← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771834880880:ccxmlSession_5073048

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 09:21
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420602230444 → +420225354950
Připojené číslo
209
Agent
Veronika Bartolovicová (209)
Jazyk
cs
Délka hovoru
03:11
Celkový čas
05:49
travel PVZP
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:00] Dobrý den, Veronika Bartelovicová, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám mohu pomoci?
[00:04] No, tady je Horský, dobrý den. Prosím vás, já zvolám z Rakouska, pojišťuju nás a furt se mi to vrací, kde je nějaká chyba, nevím.
[00:15] Jako, že se vám to nedá, že si jednat toho pojištění?
[00:21] Ano, ano, přesně tak.
[00:22] Rozumím. Tak můžeme to sjednat po telefonu, já tam bohužel nevidím, protože nevím, jaká je tam chyba.
[00:29] Takže Rakousko.
[00:30] Ano.
[00:32] Od kdy do kdy?
[00:32] Od dneška do 27.
[00:35] Ano, budou tam nějaké sporty?
[00:38] Ano, rekreáční nebo vůbec.
[00:41] A pro kolik osob?
[00:43] Tři.
[00:45] Tři. Tak já poprosím aktuální věk všech osob.
[00:49] Tak 75.
[00:51] Ano.
[00:52] 14.
[00:53] Ano.
[00:54] A 52.
[00:56] A jste pojištěnci VZP?
[00:58] Ano.
[00:59] Všichni, ano, v pořádku.
[01:02] A který balíček jste tam vybral, jestli jste už na to koukal?
[01:07] Ten je jednodušší.
[01:07] Znatěch 825 nad standard.
[01:11] Ano, 852, ano, můžu je to?
[01:16] Ano.
[01:16] Ano, v pořádku.
[01:18] Tak, a teď, količku, a než mi to načte, ano, poprosím vaše jméno příjmení.
[01:32] Jiří Horský.
[01:34] Jiří Horský, datum narození?
[01:38] 24.10.50.
[01:41] 10.50, e-mail poprosím.
[01:46] Horsky.jgmail.com
[01:49] Horsky.jgmail.com
[01:52] Jo, oho, zavináč.jgmail, ano?
[01:54] Ano.
[01:55] V pořádku.
[01:56] Tak, telefon můžu zadat ten, ze kterého voláte?
[02:01] Ano.
[02:01] V pořádku. A adresu bydliště poprosím?
[02:05] Slavíkova, 16.08.15, Praha 2.
[02:10] 16.08.15, Praha 2, ano.
[02:13] Tak, teď poprosím jméno příjmení dítěte ve věku 14.
[02:17] Daniel Horský.
[02:19] Daniel Horský, ano, datum narození?
[02:23] 16.05.
[02:24] A teď měj jméno příjmení poslední osoby?
[02:30] Kateřina Lopatová.
[02:32] Kateřina Lopatová.
[02:35] A datum narození?
[02:38] 29.03.1973.
[02:41] 19.03.1973, v pořádku.
[02:46] Tak já vám zase nájímal návrh pojistné smlouvy spolu s platebními údají.
[02:51] Tím, že je počátek dnes, tak doporučujeme platbu kartou online,
[02:55] aby ta platba stala při, to pojištění bude platné od čtyři hodiny.
[02:59] Ano.
[03:00] Tak já jsem vám to zaslala, tak za chvilku to tam budete mít.
[03:04] Jo, děkuju.
[03:06] Taky děkujeme, mějte se hezky.
[03:08] Taky, na shled.
[03:10] Na záženou.