[00:01] Dobrý den, Veronika Bartoloviceva, oddělení cestovního pojištění online. Jak vám to pomoci? [00:05] Dobrý den, jakéž. Mladá paní, předkolikou jsem mluvil s vaší na to, [00:12] chci sjednat cestovní pojištění. [00:16] Ano. [00:17] Já se teda letím, příští týden v pátek letím z cestovní kanceláří. [00:24] Oni to dělají pro Fischera, teda nevím, kdo to to. [00:28] Ale stalo se to, když teda si to vyřizuju, tak si vyřizuju všechno komplet, [00:34] jako i cestovní pojištění a to. [00:38] A dneska mi poslali letenky voucher na hotel, jo, a pročítám to, [00:44] a ona je pojištěná jako dá žena. [00:46] Já nevím, jak na to přišli, jo, vždycky, když teda to, tak jedeme dva, [00:53] dva jsme pojištění, jo. [00:55] Ale ono to bylo tak asi, nevím, co... [00:59] k čemu to tu paní vedlo na druhým v té cestovce, [01:01] protože žena je po operaci, dostala budíka [01:06] a nevěděli jsme, jestli pojedeme nebo ne. [01:09] Jsme jesli na delší cestovce, teda dovolenou. [01:12] Oni to vyprodali, no tak na konec jsem už to, [01:15] ta jiný hotely se mi nelíbily tak, [01:17] protože jsme v Loni byli v Dominikánské republice letos, [01:21] tam chceme jít znovu zase do toho hotelu. [01:23] Ale bylo už to jenom na devět dní, sedm nocí, jo. [01:27] Ale já říkám právě na to, nikdy nedělám storno, [01:30] poplatek, protože když teda řeknu, že jedeme, [01:33] tak jedeme, to by muselo být to. [01:36] Tady jsem zaplatil storno, poplatek a říkám právě, [01:39] že to... A ona, teďka na to koukám [01:42] a oni pojistili jenom mojí ženu. [01:44] Tak jsem tam volal, jo, a já říkám, [01:49] prosím vás, jak můžete udělat to, že pojistí. [01:52] Já myslím, že když jsem to objednával já, [01:54] že v záhaví, takže to je to a to je jako druhá osoba. [01:57] Ne, já nejsem pojištěnej. Tak jsem se rozčil [02:01] teda opravdu, mě naštvali hrozně moc, jo. [02:05] Tak já říkám, tak když tam umřu, [02:07] tak mě tam zahráběte na písku, na pláži [02:10] a je to nebo co, do pytly, jak prostě to. [02:14] No tak když už zaplatím storno, poplatek, [02:16] jo, protože když někam jedeme, [02:19] tak jedeme, že jo, to by se muselo dát něco, [02:22] ale i kdybych si zlomil nohu, tam pojedu, jo. [02:25] Jasně, rozumím. No a oni mě nepodají to. [02:28] Tak já jsem volal k vám tady a říkám, paní Tom, [02:31] ona mi to spočítala, udělala mi kalkulaci na to [02:36] a já jsem říkal, pošlete mi to na mail, [02:38] ale ona mi to poslala do mobil, na telefonu. [02:42] Tam je to malý, lejte a to. [02:44] Takže já pravidelně jezdím na Slovensko [02:49] a když teda jsem to takto se pojišťoval u vás [02:53] a já jsem vždycky chodil na tu, [02:55] protože je mi jedna sedmdesát, [02:57] když nebudu, neumím, tak si zajdu do Karlína [03:02] na tu vás. [03:03] Na vaší pobočku tam to zaplatí a na to. [03:05] A to, že by to šlo na to. [03:09] Já mám i bankovní, můžu platit tady nějak, no. [03:15] Rozumím. [03:17] Mě to dělá dcera nebo řeťák, jo. [03:20] A ty řejtra jedou nahoře, jo. [03:23] Takže já potom, tak bych musel zase to. [03:26] A tady to můžu s váma způto. [03:29] Takže já jsem to chtěl, abych vám to nějak na to, [03:33] ale já to mám. [03:34] Já to mám v mobilu teda. [03:35] Rozumím, rozumím. [03:37] Co ode mě byste chtěla, abyste mi to tam spočítala na to. [03:42] Tady mi to spočítala, paní, a na to. [03:45] Já nevím, co jsem tam měl. [03:48] To moc není, tam je základní. [03:50] Nějaký tenhle, jdou tam dělat nějaký sporty, [03:54] sedmdesát, takže na to. [03:58] Co chcete ode mě? [03:59] Chcete datum na rozdílní rodní číslo? [04:01] Kam pojedete? [04:03] Dominikánská republika. [04:04] Dominikánská republika. [04:05] Dominikánská republika, ano. [04:06] Od kdy do kdy? [04:07] Letíme, letíme dvacátýho sedmýho. [04:11] Ano. [04:12] Druhý. [04:14] Ano. [04:14] Ráno. [04:15] A vracíme se teda sedmýho, sedmýho třetí, [04:22] to by měla bejt sobota. [04:24] Ano, to je sobota. [04:26] Tam šestýho, no, tak sedmýho se vracíme. [04:30] Pojištění teda pouze pro vás, a vám je kolik let? [04:34] 71. [04:36] A jste pojištěnec VZP, ano? [04:39] Jsem pojištěnec VZP, ano. [04:40] A já jsem dostal i od vás tady, od VZP, dostal jsem to, tam nejde, 8.12. [04:48] Jsem dostal tady kartičku, že tam je i slova nějaká na pojištění. [04:53] Už hrajím vám hrát to. [04:57] My tady můžeme uplatnit slovo pro pojištěnce VZP a pro členy klubu Pevného zdraví, pokud jste členem. [05:06] No to já členem klubu asi. [05:08] Tez nám zdraví nejsem, to slyším prvně. [05:10] Nicméně, tady jdeme teda, bych, no tak, takhle. [05:15] Co ode mě budete potřebovat, aby jsme to teda sjednali takhle potom? [05:20] To je všechno, teď se mi spočítají ty balíčky, nevím, nakolik vám to tam vypočítala kolegyně. [05:27] No tak spálně, kolik, spálně, kolik. [05:29] Tak, záleží, který balíček. Máme balíčky mini standard a non standard. [05:35] Balíček mini obsahuje pouze léčebné výhody a pojištění. [05:39] A pokud bychom tam nastavili na léčebné výlohy ten nejnižší limit pět milionů, pojištění odpovědnosti tři miliony, tak by ten balíček vycházel na 1147 korun. [05:51] No, no, tak to jste, to jste, to jste tak nějak stejně, jo. [05:56] Pána paní, jestli, jestli teda to, tak mi to udělejte, pošlete mi teda, pošlete mi to, ale na mail, pošlete mi bankní spojení teda. [06:09] No, bezhodnostně nějak, no, ze řečákem bych to zaplatil, abyste mi poslali nějakou tu kartičku pojištění, jo. [06:18] A budete chtít tedy ten balíček mini, nebo? [06:21] No, tak to jste říkala, to je, to je. [06:26] Tam jsou léčebné výlohy a pojištění odpovědnosti. [06:30] No, no, no, to bylo, tam taky bylo pět, pět milionů, tam je, já se, ono to je v mobilu právě, kdyby to bylo na tom, tak bych, já jsem mohl takhle to, takhle to. [06:41] Já mám mobilu, já musím tady to, ale tam je pět milionů, pak tam bylo zubář, taky tam je, tam je na deset tisíc pát, něco na tři miliony tam bylo, ale nevím, no, něco takovýho. [06:53] Milionů pojištění odpovědnosti. [06:56] Pojďte, a takže, tohle to by bylo necelý dvanáctset, jo, a to druhý, to je vyšší teda. [07:03] Pak je tam balíček standard, kde je navíc úrazové pojištění v případě úrazu s trvalými následky a pojištění osobních věcí. [07:11] A ten balíček z umytem mlačevných zlok pět milionů by vycházel tisíc třista osmdesát korun. [07:17] No, dobře, tak dobře, hlejte, dejte mi ten tisíc třista osmdesát korun. [07:23] Tak, a tedy, já vás poprosím, vaše jméno příjmení? [07:29] Jaroslav Jakeš. [07:32] Jaroslav Jakeš? [07:34] A Jakeš, ano. [07:35] Pořádku. [07:37] Datum narození? [07:39] 25.3.1957. [07:44] Dvatenáct padesát čtyři. [07:47] Pořádku. [07:50] E-mail vás poprosím, na který zášlu ty platební údaje a smluvy. [07:57] No, takže, jakes.jaroslav-email.cz [08:07] No, tak telefon poprosím. [08:12] 728. [08:15] Ano. [08:16] 522. [08:18] Ano. [08:20] 425. [08:20] 325 nebo 400? [08:24] Až 728. [08:25] Ano. [08:26] 422. [08:28] Ano. [08:29] 425. [08:30] Pořádku, děkuji. [08:33] Adresu bydliště? [08:41] Pod lomem. [08:44] Ano. [08:45] 298. [08:47] Velké přílepy. [08:50] Ano, už to tady mám. [08:53] Pod lomem 298, velké přílepy, 25264. [08:57] Ano. [08:57] Pořádku. [08:59] 294, ano. [09:00] Tak, já vám najmu. [09:01] Zaslám návrh společné smlouvy spolu s platebními údaji, jakmile to uradíte a tu uradu zaznamenáme, tak vám zašlíme ty finální dokumenty. [09:09] Dobře. [09:10] Slejte, abych to, já bych to tak, já nevím, počítám do hodiny, že bych to zaplatil, jo, jestli to, já jsem se řeďákem, jsme sem na to, takže on má briefing, nějaký, protože on dělá z toho, takže on teďka nemůže, ale do hodiny mělo být. [09:31] Rozumím. [09:32] Ano, pokud to bude to. [09:33] Abych to měl zaplatit převodem, tak tam, pokud to bude okamžitý převod, tak by to mělo ještě dnes, pokud by to byl okamžitý převod, klasický převod, tak by to mohlo dojít až v ponděli, ale vy tam máte počátek toho 27., takže to stíháme určitě. [09:47] To stíháme, no, no. [09:48] Takže v pořádku. [09:50] A mě, abyste mi to poslala na ten mail. [09:53] Ano, ano, to jsem, to jsem už odeslala, takže byste to tam za chvilku měl mít, určitě. [10:00] Dobře. [10:01] Takže to je snad všechno teda. [10:02] Ano, určitě, všechno. [10:04] No, tak já vám moc děkuji, protože tady mě, tady mě hrozně, hrozně zklamali, tady mě, tady mě hrozně, hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali, tady mě hrozně zklamali.