← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771844246302:ccxmlSession_5141336

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 11:57
Směr hovoru
odchozí
Volající → Volaný
+420225354907 → +420730502962
Připojené číslo
+420730502962
Agent
Viktoriia Chuvakova (214)
Jazyk
cs
Délka hovoru
02:27
Celkový čas
02:54
hiff ČePo
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, České pojištění AS, u telefony, ve které je Čvaková.
[00:05] Dobrý den, my jsme spolu mluvili, možná si pamatujete ohledně pojištění pro pána.
[00:11] Já si jenom zeptám, jestli máte informaci ohledně toho sjednání,
[00:17] jakou možná ty pojištění potřebujete a jestli vám mohu s tím poradit.
[00:22] No určitě, my bychom měli zájem o tu slaví možná a stačilo by nám udajně na dva měsíce,
[00:28] ale u nás byl ten problém, že on nemá ten pas.
[00:31] Vy jste říkali, že když tak se chcete poptát.
[00:34] Ano, ano. No zkusila jsem se od ohledně toho se dozvědět,
[00:38] takže zatímco můžeme uvést tam datum narození,
[00:42] jestli opravdu nemá pan ani občanku, ani...
[00:46] Občanku má, občanku má, ale má slovenskou občanku, ale nemá cestovní pas.
[00:52] No tak v tomto případě můžeme, zatímco zadáte údaje o slovenské občanky
[00:57] a pak, jestli bude mít klient už později ten pas například,
[01:02] tak to můžeme změnit. Požádáme centrální oddělení.
[01:06] Já si myslím, že teď on jako EU, když je tak pas ani nepotřebuje, že jo?
[01:09] No, z pravidla potřebujeme, ale pokud v takovéto situaci není možné,
[01:16] tak můžeme na výjimku zadat tam to číslo občanky.
[01:20] Jo.
[01:20] Na výjimku.
[01:22] A sjednaváme to pojištění na kolik?
[01:26] Tady vidím, že bylo to...
[01:27] Přece tři měsíce nebo jeden měsíc.
[01:29] Jo, stačí nám na dva měsíce, jestli by to schvál.
[01:32] Určitě, určitě. A stačí pro vás ta varianta toho základního pojištění?
[01:38] Jo, určitě, určitě. On potřebuje jenom prostě ten doklad, že je pojištěn.
[01:42] Dobře, super. Tak v tomto případě teď vám pošlu do e-mailu seznam údejů
[01:48] a cenovou nabídku toho základního pojištění na dva měsíce.
[01:52] Takže stačíte údej vyplnit takhle v e-mailu, v textu e-mailu a poslat mi zpět,
[01:58] abych vám připravila návrh smlouvy.
[01:59] Jo, dobře.
[02:00] A cenově to vypadá 1280 korun od Slavy.
[02:04] Jo, jo, to je v pořádku.
[02:05] Dobře, super. Tak jsme domluveni, já se budu...
[02:08] Jo, ale já se jenom poprosím, on totiž přijde až odpoledne,
[02:12] takže já to potom, když tak večeru bych udělala, stačí to mít, tak když to budete mít.
[02:15] Určitě, určitě.
[02:16] Mám občanku u sebe, takže...
[02:18] Dobře.
[02:19] Jo, tak jo, tak to zvládná.
[02:21] Děkuju zatím, mějte se hezky, následanou.
[02:24] Následanou.