[00:00] Dobrý den, Veronika Bartelovicová, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám mohou pomoci? [00:05] Dobrý den, Jakeš. Přeslím vás zpátek. [00:08] Jsem s vám, ano, s někým zmluvil. [00:12] Uzavíral jsem pojištění letím do Dominikánské republiky. [00:17] Dělali jsme to. V odpoledne, já jsem v odpoledne, jsem vám to zaplatil, pojištění, [00:24] ale nedostal jsem tam, mám akorát návrh smlouvy, ale kartičku a to jste mi neposlali. [00:31] Já jsem čekal, že teda během dopoledne mi to přijde, jo, když už teda v pátek už učasení to nepracoval, [00:39] že by to bylo odpoledne a tak jsem vám to zaplatil odpoledne a do teďka nic. [00:46] Tak já se na to podívám, tak tady už to vidím a já tedy zkontroluji. [00:57] Tak já vám to tedy zašlu znovu, dle systému to bylo odesláno po uhrazení [01:03] a nevím z jakého důvodu, nebo jestli vám to nespadlo do spamu, každopádně já vám to zašlu. [01:08] To nespadlo do spamu, no, to jsem se nedíval teda. [01:10] Protože, ale já vám to klidně pošlu znovu a já vám to už zašlu vám. [01:17] Je to na konci čísla, mám rychle mluvit, na konci je 441. [01:22] Ano, přesně tak. Tak já jsem to poslala znovu, tak se podívejte, jestli vám to přijde případně do toho spamu, [01:30] koukněte na to a pokud by stále nic, tak zavolejte. [01:33] ... a potvrzení účtu, cestovní pojištění, jo, hlejte, víte, že to spadlo do spamu, [01:41] ale i tohle to vaše teďka, ne, tohle to ne, teďka, to vaše mi nepo to, [01:47] podle toho pojištění, to je 20. mě to přišlo, cestovní pojištění, [01:53] podle toho, já to mám tady jen, a odškejte si to, tady je, to je návrh asi, to bylo návrh asi, [02:10] no, a jestli tam je smlouva s tou kartičkou, ne, taky ne, hlejte, tam není, tam není, ale to, ne, tam není, tak já to udělám znovu, a takhle. [02:24] A teď vám to nepřišlo. [02:26] Ne, ne, ne, ne, takže takhle to ještě jenom jedno, pojistná smlouva, platba smlouvy proběhla pořádku děkujeme za váš zájem od produsty, takhle, a takhle, tak to teďka asi bude, takhle ten druhej, [02:46] a, ne, tady je, tady je na to, české pojištění, tady, že jsem tu pojistná celké vystavně zdanětové oplnění 22, to je všechno, zjednodušení daňové, to přišlo na to, ale nic jinýho, jako kartička, pojištění, to ne. [03:07] A teď vám to taky zatím nepřišlo, co jsem posílala, je normální. [03:11] A to přeto, takhle, na to, potvrzení účtu, počkejte, teďka něco snad, počkejte. [03:21] No, tadyhle, načíst, s důvodem, nebo načet té obrázky, mohli tady, jak to ale od, jak to, jak to vyndám, tadyhle, tam je. [03:32] A už vám to přišlo? [03:35] To, potvrzení účtu, jo, tadyhle, ale já to ne, já to ne, ne to tady z důvodu bezpečnosti jsme nenačetli obrázky obsažené v tomto mailu. [03:45] Ale, eee. [03:47] Ale já to nerozkliknu. [03:49] Ne, tam by měly být dokumenty v PDFku, teď, teď, co jsem. [03:53] Co jsem poslala, respektive ta znova. [03:56] Nic vám nepřišlo. [03:59] Tak, já to ještě zkusím. [04:07] Pojďte, pošlete mi to, ne žádký zaheslovaný a pošlete mi to normálně rovnou, jo. [04:14] Eee, my to neposíláme zaheslovaný, ano, by to tam v příroze klasicky měly být PDF. [04:19] Tak já to zkusím, já to zkusím ještě jednou a. [04:23] Nemám, nemám, nemám to, tam není vůbec nic, takhle. [04:27] No, není, kde bych si to, kde bych si to, no, no. [04:30] Tak já to zkusím. [04:33] Víte, já nejsem, já nejsem tak zdatnej, zdatnej na to, já to pracuji takhle to, ale vytáhnu si to, i když si to vytisknu, tak teďka, helejte, tadyhle mám pojištění, jestli to bude, například. [04:50] Takhle. [04:51] Pojďte, možná teďka, už to možná bude, ne, tohle to jsou cestovní pojištění, tadyhle, no. [04:59] No. [05:01] No. [05:03] No, jako kartička, to je cestovní pojištění, ale kartička, abych měl kartičku, tadyhle udělám druhý, ten, no, to je, že jsem to zaplatil, tady. [05:25] No, a po tom zaplacení by tam měl být ještě. [05:28] Ještě tam je, tadyhle je nějakej, no, to je, to je to zaplacení, to je, to je, jo, zjednodušení danělů. [05:42] Ale kartička není žádná. [05:49] Zkusím ještě takhle poslat. [05:52] Tak jenom chvilku. [05:55] Zkusím ještě znovu. [05:58] A, A, A takhle. [06:06] A, D, A, A tak. [06:13] Tak já to zkusím ještě takhle poslat. [06:18] Tak jenom chvilku. [06:22] Chvilku určitě tady poslat. [06:27] Teď jsem to zkusila ještě jednou. [06:30] Zatím nic nepřišlo. [06:34] Víte co, já, jo, teďka tam je cestovní pojištění. [06:37] Tak teďka by to mohlo plouvat. [06:40] Tak teďka snad by to mohlo. [06:44] A tady dám stáhnout, nebo zobrazit. [06:47] Zobrazit, ne, tak tam stáhnout. [06:56] Nechlejte se vůbec nic mi tam do pitlera toho. [07:02] To je první ten. [07:09] Tak to mám tadyhle ten. [07:16] Je to, jde furt to a kartička žádná. [07:19] A teď vám přišel email, co jsem vám zaslala. [07:22] No teď mi přišel ten mail. [07:25] Tam by měly být tři dokumenty. [07:28] Tři dokumenty, no tadyhle máme. [07:31] Ten první, ten první, ten vůbec, tam není nic. [07:34] Ten první to je ta kartička, ale tam když posunete. [07:37] No tadyhle, tadyhle, helejte, tak to je ta kartička. [07:40] Tak to už by měl. [07:41] Pojištěná z pojištěného cestní pojištění. [07:44] Jo, jo, tak to už je ono. [07:47] To byla smlouva a teďka tohleto, tak já tohleto. [07:50] Dobrý, teďka už je to v pořádku. [07:53] Ano, takže víš, tak v pořádku. [07:56] Děkuji vám moc krátké. [07:59] Děkuji, děkujeme, mějte se. [08:01] Mějte se, na shledanou.