← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771844874545:ccxmlSession_5144019

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 12:07
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420603549369 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
ru
Délka hovoru
07:25
Celkový čas
08:00
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Алло, здравствуйте. Страховая компания ВЗПАС. Меня зовут Владислава. Как я могу вам помочь?
[00:05] Владислава, добрый день. Меня зовут Антон. Помочь вы можете меня проконсультировать.
[00:12] Да, конечно.
[00:14] Так, смотрите, ситуация какая. На данный момент мы, украинцы, находимся на территории Чехии на дочастной охране.
[00:24] С 10-го числа мы меняем статус дочастной охраны на злашный долгодобный побыт.
[00:35] У меня жена на данный момент не работает, стоит в центре занятости, но не работает по причине ограничения по здоровью.
[00:47] Насколько я понимаю, при переходе на новый статус мы должны заключить коммерческую страховку,
[00:56] потому что государство...
[00:57] Государство уже, как бы, уряд в праце не будет оплачивать эту страховку ей.
[01:03] Да, верно.
[01:04] Вот. Поэтому я хотел бы узнать, как это делается, чтобы заключить страховку, и какую лучше выбирать страховку.
[01:15] Вам нужно только для вашей жены страхование или для вас двоих?
[01:19] Для меня не надо, я работаю.
[01:21] Для вашей жены, я так понимаю, что у нее есть проблемы со здоровьем, правильно?
[01:26] Да, есть проблемы со здоровьем.
[01:29] Единственное, страхование...
[01:31] Страхование, которое будет покрывать заболевания, которые возникли перед заключением договора о страховании,
[01:36] это страхование в тарифе эксклюзив.
[01:38] Для его заключения нужно выполнить форму о состоянии здоровья,
[01:42] также прислать данные паспортные, там никаких сложных данных не надо, и документации тоже.
[01:47] На основании этих данных мы передаем ее запрос нашему врачу.
[01:54] Наш врач уже выносит решение, можем ли мы застраховать страхованием эксклюзив именно или нет.
[02:01] Также в таком случае цена устанавливается индивидуально, зависимо от состояния здоровья застрахованного лица.
[02:09] Есть, конечно же, у нас базовая цена данного страхования, и потом уже она гарантируется по состоянию здоровья застрахованного лица.
[02:21] В вашем случае, конечно, лучше это сделать заранее, для того, чтобы вы просто подали запрос в центральный офис.
[02:29] Это обычно рассматривается 5 рабочих дней, потом мы с вами свяжемся, сообщим.
[02:34] Мы сообщим вам о стоимости, если эта стоимость изменилась в вашем случае, возможно, наш доктор будет запрашивать еще какие-то подтверждения от врачей о состоянии ее здоровья.
[02:46] Так, хорошо. А где взять это, что надо заполнить? Есть это, как это найти?
[02:57] Да, есть специальная форма, в которой там 8 вопросов, короткие ответы да или нет.
[03:01] Если хотя бы на один вопрос ответ да, тогда вы его...
[03:06] Развернуто описываете, то есть, например, диагноз или проблемы со здоровьем, и отправляете нам.
[03:12] Для этого мне нужно будет ваш e-mail, чтобы я вам отправила всю информацию на e-mail.
[03:17] Вы потом отправите, опять же, нам это через e-mail, мы отправим это в центральный офис, потом с вами свяжемся по телефону.
[03:23] Если у вас не будет возможности ответить, мы тогда отпишемся вам по e-mail.
[03:27] Так, хорошо. Вы мне можете прислать этот вопросник?
[03:34] Да, конечно, могу прислать вопросник, продвигайте мне ваш e-mail, пожалуйста.
[03:39] Так, Антон, ну, Антон, так, без пробелов, без ничего.
[03:46] Си-р-гач, ну, это если английскими. Давайте я продиктую так, английскими буквами, ну, как, латиница.
[03:56] Да, латиница. С как Симона, Э как Эрика, Ры как...
[04:00] Нет, С как доллар.
[04:01] С как доллар, Э как Эрика, Ры как Роберт.
[04:05] Так, потом Г как...
[04:09] Гугл?
[04:10] Джей.
[04:12] Как Гугл?
[04:14] Как Гугл, совершенно верно.
[04:16] Гугл?
[04:17] Нет, ой, господи, что я говорю, какой Гугл?
[04:21] Эйч вместо Г, господи, это по-новому ликерат.
[04:27] Эйч как чешская Гонза?
[04:28] Как Гонза, так.
[04:30] Потом буква А.
[04:33] А и Ц, правильно?
[04:35] С и опять Гонза.
[04:38] Да.
[04:38] С как Симона и Гонза.
[04:42] Собачка gmail.com.
[04:46] То есть без пробелов.
[04:47] Антон Сергах, ну как бы по-чешски.
[04:50] Да, я поняла.
[04:50] Хорошо, у меня есть ваш e-mail.
[04:54] Это ваш актуальный номер телефона, с которого вы звоните, контактный?
[04:57] Да, да, да, это мой контактный номер.
[05:00] Хорошо, я тогда вам отправлю всю нужную информацию на ваш e-mail.
[05:04] Вы, пожалуйста, ответьте нам, пишите все, что нужно, то есть выполненную форму и данные вашей жены.
[05:11] Имя, фамилия, номер паспорта, адрес на территории Чешской Республики и так далее.
[05:16] Там будет список данных.
[05:17] Спасибо.
[05:18] Мы на ваш e-mail пришлем базовую стоимость данного страхования.
[05:21] Скажите, пожалуйста, на какой период вам нужно страхование?
[05:24] Ну, как бы, надо, наверное, не знаю, на год.
[05:31] Можно же на год потом продлить или как это происходит.
[05:34] Да, просто я так понимаю, что у вас ранее было государственное страхование.
[05:38] Оно работает немножко по-другому.
[05:40] Вы заключаете контракт с ними и оплачиваете ежемесячно.
[05:44] Наше страхование оплачивается наперед за целый период страхования.
[05:50] Ну, не знаю, на год давайте.
[05:52] Хорошо, на 12 месяцев.
[05:54] Я тогда отправлю вам всю информацию и будем ждать вашего ответа.
[05:59] Уже получив ваш ответ, мы отправим его в центральный офис и потом с вами свяжемся.
[06:04] Я могу заполнить на русском языке?
[06:09] Нет, нужно заполнить на чешском языке, потому что это будет отправлено на чешскому врачу.
[06:17] На любой срок можно страховку заключать?
[06:21] Минимально на 4 месяца.
[06:23] Минимально на 4 месяца.
[06:26] Хорошо, и такой еще вопрос.
[06:28] Если страховка, допустим, будет заключена на год,
[06:31] и, допустим, ну, мы сейчас как бы ищем, ну, если получится найти какую-то простую работу, да,
[06:39] то есть, как бы, по идее, уже что сможет платить работодатель страховку.
[06:44] Как происходит тогда в таком случае?
[06:47] Да, в таком случае наш договор можно отменить.
[06:51] Налог за отмену договора страхования составляет 20%,
[06:54] но максимальная часть, которая может взыскаться страховой компанией,
[06:57] это 3000 крон, и остаток вам будет возвращен.
[07:01] И остаток возвращается.
[07:03] Все, я вас понял. Хорошо, спасибо большое за информацию.
[07:07] Скажите, пожалуйста, сколько вашей жене лет?
[07:09] 45.
[07:10] 45, так как цена страхования зависит от возраста.
[07:13] Хорошо, я тогда отправлю вам всю нужную информацию и будем ждать ваш ответ.
[07:17] Хорошо, да, спасибо большое.
[07:20] Не за что. До свидания, хорошего дня.
[07:22] До свидания, да, спасибо.