[00:00] Dobrý den, Veronika Bartilovicová, oddělení cestovního pojištění online, jak vám mohu pomoci? [00:04] Dobrý den, Joda Sová, prosím vás pěkně, já jsem zpátek pojišťovala mýho tátu na cestovním pojištění [00:13] a protože jsem to teda pojišťovala přes KR, tak to nějak neproběhlo a dneska jste mi napsali, [00:18] že to teda jako prostě není pojištění, takže já to pojištěla někde jinde, kde je to teda pojištění okamžitě, [00:24] takže bych tady chtěla vrátit tu pojištěnou částku na to, já vám řeknu číslo, no já vím, no. [00:31] Tak 601, 93, 69, 224, jo. [00:42] No, pořádku, tam bohužel tím QR kodem je to vlastně platba převodem a tím převodem se stane, [00:49] že se to připíše až následující pracovní den, takže tam je to. [00:52] No, ale ještě byl být, že mám to fungující. [00:55] Takže to funguje čtyři hodiny, že jo, potom my tady teď očekáme, že jdeme na liže, [00:58] takže jako potřebuje, aby byl pojištěný, no, takže to je čtyři hodiny. [01:02] Jo, to ostatní pojišťovny to mají, takže když to pojistí, že to zaplatíte, tak okamžitě to funguje, no. [01:09] U nás, když se ta platba připíše, tak to funguje jako kátov online, je to okamžitě a ten převod, [01:16] my bohužel nedokážeme ovlivnit, kdy se nám to připíše, od převodu ta platba, takže kdy se nám to propíše. [01:24] No, takže vy jste to pojistila jinde a my to teda zrušíme a vrátíme vám zpátky na ten účet, ze kterého jste to platili. [01:32] Ano, ano, ano, ano, jo, já vám dala to číslo toho, tý smloube, no, toho cestovního pojištění, je to tak, no. [01:40] Dobrý, tak já to jdu předat na platební oddělení a pošlu vám to zpátky. [01:46] Dobrý, tak jo, díky. [01:47] V pořádku, taky děkujeme. [01:49] Naschledanou. [01:49] Naslyšenou.