[00:03] Алло, здравствуйте, страховая компания ПВЗП, меня зовут Виктория Чвакова. Я вам звоню из Чешской Республики по поводу расчета страхования на 30 месяцев, который вы получили. [00:14] Да, здравствуйте, я на сайте, да, я сейчас пытаюсь разобраться, и у меня интересная ситуация сложилась. У меня есть то, что называется поволенник по быту, то есть я там не беженка, ничего, я приехала сюда, потому что мой муж получил в Праге контракт в компании, он получил blue card, или как оно называется, и его blue card я получила тоже поволенник по быту. [00:44] И мне нужно оформить страховку, и почему-то компания, которая ведет его с точки зрения консалтинга экспатов, говорит, что для меня, как для человека, который тут имеет, как это, ПМЖ, да, но не работает, не имеет работу, я не могу застраховаться в ПВЗП. Я не знаю почему. [01:12] И они говорят, что мне нужно страховаться в ПВЗП. [01:16] В коммерческой. [01:17] Да, все правильно, если у вас нет трвалого побыта, то есть постоянно, да, вместо, допустим, места жительства, либо же, если у вас нет работы официальной, то в таком случае клиента заключает именно коммерческое страхование. [01:30] Если у вашего мужа ПВЗП, то есть государственное, мы ПВЗП, то есть коммерческое страхование для иностранцев, у которых нет доступа к государственному страхованию, но мы предлагаем продукты, которые максимально подобны государственному страхованию, которые у вашего мужа. [01:46] У нас есть два вида такого страхования комплексного, это эксклюзив и плюс, они покрывают те же самые услуги, которые покрываются государственным страхованием, то есть осмотры у врачей, неотложная стоматологическая помощь, лекарства по рецепту, госпитализация, операции. [02:05] Но главным различием между двумя продуктами это то, что плюс покрывает только новые проблемы со здоровьем, то есть исключает предыдущие заболевания. [02:14] Например, если клиент... [02:16] Клиент уже имеет перед заключением договора хронические заболевания, принимает лекарства и так далее, то есть есть какое-то уже предыдущее заболевание, то есть они у плюса в исключениях. [02:26] В то время как эксклюзив, второй вариант, он уже идет без исключений, то есть покрывает как и новые проблемы со здоровьем, так и те, которые возникли перед заключением. [02:36] А скажите, пожалуйста, вот этот вот эксклюзив, почему я уходила 30 месяцев, потому что у меня сейчас вот этот вот глобобудный госпитализм. [02:46] Господи, глобобудный побуд до 28 мая 28 года, ну потому что он подвязан к контакту мужа. [02:57] Да, поэтому я и указала 30 месяцев, но я не знаю, как правильно надо рассчитать. [03:03] У меня сейчас задача следующая стоит, что мне нужно рассчитать, сколько для меня будет стоить эта страховка, чтобы муж мог этот расчет предоставить свою компанию. [03:12] Да. [03:13] Вопрос еще. [03:17] Ощущается у меня в том, сколько будет тогда стоить в месяц вот этот вот плюс, а сколько эксклюзив, учитывая вводные, которые я на сайте оставила. [03:26] Так, объясню сразу, коммерческое страхование, оно заключается на определенный период, то есть если мы заключим его с вами на 30 месяцев, как вы указали в расчете, [03:38] то есть и, соответственно, и цена, она будет указана за весь период и оплачивается она сразу, то есть за весь период, который вам потребуется. [03:47] Поэтому я, конечно же, могу вам посчитать, сколько это получается в месяц, но цена, соответственно, будет оплата, будет за весь период. [03:57] А, то есть в коммерческом, вот в этом вот, в этом вот заказе коммерческом сразу платят. [04:01] В отличие от государственного, когда, например, ваш муж платит за него, компания, каждый месяц, то есть у коммерческого указывается цена за весь период и сразу же она оплачивается, но плюсом то, что, например, у вас есть цена гарантируется. [04:17] Например, если цена может меняться каждый год, иногда и по несколько раз в год, например, то у вас уже гарантированная цена, то есть и весь этот период вы застрахованы, все страховые случаи, которые произойдут в момент того, как у вас будет полис, то есть они будут рассчитываться на каждый страховой случай, у вас будет лимит 400 тысяч евро и вы будете, то есть у вас будет уверенность в том, что вы покрыты, что вы не будете переживать. [04:45] А если... [04:47] Например, покрываться, ну, например, годично, ну, то есть я имею в виду там остаток месяцев до конца этого года, потом опять, потому что я не знаю, как компания мужа будет покрывать. [04:59] Как вы вот мне, в общем, понять разницу в ценах и в разнице в этих двух пакетах плюс и, как вы сказали, эксклюзив? [05:08] Да, хорошо, тогда сейчас с вами разберемся, я сейчас вам посчитала цену, если мы предположим, да, что заключим на 30 месяцев, получается, что цена на один месяц при расчете... [05:18] ...составляет 1703 кроны, что, соответственно, дешевле даже, чем, например, у вашего мужа, то есть выгоднее даже получается. [05:26] Общая цена на 30 месяцев у эксклюзива – это 51090 крон на 30 месяцев, у плюс – 51340 крон, соответственно, вы можете увидеть, что цена, в принципе, не особо, да, отличается, но у эксклюзива цена – это стандартная, то есть если у клиента все ответы нет, в вопроснике здоровья. [05:49] В то время как цена плюса, она фиксированная, то есть не зависит от ответов о здоровье клиента. Я вам сейчас отправлю ценовое предложение на 30 месяцев и сейчас посчитаю вам цену, например, на 12 месяцев, чтобы мы сравнили. [06:04] А еще скажите, пожалуйста, если у меня есть ранее диагностированное хроническое аутоиммунное заболевание, как это учесть в расчетах? [06:17] В этом случае я бы, конечно, советовала заключение... [06:20] ...эксклюзива, потому что этот продукт будет подходящим для вас, если у вас уже имеется предыдущее лечение, и я думаю, что вы, да, хотели бы продолжать его, например, потребуются какие-то осмотры, лекарства и так далее. [06:34] А вот это тоже интересный вопрос. Я читала, что мое, в принципе, мое заболевание, оно входит в Чехию в так называемую государственную поддержку редких заболеваний, и что даже имея страховку... [06:50] ...есть возможность получать медикаменты за счет страхования, или это за счет только государственного страхования? [06:57] Смотрите, покрытие у нас такое же, то есть если покрывается государственным страхованием, но если речь не идет, например, есть у каждой страховой компании, как такие бенефиты, это приспевки, то есть, например, то, что не покрывается прямо компанией, но каждая компания предлагает какие-то дополнительные проплаты, то вот это именно уже не покрывается. [07:20] Если ваше заболевание, или же ваше лечение, или же лекарство покрывается прямо государственным страхованием, то в таком же объеме, таким же образом они будут покрываться эксклюзивом, который в нашем случае лучший продукт. [07:33] Вы спросили по поводу цены. Это хороший вопрос, потому что та цена, которую я вам указала, она стандартная. В случае, если я вам отправлю опросник, и у вас будет ответ «да», то есть, соответственно, да, что есть какое-то лечение. [07:47] В этом случае для заключения эксклюзива. [07:51] Я отправлю центральному отделению эту информацию, и уже будет центральное отделение информировать, что конкретно нужно было для заключения. Например, это бывают справки от врачей чешских, например, актуальные, либо же иногда бывает вступительный осмотр. [08:06] В то время как после того, как вы предоставили всю информацию, завершено принятие решения, и цена может в этом случае уже устанавливаться индивидуально в зависимости, например, от запланированного лечения, запланированной операции и так далее. [08:21] То есть, в этом случае та цена, которую я вам указала, она может быть уже выше, чем ту, что я вам отправила. То есть, это будет индивидуально приниматься решение. [08:31] Индивидуально приниматься решение после общения с врачом. [08:36] Ну, то есть, я-то знаю, какое у меня заболевание, я с ним уже достаточно долго живу, и у меня есть от украинских врачей куча выписок и снимков, и всего. [08:45] Но мне надо будет пройти этот путь подтверждения в Чехии, чтобы понять, сколько будет стоить. [08:49] Сколько будет стоить страховка, если я хочу, чтобы у меня это заболевание покрывалось, правильно? [08:56] Да, да, все верно. Мы информацию отправим. На первом этапе, то есть, я бы не требовала каких-то дополнительных, то есть, если что-то у вас уже имеется, например, можно отправить. [09:07] Но если таких актуальных нет справок, тогда отправляем только ваш опросник о здоровье и уже информирует центральное отделение, что конкретно понадобится, чтобы вы лишний раз, например, не ходили к врачу. [09:17] И потом вам придется еще раз опять-таки идти, чтобы уже дополнительную информацию. [09:24] Но если, например, я по ценам понимаю, что мне лучше продолжать покупать себе лекарства, как я покупаю за собственные деньги, я могу просто застраховаться в эксклюзиве без вот этого вот редкой болезни? [09:42] Смотрите, у эксклюзива мы не можем дать исключения. [09:46] У эксклюзива он будет всегда через принятие решения, если у клиента есть предыдущие заболевания. [09:52] Плюс мы можем заключить сразу же, но плюс он будет исключать их. [09:57] То есть, например, что случится, какая-то новая, страховой случай, да, какое-то заболевание, не дай бог, какие-то вам, что угодно, допустим, грипп у человека случится, любой страховой случай, то есть, уже не связанный с предыдущими заболеваниями, плюс он будет покрываться. [10:13] Угу. [10:14] Если у вас будет просмотр касаемо предыдущих заболеваний, или же, например, лечения, или же лекарства, то у плюса это будет высключение. [10:21] Это, конечно, зависит на вас, что вы предпочитаете, то есть, если для вас более актуально, чтобы заключить сразу же плюс, например, еще такой вариант есть заключить плюс сразу же, и потом, например, вы, если решите перейти на эксклюзив, мы пройдем процесс принятия решения, перейдем на эксклюзив и отменим плюс без штрафа за отмену. [10:43] То есть, как вариант такой тоже существует. [10:45] Угу. [10:46] Давайте тогда поступим следующим образом. [10:49] Мне на сегодняшний момент что нужно? [10:51] Мне нужно от вас вот это вот предложение с точки зрения, не знаю, давайте 12 месяцев возьмем или 30, ну, может быть, и 12, и 30, так компания будет принимать решение, что они готовы покрывать. [11:04] Угу. [11:05] И тогда программу вот эту вот, наверное, эксклюзив. [11:11] Угу. [11:12] Хорошо. [11:13] Вот. [11:14] Угу. [11:16] Хорошо. [11:17] А плюс, я не знаю, ну, и плюс, наверное, но этот плюс, получается, не будет покрывать то, что у меня было раньше. [11:22] Не будет, да, все верно. [11:24] Угу. [11:25] Можно тогда и этот расчет? [11:28] Конечно, конечно. [11:29] Я вам сейчас уже отправила информацию и по поводу плюса, и эксклюзива на 12 месяцев, на 30 месяцев. [11:36] Вы сможете просмотреть, может быть, проконсультироваться, да, вы говорите, что еще нужно будет уточнить у компании. [11:43] Могу вас контактировать, может быть, на следующей неделе, когда бы было удобно, когда уже будет возможность. [11:49] Да. [11:50] Какая-то информация. [11:51] Да, давайте на следующей неделе, потому что как минимум мне нужно вот это вот отправить. [11:57] Да. [11:58] Так, а это, получается, цена за период, правильно? [12:01] За период, да, там сразу и указано у вас. [12:03] Угу. [12:04] Посмотрите, если откроете, там указано за 12 месяцев или же за 30 месяцев, там прямо в самом e-mail указано. [12:11] Угу, угу. [12:12] Тогда можем... [12:16] Так, да, вижу за 30, вижу за 12, все. [12:22] А вот эта вот анкета, которая включена в ваше письмо, это для того, чтобы более детально порассчитать, если же у меня есть вот это вот заболевание, и я хочу, чтобы оно покрывалось страховкой, правильно? [12:37] То, что вы говорили, что цена может поменяться. [12:39] Да, да, да. [12:40] Это как первый шаг, то есть заполнение анкеты о здоровье клиента. [12:44] Я сейчас вам также отправлю ее в формате pdf, если мы будем отправлять ее для принятия решения на центральное отделение, нужно будет ее в pdf формате заполнить. [12:52] Я сейчас вам ее также отправлю. [12:54] Хорошо. [12:55] И тогда себе отмечу контактировать вас на следующей неделе ближе к середине, может быть, или к концу, как бы вам. [13:01] Я думаю, что ближе к концу, потому что сегодня пятница, я пока это все компанию мужа отправлю, пока там HR посмотрит, короче, я думаю, что к концу недели. [13:12] Хорошо, все, тогда так договоримся. [13:14] Сейчас информацию все отправлю, буду ждать от вас информации также. [13:18] Если возникнут какие-то вопросы у вас или же мужа, вы можете меня контактировать прямо, и номер есть в имейле на меня прямой. [13:25] Хорошо, спасибо большое. [13:28] Все, спасибо вам за ваше время. [13:29] Спасибо, до свидания. [13:30] Всего доброго, хороших выходных. [13:31] До свидания.