[00:00] Dobrý den, Veronika Bertolovicová, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám mohu pomoci? [00:05] Dobrý den, tady je Zelenka. Já jsem včera, jakoby tam se snažím uzavřít cestovní pojištění pro maminku, [00:14] která jede do Polska teď. Všechno mi přišlo a teď jsem koukal, že ještě během noci mi přišel jedna zpráva, [00:21] že je to návrh pojistné smlouvy. Já už jsem měl za to, že se to uzavřelo tou platbou, kterou jsem učinil hnedka včera, [00:29] někdy večer, prostě kolem třeba šestý hodiny večer. A teďka mi ve tři ráno ještě přišlo další mail s návrhem smlouvy. [00:38] Tak teď jsem nejsem si jistý, jestli teda to proběhlo, jak to mělo proběhnout. [00:42] Já se na to podívám, to možná bude pouze technická chyba. Můžu poprosit číslo té smlouvy? [00:48] Jo, je to tady v tom, v té hlavičce teda. Jo, 6 0 1 9 3 7. [01:01] 4 6. Ano, tak jenom chvilku, než mi to načte, já se na to podívám. [01:10] Ano, je to zaplacené, takže je to v pořádku, je to platné. Já se ještě podívám, co se vám tam odeslalo. [01:19] Tak, tady vidím smlouva, ale ta smlouva vám, podle systému, ta smlouva vám přišla. Je to zaplacené, takže je to v pořádku. [01:30] Já se ještě, já se ještě podívám. [01:33] Tak, co vám tady přišlo na e-mail, podle e-mailu. Tak, a tady, ano, vidím to, že vám tam ten, že vám ten návrh opravdu odešel a je to stejné číslo. [01:50] V pořádku, to my, to my si tady, to my si tady vyřešíme, děkujeme za opozornění, podíváme, podíváme se na to, co se tam stalo. [01:58] Každopádně, vy to cestovní pojištění máte uhrazené, je to platné, takže, takže ty dokumenty platí, toto, toto bude pouze. [02:07] Technická chyba, za co se omluváme, určitě to probíháme, takže, takže, jinak, jinak je to uhrazené, je to platné, takže je to v pořádku. [02:15] Dobrý, tak jo, tak vám děkuju. [02:17] Taky děkujeme, taky naslyšenou.