten komple...
[02:12] Ano, a radši do variantu exkluziv, protože my máme dva druhy
[02:17] komplexního pojištění plus a exkluziv, takže to komplexní pojištění plus
[02:22] nezahrnuje zdravotní problémy či choroby, které vznikly před sydnáním
[02:26] pojištění.
[02:27] Takže jsme smlouvy, totiž vlastně pokud už pání třeba lečí s něčím
[02:33] a chtěla by, aby to nové pojištění by to zahrňovalo, tak je to hrázené
[02:38] pouze z té varianty exkluziv.
[02:39] Exkluziv, no, OK. Já jsem tam koukal taky, to je poslední, jako tam já si,
[02:46] jo, já jsem tam koukal, právě se mám koukat, koukat, koukat, koukat,
[02:50] až budu počítat, takže, mama, když to budeme, takže byste volali,
[02:56] takže radši já...
[02:58] Já to udělám přes stránku, nebo jako stačí...
[03:01] To radši udělat jenom přes ten e-mail, který vám teď zasilám s cenovou
[03:05] nabídkou, a vaš e-mailovou adresu je to jazizov1989, tam budete mít
[03:13] kompletně informace, které budeme potřebovat ke sydnání pojištěné smlouvy,
[03:17] a z vaší strany jenom stačí odpovědět na ten e-mail a vyplnit tam
[03:22] údaje. Na základě čeho pro vás, ano, připravíme návrh pojištěné smlouvy,
[03:26] který pak můžete zaplatit.
[03:27] On-line.
[03:58] Chtěl bych se zeptat ještě, jestli můžete mi na ten e-mail ještě posílat
[04:05] ten starý smlouvu, co máme, jako aspoň, jako ten pan a paní advokátka
[04:11] chtěla jako ještě ten nový za dva roky smlouvu, jako pro prodložení
[04:16] český vizu, jako na český vizu.
[04:18] Rozumím.
[04:18] No ano, a ještě ten, co teď máme, například až do 6. měsíc, to taky
[04:23] a aspoň nějaký smlouvu, tam je ten dva roky, to bylo až do 6. měsíc,
[04:28] to bylo do 2026. A ještě dva roky ten nový, co musíme teďka udělat.
[04:32] Určitě, takže můžeme to požídat od centrální oddělení, aby vám tu smlouvu
[04:36] zaslali poštou, tak jenom na ten e-mail, který vám přišel s nabídkou,
[04:41] ještě doplněte číslo, stavájete smlouvu, abychom vám to poslali.
[04:45] Stačí pět jevří, jako pro něj asi, to není...
[04:48] Nebo e-mailem, jak to budete chtít, jenom stačí jako uvést číslo smlouvy
[04:51] a my to pro vás nachystáme.
[04:52] Ano, e-mail stačí. Vy můžete to najít, nebo já nic nemusím napsat?
[04:57] Poprosím to číslo pojistné smlouvy, protože tady pod tímto telefonním číslem
[05:01] nevidím žádnou smlouvu, abych mohl to předat na centrální oddělení.
[05:07] A číslo smlouvu nám může i toho napsat na kartičce.
[05:10] Na kartičce, ano, na kartičce to máte uvedené.
[05:12] Takže pošlete e-mail a potom já odpovídám, jako vy jste pošlete e-mail
[05:18] s tím novým novitkou, což jsme teďka nový s vojštovnou,
[05:22] a já odpovídám všechno, co už jedeme, a ještě přidám tam, jako ten smlouvu,
[05:27] číslo smlouvu, abychom s tím poslali ten stačný smlouvu.
[05:31] Ano, ano, přesně tak.
[05:31] Tak to mluvíme, no. Super, super.
[05:33] Takže, kdyby bylo, čekám na vaš e-mail, děkuji moc.
[05:36] Ano, ano, tak jsme domluvili.
[05:37] Děkuji a přeji děkujeme.
[05:38] Taky tak, na shledanou.