← Zpět na přehled

Detail hovoru

ID: 1771833121708:ccxmlSession_5058178

Základní informace

Datum a čas
Po 23.02.2026 08:52
Směr hovoru
příchozí
Volající → Volaný
+420737301515 → +420225354936
Připojené číslo
215
Agent
Demeter Zsila (215)
Jazyk
cs
Délka hovoru
04:50
Celkový čas
05:05
hiff Slavia
Nahrávka:

Hodnocení hovoru

Pro tento hovor zatím není uložené hodnocení.

Transkripce

[00:01] Dobrý den, pojštěl na Slavia u telefonu Demeter z Žile, jak vám mohu poradit?
[00:04] Dobrý den, z Meško nehovor.
[00:07] Dobrý den, já vám velice vděčný, že voláte zpět a již to vidím, volal jsem vám na základě kalkulace, která proběhla pod vaším telefonním číslem.
[00:14] Je to nejmenou Oksana Rožko, ohledně zdravotního pojištění pro cizince na 3 měsíce. Je to správně?
[00:21] Jo.
[00:22] Děkuji moc krát. Je to pro vás stále aktuální, nebo již to máte vyřízeno?
[00:26] No, vyříštíme to.
[00:30] Takže vyříštíte to. Rád vám poskytnu informace, co můžeme nabídnout pro paní z naší strany na základě údejů ve vaší kalkulaci a pokud byste měli otázky, rád vypovím otázky ohledně zdravotního pojištění.
[00:41] No, má slovenské výzvu, no, ale je se mnou teďka tady v České republice a potřebuji nějak pojistit, prostě, že má nějaké zdravotné problémy, tak ať to řeší.
[01:00] Rozumím. V tom případě z naší strany máme k dispozici.
[01:04] Takže, ta první varianta.
[01:06] Ale vnější je to neodkladná zdravotní péče.
[01:09] Je tam limit krytí 60 tisíc eur, ale zahrnuje pouze tu nutnou a neodkladnou péči v případě náhleho nemocnení nebo úrazu.
[01:18] To znamená, že bude poskytnuta pouze ta první pomoc ke stabilizaci zdravotního stavu.
[01:23] A další varianta je to komplexní zdravotní pojištění, které má limit krytí 400 tisíc eur a je tam jediná vyluka, že nepokryvá preexistence nebo zdravotní problémy z minulosti.
[01:36] Ale co se týče nové zdravotní pojištění.
[01:38] Preventivní prohlídky u lékaře, lékařem předepsané ambulantní léky, hospitalizace, tak to komplexní zdravotní pojištění zahrnuje.
[01:48] A na jak dlouho je potřeba si na to pojištění?
[01:52] Na tři měsíce.
[01:54] Na tři měsíce. A bylo vám sděleno, jaký typ pojištění je potřeba mít?
[01:59] Ne, ne, ne.
[02:01] Nebo zatím nevíte, jestli budou dostačující to základní nebo komplexní?
[02:06] Ne.
[02:08] V tom případě můžeme zeslat na vaši e-mailu adresu tu nabídku jak na to základní, tak i na to komplexní.
[02:16] A jenom jestli je potřeba to pro výzvu účely ze zákona, to pojištění mít, tak jenom doporučujeme ještě upřesnit pro jistotu, jestli je potřeba mít ten správný typ pojištění pro výzvu účely.
[02:29] Jestli není náhodou potřeba mít pouze ta varianta komplexního zdravotního pojištění.
[02:34] A pak po upřesnění bude to nejlepší varianta pokračovat s tím sjednaním.
[02:40] Je to pro výzvu účely, je pak potřeba to předložit? Pojištění nebo ne?
[02:49] Ne, ne, ne, to není pro výzvu účely.
[02:53] To není pro výzvu účely.
[02:54] To je jenom pro lékaře jako zdravou.
[02:56] Rozumím.
[02:58] A v tom případě důležitá je věc, jestli hledáte pojištění pro paní, které má možnost kryt zdravotní problém, který již paní má například, tak bohužel to komplexní zdravotní pojištění, které nabízíme, prostě bohužel ale není.
[03:11] Préexistence nebo zdravotní problémy z minulosti.
[03:15] Jo.
[03:17] Takže je to důležitá věc, ale co se týče nové zdravotní problémy, tak ano, to zahrnuje a můžeme zeslat ještě dodatečně, seznam smlouvních zdravotnických zaržízení a s tím komerčním pojištěním bude potřeba vždycky kontaktovat asistenční službu, vysvětlit situaci, že například bude potřeba navštívit lékaře nebo dohledat zdravotnické zaržízení,
[03:41] jestli například v tom seznamu nenaléznete nebo možná bude sděleno vám, že nějaký lékař nespolupracuje s pojišťanou v Slavě, tak ta asistenční linka vám vždycky pomůže a potvrdí, jestli bude potřeba uhradit, ale s tím, že pak podáte žádost o refundaci nebo vracení peněz.
[03:58] Takže s tím komerčním pojištěním bude potřeba vždycky ta komunikace s asistenčním službou.
[04:06] V tom případě mohu zoslat na to komplexní zdravotní pojištění, tu nabídku na tři měsíce.
[04:14] A ještě ten seznam lékařů a pak budete mít možnost to ještě porovnat.
[04:19] A pokud byste rozhodli pokračovat s naší pojišťanou, tak stačí se rozvat přes e-mail, sdělit údaje paní a rádi vám pomůžeme s tím sjednaním online toho pojištění.
[04:31] Dobře.
[04:34] Máte ještě dotazy na mě, nebo zatím bude takto dostatečující?
[04:38] Jo.
[04:40] Dobře, tak já vám velice vděčný za vaš čas a přeji vám krásný den.
[04:44] Taky taky.
[04:45] Na shledanou, děkuji.
[04:46] kvůli