[00:00] Dobrý den, pošlovna VZPHS, to je Fonu Vladislava Ševčuk, jak vám mohu poradit? [00:05] Dobrý den, já potřebuju komplexné zdravotní pojištění, mám zvláštní dlouhodobý pobyt. [00:15] Mohu se vám zeptat, na jak dlouho to pošlí, budete chtít přijednat? [00:20] Já můžu něco řeknout. Já dostala jsem ten pobyt 20. pátek. [00:29] Snažila jsem se objednat nějak to přes internet, ale to nešlo, protože chtěla jsem ten exkluziv paket. [00:37] Ono to vůbec nemě šlo, takže můžu se zeptat, že pokud to budeme dělat dnes, tak to pojištění bude platné od dnes, nebo jak? [00:47] Pojištění bude platné od dnešníčka, vždycky si jednáváme pojištění do předu. [00:52] Aha, takže to je moje chyba. Jasně, já bych chtěla zkusit to na čtyři měsíce. [01:02] Takže na čtyří měsíce, tady vidím, že jste provedla kalkulace u nás na webových stránkách. [01:08] Já hodně tam něco dělala, ale nedodělala. [01:13] Ale nepovedlo se vám to, rozumím. [01:15] Takže na čtyří měsíce, mohu se vás zeptat, jak jste byla u nás na webových stránkách, my máme dva pojištění, exkluziv a pojištění plus. [01:26] Takže jaké pojištění byste chtěla pro sebe vybrat? [01:29] Já jsem pochopila, že ten exkluziv je lepší. [01:33] Můžu se vás zeptat, máte nějaké chronické nemocnění, s něčím se lečíte? [01:49] Jako chronické vůbec nemám nic, ale mám jenom ten miom a musím chodit na kontrolu do doktora každý půl roku. [02:01] Jako zdepřil se nebo nezvědčil? [02:05] Tak, rozumím. [02:07] Tak v tom případě, teď víme, proč vás to nepustilo, protože to pojištění, pokud máte odpověď ano, vás nepustí náš systém a přisměruje na operátora. [02:18] Takže v tom případě, teď na vaši mail bude odeslána základní cenová nabídka na toto pojištění. [02:25] Protože pro osoby, které mají nějaké zdravotní problémy, s něčím se lečí nebo aplikují pravidelně nějaké léky, [02:32] našli vždy lékař může nastavit cenu individuálně. [02:37] Nemusí, ale může. [02:38] Takže v tom případě, my vezmeme od vás ty informace, přidáme to na centrální oddělení nášemu livíznímu lékaři. [02:47] A potom po posouzení budeme vás kontaktovat, jak to dopadlo a jestli cena zůstala se stejná nebo byla navěšena. [02:55] Jasně, tak já teď mám čekat na, někdo mi zavolá nebo jak, jo? [03:01] Ano, takže za prvé je na vaší mail přepošlu. [03:07] Zdravotní dotázník PDF formatu. [03:09] Prosím vás vyplnit ten zdravotní dotázník a přeposlat to nám zpátky. [03:14] My vaš zdravotní dotázník přidáme nášemu livíznímu lékaři. [03:19] A potom budeme vás kontaktovat, jak to dopadlo. [03:23] Jasně, dobře. [03:26] Takže jedno odeslaní vám informace na e-mail, v případě, pokud budete potřebovat nějak poradit, [03:32] najdete tam i telefonní číslo na tu osobu, která bude vás protovovat, vaš pořadávek. [03:37] A můžete se tam namozvat přes e-mail anebo telefonnícké. [03:41] Jasně, tak děkuji vám moc. [03:44] Já vám taky děkuji a jedno odeslaní vám informace na e-mail. [03:47] Tak nasledáme, mějte se hezky. [03:49] Nasledáme, vy taky.