← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771839823844:ccxmlSession_5115552

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 10:43
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420233006311 → +420225354940
Připojené číslo
208
Agent
Vladyslava Schevchuk (208)
Jazyk
cs
Délka hovoru
08:10
Celkový čas
08:47
hiff PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, pošlu na VZPAS, telefonu Vodislava Ševčuk, jak vám mohu poradit?
[00:05] Dobrý den, přivezl jsem tým z Ukrajiny a potřebuju ju dneska přihlásit do tří dnů
[00:13] a bylo mně řečeno, že potřebuji nějaký pojištění, aby měla.
[00:17] Mohu se vás zeptat, jak dlouho tady bude paní?
[00:20] No, my potom budeme podávat na nějaký tým, já nevím, co to je dočasná ochrana
[00:25] nebo něco, co vám prostě bude nějakým způsobem nejvýhodnější,
[00:29] ale teď prostě, abych ju do těch tří dnů nahlásil,
[00:31] musím mít nějaké pojištění, které my jsme nesjednali na Ukrajině, kdy jsme jeli vlastně.
[00:36] Takže teď potřebuji něco asi nějakým způsobem, co nejkračšího nebo tohle,
[00:41] protože nevím, co mně bude, my tam půjdem třeba příštím týdnu nebo i v tomhle,
[00:45] ale nevím, jak to tam potom dál půjde, jestli nám všechno jako vyjde,
[00:48] tak ona by mohla dostat vlastně potom i nějaký v rámci toho.
[00:53] Ano, ano, ano, přesně tak, ale teď prostě aktuálně něco musím mít na tu.
[00:58] Ano, tak v tom případě já vám mohu nabídnout základní zdravotní pošíní,
[01:01] to pošíní lze si dát na dny, takže si na té propání základní zdravotní pošíní,
[01:07] nebo můžete například si dát to na jeden měsíc,
[01:11] takže stojí to 630 korun za jeden měsíc, abyste měl zapas toho pošíní
[01:16] a v případě, pokud se bude to ryšit, vaše veřejné pošíní trošku delší,
[01:23] tak a mě byste pošínil na tu dobu, nebo pání by měla pošínit.
[01:27] Jo, to asi bude nejlepší.
[01:29] A to pošíní zahrnuje jenom nutno na odkladnou péče,
[01:35] případně náhleho nemocní nebo úrazu,
[01:38] což předpomínám, že na takhle krátkou dobu pro vás by stačilo,
[01:42] vzhledem k tomu, že pání potom přijde k veřejnému systému.
[01:46] Snad jo, snad se to povede.
[01:47] Jenom se zeptám, já jsem teda jako slyšel, že je potom i nějaký vlastně komplexní,
[01:52] nebo něco takhle. Přece je to jenom seniorka, že už je v důchodu.
[01:55] Jenom se zeptat informačně, kolik to třeba takhle nějak stojí,
[02:00] nebo něco, aby tam měla to komplexní, jsem slyšel, že zahrnuje vlastně,
[02:03] co jsem si u vás četl, aspoň podobný, jak normálně občan České republiky,
[02:09] že totohle. A tomu můžete mě třeba sdělit nějaký informace,
[02:12] jenom když už vás takhle mám na drátě, jako k tomu, kolik to stojí
[02:15] a co tam všechno to zahrnuje.
[02:17] Vlastní poštění, máte pravdu, že zahrnuje všechno, co zahrnuje poštění veřejné.
[02:23] Jediné, že my máme dva tarify, PULS a EXCLOSIVE.
[02:26] Poštění PULS nezahrnuje chronického nemocnění.
[02:29] Poštění EXCLOSIVE tě a chronického nemocnění může zahrnovat.
[02:34] Takže, a mohu se vás zeptat, kolik paní je let?
[02:37] 73.
[02:38] 73. Například poštění na 4 měsíce, to je minimální délka poštění EXCLOSIVE.
[02:47] Ano.
[02:48] Takovou kategorii je za 50 tisíc 180 korun za 4 měsíce.
[02:52] Takže určitě výhodou pro vás by bylo, pokud by paní získala nárok na veřejné poštění.
[02:59] Samozřejmě, ale ptám se jenom proto, že třeba kdyby to náhodou nevyšlo,
[03:02] přece je to jenom jakoby seniorka, tak by bylo asi výhodný, aby něco měla.
[03:08] Nikdy nevíte, co se stane, nebo tohle.
[03:09] Ale vím, určitě budeme na tom pracovat, ale jenom, že mě řekli,
[03:13] že tam jsou různý nějaký, tak se jenom ptám takhle informačně.
[03:17] Super, super. To mě takhle stačí, až by... No, pardon, pardon, pardon.
[03:21] Já bych se vás zeptal, dělal jste už kalkulátor u nás na webových stránkách?
[03:24] Nedělal, nedělal. Já vám teďkom tu nějak rychle volám,
[03:29] protože mně bylo řečeno, že to musí mít, takže jsem nic nezkoušel.
[03:31] Tak já vás poprosím vaši telefonní číslo a e-mailovou adresu,
[03:35] aby mohla vám zaslat informace a poky.
[03:37] Určitě. Takže telefonní číslo 739 476 472.
[03:50] Vaši telefonní číslo. A ještě poprosím e-mailovou adresu.
[03:54] A mailovka je, budu vám to hláskovat, takže je to djoro rdjm zavináč seznam.cz.
[04:21] Takže dohromady to bude djordj.
[04:27] Jem. Ano, ano, ano.
[04:29] Zavináč seznam.cz.
[04:31] Ano, přesně tak.
[04:33] Ano. Tak v tom případě já jdu na odeslání vám informace,
[04:37] cenovou nabídku na jeden měsíc na základní zdravotní pošíní.
[04:42] V případě jakéhokoliv dotázu můžete se na nás obrátit na to telefonní číslo,
[04:46] které je uvedeno v e-mailu.
[04:48] A můžu takovou, no, pardon, povítejte, povítejte.
[04:52] Bude to číslo přímo na tu osobu, které bude veřízovat váš pořadávek.
[04:56] Mhm. A teď se zeptám.
[04:58] Teďkom to, co to nějaký to základní, co byste říkala, že stojí asi 630,
[05:01] jestli jsem to dobře slyšel, nebo něco takového.
[05:03] Ano. Na ten jeden měsíc.
[05:04] To můžu jako vyřídit nějak online, jako by, že to normálně zaplatím,
[05:09] aby to měla, jako abych měl nějaký papír od toho už dneska večer,
[05:12] když ho jako by půjdu přihlásit.
[05:14] Ano, přesně tak, tak. Teď vám začneme informace na e-mail.
[05:18] Budou tam pokyny ke stěznání pošíní.
[05:21] Začnete nám údaje, jako jméno, příjmení, číslo, pasu, adresa na území České republiky.
[05:26] Ano.
[05:27] My na základě těch údajů připravíme pro vás návrh pojistné smlouvy.
[05:30] Začneme vám na kontrolu.
[05:32] Pokud všech neodpovídá, můžete provést platbu online.
[05:35] A originál pojistné smlouvy my potom začneme na vaš e-mail.
[05:39] Jasný. A všechno se nám to, jako takhle se zeptám, vlastně všechno se to stihne teďkom,
[05:44] jakoby udělat během dneška, aby jsme to tam měli třeba na tu čtvrtou hodinu připravený.
[05:49] Jo, dobrý, super.
[05:50] Určitě, to záleží na vás.
[05:52] Pokud se nám zase teď hned údaje, tak to jsme pro vás jednáme.
[05:56] Začneme vám na kontrolu.
[05:58] Poprosím vás to uhrádit přes platební branu GoPay.
[06:01] Bude to v bodi číslo 2.
[06:03] Najdete odkaz na platbu kartou.
[06:04] Je to nejrychlejší způsob, aby jsme objeli peníze, jak to nejrychlejší.
[06:10] A jak se ty peníze obdržíme, tak začneme vám návrh, originál, půjď se slovy i hned na e-mail.
[06:17] A já se jenom takhle blbě zeptám, protože samozřejmě potřebuji dneska tohle,
[06:23] tak aby nebyl nějaký problém.
[06:25] Co vy mi doporučíte?
[06:26] Není třeba lepší i na vaši pobočku zajít a sjednat to,
[06:30] nebo nemusím mít obavy z toho, že to neztihneme, nebo něco takového?
[06:35] Nemusíte mít obavy, že to nestihnete, to určitě stihneme,
[06:38] ale pokud bude pro vás konzultace.
[06:40] Je to komfortnější zajít na pobočku, tak určitě můžete zajít na pobočku.
[06:44] Já nevím, jestli ne, nemohu vám doporučit přesnou pobočku.
[06:49] Já sedím na pobočce v Práze, v ulici Celetna 38.
[06:52] Naši pobočka je hlavně oddělením se na něpošíní online.
[06:57] A zeptám se takhle blbě, když už...
[07:01] Ne, pošlete mě to určitě e-mailem, já bych to tohle,
[07:03] ale jenom se zeptám třeba na Praze 5, máte nějakou vlastně takhle,
[07:06] kde by se to dalo?
[07:08] Já předpovědám, že určitě máme pobočku na Praze 5,
[07:11] ale v tom případě měli byste zase volat na to centrální oddělení,
[07:17] kterého vás připojili na nás, protože já nemám seznám těch poboček.
[07:21] Jo, dobrý, já to klidně přijednám online, já se jenom obávám,
[07:25] jako jestli, ale když mi říkáte, že to stíhneme,
[07:28] takže jenom, abych to dneska měl, ale když říkáte, že to stíháme,
[07:32] tak to není žádný problém.
[07:33] Určitě to stíhneme. To bude záležet nejhlavně na těch platbách.
[07:38] Jakmile nám to rozdílá platba, zašleme vám originální platbu.
[07:40] Právě s toho se obávám a doufám, že ta platba raz, dva, tři přejde snad hned,
[07:45] aby se nemuselo čekat.
[07:46] Takže pokud budete platit přes GoPay, platební portal,
[07:50] tak to nám přijde, proběhlo několika minut.
[07:52] Dobrý, tak super, tak mě to pošlete teda v mailu a já to tam vyplním,
[07:57] zašlu vám to a pak budu čekat od vás nějakou tu odpověď,
[08:01] čeště mě to pošlete. Dobře, super, děkuju vám, díky, celá chvála.
[08:03] Já jdu na zpracování po ředávku a budeme očekávat o vaši odpověď.
[08:07] Jo, jo, díky, zatím, na kve.